理工科出身的微信创始人张小龙，低调亲和，不爱公开演讲和表达却完成了了4个小时看起来不像演讲的演讲，没有渲染修辞，抑扬顿挫的语气，内容的承转启合，没有段子鸡汤包袱，没有PPT，他更像是在思考，更清晰的表达。

前言▼

因你看见，所以存在

张小龙朋友圈解读：你未看见此花时，此花与汝心同归无寂；你来看此花时，则此花颜色一时明白起来——王阳明

亚马逊创始人杰夫·贝索斯在普林斯顿大学2010年毕业典礼上讲到：聪明是一种天赋，而善良是一种选择，选择比天赋更重要。

王小川曾经这样评价“一鸣用脑，小龙用心”。前者相信数据与算法的价值，让字节跳动；后者相信人的意义，因你看见，所以存在。但是他没有讲的是“当我看见你所看见的，我们便一同存在，心便连接在一起了”。前者是AI为主，人为客；后者是人为主，世界为客。拈花微笑，人人皆佛，此乃正念。前者聪明，后者善良。

所有能够说出来的，未必能够被人所理解。

一些你认为得常识，在很多人看来会有不同的理解甚至是误解。

微信设计理念来自迪特拉姆斯的设计十原则

当产品经理围绕KPI做流量变现的目标，大家的工作就已经不是做最好的产品。

为什么不在浏览量最大的页面上放广告？举例网页404或微信启动页：你每天花在微信上的时间有几个小时，微信陪伴你了几千天，你在它身上花的时间最多，微信可能是你最好的朋友。如果微信是你最好的朋友，然后你要跟你最好的朋友见面，他脸上每次先贴一个广告，然后你要先撕下来才能跟他说话，就是那样一种感觉，是很不舒服的。

我们必须要让我们的产品不停的往前去适应这个时代，而不是说我们因为害怕用户的抱怨，我们就不去改变它。

保持反思，思考每一个服务背后的意义🤔，我做这件事的意义是什么？

微信起源▼

当时突然的想法就邮件给Pony说要开微信这个项目，如果当天晚上去玩或者打台球的话，可能就会忘了这件事，可能就没有微信这个产品了。或者是另一个团队的另一个类似微信的，但不是这个样子的东西了。

很多发现和想法看起来是突如其来的，却往往是上帝安排的。

当一个新产品没有获得自然增长曲线，我们就不应该推广他。

让用户去自己手动地一个个的挑选添加自己的关系，而不是批量导入，遵循自然和选择自由。

微信的原动力▼

原动力就是你内心深处的一种很深的认知或者希望。

为什么说微信是一个生活方式而不是一种生活方式？当你扫一扫获得信息，去支付时，其实是一个生活方式，一个支付的方式；当你通过摇一摇摇到一个人，它也是接触到一个人的方式。

公众号的来源▼

当微信上线一年多后，发现微信将会取代短信，他意味着我们拥有了一个新的市场，当年的SP（网站和移动通信合作推出的各种服务）时代，各种厂商需要跟用户发送短信和服务通知的机会，这一块将是一个空白。但是不受控的群发会带来很大的副作用，如果基于订阅模式就可以避免用户被骚扰和欺诈，这个模式可以天然得避免垃圾信息，公众平台由此出生。（罗胖在2018跨年演讲中提到创新是什么？创新就是‘用最新的方法把那些古老的事情再做一遍’。微信公众号的出生历程完美的论证了这个观点）

当一个平台追求自身商业利益最大化的时候，它是短视的；当一个平台可以造福人的时候，他才是有生命力的。

最好的工具VS停留时长▼

好的沟通工具，一定要高效，信息资讯类工具，应该是帮助用户在尽可能短的时间里获得最有用的信息。除非是娱乐类消费，例如连续剧。

用各种小动作增加用户停留时长的设计都不是一个好的产品。

关于小程序▼

只让自己好不让别人好的事情，通常不会太长久。

小程序的使命，让创造者体现价值和回报。

小程序的去中心化思想是为了建设整个良好的平台生态。

关于强提醒▼

强提醒的目的更多的是覆盖到线下的场景，例如排队取餐，只需扫码授权强提醒，餐馆就可以在正好的时间里，达到最优的提醒效果。

关于小游戏▼

一切盈利都是做好产品做好服务后自然而来的副产品。

当前的微信小程序现状离期望还有差距，现在大部分的游戏还是相互拷贝来拷贝去，在一轮轮的洗用户的流量。真正的小游戏应该是一个关于创意的平台，并让产生创意的人体现价值。

