《道德经》第十七章 信不足，有不信

道德经第十七章：

（1）太上，不知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。信不足焉，有不信焉。

（2）悠兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓∶我自然。

第一句翻译：最好的管理者，天下的人都不知道他的存在。次一级的，人们亲近他赞誉他。再次一级的，人们畏惧他。最次的，人们辱骂他。正是因为他们的诚信不足了，所以大家才不会相信他们了。

看似悠闲从无事的样子，却很重视自己的言语。事情办理好了，百姓们都会认为这是我本应该就要这样做的事。

解析：从这样一个递降关系来说，管理者和百姓之间的关系。管理者的不同层次的状况就有与之相应的百姓的看法。这里为何说太上是管理者，就是百姓皆谓我自然。既然以百姓来说，那么与百姓相对的就是管理者了。所以这里用管理者说。但是也可以用人来说，不同层次的人表现出了不同层次与之对应的结果。最终都只是落在了一个是否有诚信的问题上。

我们可以简单以管理者的说法来分析下，最好的管理者，大家都不知道他的存在一样，这不就如同道一般。道作用着万物，但是却和光同尘与万物之中，就像看不到它的存在一样。都是一种暗处的作为，但这却是积极的。

次一级的管理者，可能就是做了好事，而且昭告天下是自己做的，大家都知道了，并且也受益了，所以对他还是比较亲和的，而且也赞誉之声不断。这也确实犹如将心比心一般。你对别人如何，别人就会对你如何。

再差一级的管理者，他可能就会用暴力手段去治理国家，管理百姓。所以大家都会畏惧他，害怕他，但这却并非是坏事，所以还不至于达到侮辱他的境地，比如说商鞅变法，让秦孝公使得秦国民风大变，遭受民众特别是士大夫反对，但是他确实让秦国强盛了，所以民众对于秦孝公并没有特别坏的看法，却把气都撒在了商鞅身上，导致商鞅的车裂悲剧。

最差的管理者，民众私底下都侮辱他，骂他，其实为何会这样，这就像你在公司上班，没有加班费的加班，说好的年终奖没有年终奖，说好的项目提成多少个点，结果没有说的那样。所以员工就会在私底下说老板是奸商，不讲信誉。对于这种情况，有合适的机会员工机会跳槽。

这就是说人与人的变化，人们对于管理者的看法，都是因为对方没有信誉而导致的结果，一个欺骗人，说谎的人，肯定是不得人心的，就像那狼来了的故事一样，你让别人不知道你说的到底是真的还是假的，让人无所适从，结果也就会让人心乱了，散了。

（2）有些人看似闲散，悠闲的样子，但是他们却看中自己说的话，所谓的一言九鼎，实现了自己的说的话，让事情得以实现，别人也会认为他说到做到了。这是一件很正常且自然的事情，你说的话，就得做到，既然做到了，证明你是个有信誉的人。仅此而已。并不能说你做到了你所说的，你就有多么伟大一样。

这一章其实就是讲管理者或者人的诚信所导致别人对他的看法，而诚信问题，直到现在也是人品德和做事当中至关重要的品德之一，特别是在经济时代当中，那就更为凸显。没有诚信，人的交易都会受阻。市场就会乱套。所以，保持诚信，持守诚信，才是我们做人，为道特别是作为管理者的根本品性。

信不足，有不信