读书笔记（32）

批评的艺术——三明治效应

人们将把批评的内容夹在表演之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称为“三明治效应”。

这种效应分成三层：

第一层，对批评对象的认同、赏识、肯定，要关爱对方的优点或积极面。

第二层，建议、批评或不同观点。

第三层，对对方的鼓励、希望、信任、支持和帮助。

作用：

1、三明治法可以降低受批评者的防卫心理。

2、三明治法不是对批评者进行一而再、再而三地批评。

3、三明治法给受批评者留有余地。