刚入职的年轻员工,又被领导骂了一次,于是老员工过来安慰:领导骂你是为你好,让你知道可以前进的方向……巴拉巴拉……最后总会来一句:我们都是被领导骂过来的。于是识相的员工会诚恳的表达感谢,表示心悦诚服,以后努力不再差错。然而,晚上和朋友们喝酒时,开始上演一轮骂娘的节奏。
年轻员工依然还会出错,于是又被骂,这种事情来过几轮,就开始长记性了。随着阅历的积累,他学会怎么迎合领导的脾气了,于是被骂的机会越来越少了。旁人看起来,这小子算是被骂出来了,办事成熟了。
然而,这种所谓的成熟,倒不是办事能力上的成熟,而是迎上的功夫熟稔了。
喜欢骂人的领导,大概总是担心员工办事不牢,通过敲打他们来预先规避办事后的损失,又或者只是为了彰显自己的权威。当看到这些人被打骂顺服了,还会有些成就感。员工被骂的狠了,也是会反抗反抗的。反抗激烈的有如三国里的范强、张达,一气之下把自己的领导给杀了。但是大多数都还是选择温和的反抗,比如陈述一下客观情况,或者隐射领导也有责任。
社会上领导关系种类太多,这里只限定在职场圈。在一个以薪酬系统建立起来的雇佣型领导关系,领导的权限要务实很多,权力来源于承担责任的大小和可支配的薪酬资源。
在一个良性运转的企业里,老板是企业各种风险的风口,企业各级领导层级都是在帮老板分担风险,离老板越近责任越大。层层分解,到最底层员工责任最小。这些领导给下属发脾气时,担心下属办事打破了自己担责的承受范围,让自己和团队吃不了兜着走。这个好理解。当有人挑战领导担责的安全边界时,领导有以下选择:
- 1、替下属担责,让事情先朝有利于下属的方面发展,有潜在的收益,有真实的风险;
- 2、向下属警告,诚恳的表达这事责任在你,他没法担责,不要让他太难堪;
- 3、生气,发脾气,骂人,用一些冠冕堂皇的理由来让下属认识自己不成熟,能力不行。
选择第一条的领导是敢担当的,能和下属一起干大事,这样的领导可遇不可求。第二条虽不敢担责,但是也是诚恳的,合作起来也很愉快。而很多领导愿意选择第三条。因为这样的处理,可以把责任推到了下属身上,通过否定下属的能力来让对方知难而退。辅助发脾气的方式,是一种有意或者无意的策略,因为这样能让下属的关注度更多的投射到反省上面,而较少的意识是领导的问题。人被骂时本能是会反击,可是在职场中,存在雇佣关系的不对等性,聪明的策略是暂时忍让,而后再处理冲突。
面对这种发脾气的激烈冲突,那些只会听话的员工越于习惯反省。如果一味的陷入反省的漩涡,是很悲哀的。不听话的员工会有反思的倾向,若在反省的基础上还能对领导行为做理性的反思,比如以上的认知,那会更清晰自己的处境而做出更有效的回应策略。回到篇头年轻员工所为,也是不可取的,因为虽然有骂娘的意识,但是投射的角度太散,比如会用一些不知所云的理由在朋友面前回骂领导,只是在小范围解解气。被老员工(听话的员工)一熏陶,慢慢的也变得开始内心反省大于认知了。
好了,这篇小短文简要分析了一个现象,面对领导发脾气时,听话和反省有可能是领导有意引导你的关注点内化的表现。不妨合理的将关注点投射到领导身上,有可能是他发脾气是因为无能。而对于领导的无能,要理解有客观上授权的边界,也有主观上人性的局限。理解之余,想必你会对领导的脾气回应时更加从容。
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作者简介:曹涛,产品经理。关注互联网+文化、教育和人工智能领域。微信公众号:曹涛CT,欢迎交流。
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