RIA学习力」《高效能人士七个习惯》No.2，陈继才

A1:激活经验

“不耐烦”。1、与下属交流中，对不合意的交流，立即打断，不等说完。2，与父亲的交流中，对不合意的事情，不想听。3，在与别人的交流中，自顾自的发表意见。

A2:规划应用

我很希望学会并用起来的一句话：***，你觉得事情这么办会更好一些？这是从以前上级中常听到的一句话，每次交流完毕，上级会用这句话结尾。

沟通知识，《沟通力1、2》，《好好说话》

训练技巧：将这句话用起来开始。周末的工作总结，工作计划会议，商量具体事情的时候。

改善态度：对不合意的事情，不是立即否定，不立即打断，让对方说完。后面再思考，对方的角度、出发点、可行性。