关于社交▼

社交的起源是什么？张小龙是这样想象的：远古时期当人类成为一种群居动物的时候，原始的社交就产生了。人在社区里最大的诉求就是不要被排斥，所以必须跟别人说话，说什么好呢，其实就是吹牛逼来体现自己对社区是有价值的。为了让人重视自己说的，必须要一点夸张的色彩。

所以大家在朋友圈必须要发一些精挑细选的照片放在朋友圈上边（夸张自己，获取重视，或是体现自己）。

沟通的本质是什么▼

张小龙是这样想的：“沟通就是把自己的人设强加给对方的过程”。什么意思呢，每个人都有自己的人设，希望别人接受，你说的每一句话，有意无意的，都在希望别人接受你自己人设的认可。表面上我们在讨论一个问题，本质上有可能只是希望别人认可传递出来的人设信号。

发朋友圈，其实就是把自己的人设带给所有朋友，放到所有朋友的脑袋里面的过程。

从远古时候，你就害怕被排斥，所以你要吹牛逼，讲一些夸张的东西，体现你的重要性，你看到晚霞，你就把他拍的非常夸张，让大家觉得你看到的风景与众不同，或者把自己p的特别漂亮来推广自己的漂亮人设。所以朋友圈是一个表现自己的地方。

朋友圈的本质是一个线上社交广场，你的点赞和评论就是一种社交。

如果时光倒流重新设计朋友圈，张小龙可能让相册变成私密的，也就是动态是动态，发完就没了，存在自己的“历史”私密相册中。

关于朋友圈共同好友▼

朋友圈只能看到“共同好友”的原因。一，更符合熟人社交的原始方式，二，你看到共同好友在讨论，你再参与进去就是三个人在讨论了，符合了“三人以上比单聊更加丰富的”社交体验。

关于三天可见▼

正因为朋友圈是一个广场，你去点赞或是评论或是发动态，也就意味着你在广场里边公开大声的说了一句话。这样带来的压力是比较大的。

展现自己（实时动态）和展现历史（朋友圈历史）是两种需求，当一个人设置三天可见，他不总担心自己的动态被“挖坟”或者“翻看”，他的压力就会下降。

关于视频动态▼

人是环境的一个反应器，你遇到什么环境，你就会做就什么样的反应来。

你拿着手机，走在任何地方，你的环境是真实环境，你的反应是真实环境的一个反应，此刻你的记录是真实的，而不是想象出来的。

视频动态鼓励“真实”，所以在设计中，只有24小时的展示，他想降低用户的发视频的压力，鼓励真实，并且避免被挖坟。

关于阅读▼

看一看的出现：朋友圈分享的文章阅读率在随着好友的增多而下降，人们更想跳过繁多的分享去看最别人真实的生活状态。这样一个机会，告诉我们的应该在朋友圈之外开辟一个阅读的圈子。

人类从远古时期进化到现在的社交体系，是一个具有纠错功能得复杂体系。并且通过社交来获取信息是最符合人性的。

在现实里边，我们接纳新的信息并不是主动到图书馆或者到网上去找的信息。大部分情况都是听到周边人的推荐而获得的。例如我近年来看的书，没有一本是主动找的，基本都是受朋友影响。就像很多人都说一个电影好，你一般就会想去看。这就是从众心理，你不去看可能就会落伍了。

关于AI▼

人是有想象力的，当你看到一个景象时会想象到另外一种意象。

AI是一种技术，好的技术是为产品服务的，AI应该默默躲在后面帮助用户来做一些事情，就像语音识别或者大数据AI分析路况导航。

将来医生会被“AI医生”取代，因为AI医生可以连到云端知道所有的病例和数据。所以他对于诊断疾病和治疗疾病这一件事情，一定会比人类医生厉害的多。一个人类医生，不管他读过多少书，治过多少病人，他是没办法跟云端巨大的数据比的。

AI医生决定你要吃什么药，那么别的“AI导师”会告诉你看什么书，做什么运动，甚至跟谁交朋友，跟谁结婚。这种工具超出传统工具的范围，他变成了一种可以驾驭人的工具。

传统意义上的工具，是服务于人，让人类变得很强大。但是，当工具可以驾驭人，我们一定要对比保持一定的警惕，这是我未来对AI的担忧。

关于产品价值观▼

很多同事会认为张小龙很独裁，张小龙认为的确如此。在现实中，很多的产品它们是很民主的，很多领导给它们施加意见，最后这个产品是没有灵魂的，因为它有很多人格在里边，它的内部就会很冲突，会支离破碎，一个产品其实需要团队有一个很强的共同认知，这样的产品内在才是一致的。

结语▼

万物之中，希望至美

（结语来自肖申克的救赎，全文：万物之中，希望至美；至美之物，永不凋零）

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