亲爱的伙伴，大家好，我是多好，这一周我们继续来读非暴力沟通这本书的第十章，充分表达愤怒，今天我们共读的是先倾听他人J小杰在市场的沟通中，尤其是当双方的氛围有些尴尬，或者有些冲突以及情绪的时候，我们往往急于表达自己的观点，或者澄清自己的立场。然而在大多数的情况下，在表达自己之前，我们需要先倾听他人，如果对方还处于某种情绪之中，他们是很难静下心来体会我们的感受和需要的。而一旦我们用心倾听他们并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会开始留意我们的感受和需要，书中的马歇尔先生和乘客的例子向我们揭示了在听到不中听的话时去倾听他人带来的转变，在这个案例中有几句话。非常的触动我，在年轻时听到这样的话，我的第一反应可能就是揍他一顿，我深呼吸了几次，然后静静地体会自己的痛苦恐惧和愤怒[流泪]，我很在乎自己的感受。但很快，我意识到我生气并不是因为我身边的那位旅客，也不是因为他说的话，虽然他的话激发了我心中的火山，但我知道我的愤怒和恐惧，早已潜伏在那里，这段话之所以触动我，是因为在自己感到愤怒的时候，能够静静地体会自己的痛苦并去觉察。引起痛苦的并非他人，而是内在未被满足的需要，这一点是非常非常困难的，但是一旦意识到这一点，就是沟通转折的开始。当我们足够深的去觉察自己，才有可能去真正地倾听他人，另一个正处在痛苦中的人，只有先去了解对方，倾听对方的心声，理解对方，对方才有可能理解自己，倾听对方的感受和需要，而不纠缠于他们的想法。会让生活轻松和愉快，任何人一旦认为自己受到了指责，都会很难体会到别人的痛苦[流泪]，在这个案例中，马歇尔一直在倾听对方，一直到对方感觉受到了理解。才开始表达自己的感受和需要，而如果马歇尔在最开始就表达自己的感受和需要，而对方还处于情绪之中，那么对方的反应很有可能是拒绝沟通，或者认为我们在使用套路。在生活中也有这样的例子，这几天我正在参加一个线上演讲课程，需要每天中午12点之前打卡，包含了三个作业是在不同的地方打，然后统一再发回群里，而这几天呢，我还在带领另一个课程，演讲课的节奏完全没有踩上，怎么打卡打什么内容在哪里打都是一头雾水。这时候我们的小组组长联系我，提醒我整个小组只有我一个人没有打卡，我答应打卡，但是研究了一下还是蒙圈，到了晚上，组长再次提醒我，整个小组只有我没有打卡了，因为感到有些压力，我告诉组长真的有点儿忙不过来，如果实在拖了后腿，可以不算我的成绩。而且花时间打好卡后，和组长沟通，表达了我自己的一些感受，更重要的是我先去倾听了对方，看到了她吹打卡背后的责任，贡献和连接的那份美好，神奇的是，当我发生转变的时候，对方也很愿意去倾听我的心声，理解我学习的方式，后来我们探讨了如何在繁忙的工作中插空学习，两个人都感受到了很深的连接。是的，如果我们希望对方理解我们，那么我们需要先倾听对方，只有对方被清听到，没有感到受到指责或者没有自责[流泪]，对方才有可能打开长颈鹿的耳朵去倾听和理解我们，当我们感到愤怒，现在内在联结自己，再去倾听他人是最好的。化解愤怒的方式，因为一旦被接听以后，对方也会更愿意倾听和理解我们这一小节，大家记住了吗？听到不中听的话，倾听他人是建立连接的一个非常好的方式，大家要多多练习哦，生活里的每一天，会有很多让我们练习的机会。
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