我发现给我们家干活的钟点工阿姨最近有些拖沓。干活的时候，总把手机放在旁边，里面传来慷慨激昂的演讲声。收拾着衣服呢，一会儿就停一下，眼睛盯着手机屏幕看。
这就算了，为啥手机里这个声音那么耳熟呢？探过头去：我去！陈安之大师！
想当年俺在大学里也迷过一阵成功学！后来工作了一段时间，才意识到要成功，光听成功学是不会成功的。所以也就慢慢远离了陈大师。
没想到他现在也与时俱进，摇身一变，在网上做起了在线教育：线上免费讲座吸粉，进群传授更多内容，然后导流到线下继续公开课、私密班再加内弟子，各种层次都有。
完美的销售漏斗模型！
我们家阿姨告诉我，她现在是群内付费学员，800元！公开课去听过一次。
天啊，我想起来了。两个月前的一天早上，阿姨躲在一边，打了一个当时我觉得莫名其妙的电话。中心内容就是她刚转了3000块钱给电话那边的销售报名参加了线下课，但是心里又不确定是不是没问题，央求对方把手机给“大师”，和偶像说两句话，也好安心。
那不就是成功学吗？我瞅了瞅阿姨，问题到了嘴边却没有出口。
阿姨肯定是注意到了我的眼神。“我女儿整天说妈你不要听成功学，没有用！都是骗人的。可是我觉得挺好啊。”
“陈安之老师是我的偶像。我从他那里学到很多东西。”
“做我们阿姨这行也要学习，你说对不对，老弟？我现在的收入一个月1万多，是阿姨帮其他人的3倍。他们只会死干活，这不行！”
行业平均水平3倍收入！我的精神一下子就来了！这是神马意义？我作为一个咨询顾问和培训师，肯定是挣不到行业平均水平的3倍的！
我还不如我家钟点工阿姨？纳尼！
我：“哎黄阿姨你给我说说，你咋挣到3倍的？”
阿姨：“我可是挑客户的！不是啥人介绍过来我都愿意来干活。像你们这种家庭我就很喜欢，层次高，修养好，尊重别人。老弟你别惊讶！我们是做钟点工的！但我们也是有自尊心的啊。干活本来就很苦很累了，谁不愿意给善良点的客户干活呢？我以前总觉得做这一行没出息，后来我才意识到，只要你出活，碰到高层次的客户，在哪个行业都是有尊重的。”
阿姨：“我大部分干活儿的都是长期客户。你们家一周用我4次，每次两小时。这样的客户有10个，我的活儿不就有保证了么？老弟你问我平均一天做几个小时？基本10个小时！每个月我根本不休息，干满30天！我只在过年过节休息一下。”
我：“我去！一个月你工作300个小时？”
阿姨：“我还有一个月干过400多个小时呢！”
我：“不对啊！你交通时间算进去了吗？这怎么办？”
阿姨：“我效率比较高，两小时的活儿我基本一个半小时就能干完。如果客户又处得好，就容易答应我早点离开往下一家赶，对不对？大家互相尊重，互相理解。”
阿姨：“另外，我给你们干活还是其次的。更重要的是我能从你们那里学到东西啊！有时候你们高兴，愿意和我聊聊天，我能学到很多！”
阿姨：“上次我就问了三个高管同样的一个问题：像你们做到这么成功的，平时下属如果犯了错误，不得劲，你们会发脾气吗？”
我：“他们都咋说的？”
阿姨：“一个高管说不会发火，发啥火呢？自己用错了人呗；另一个说我也会，但我会尽量提醒自己控制自己的情绪，和下属把道理讲清楚；还有一个是个银行高管，26岁就做了行长。他告诉我他会生气，有一次甚至还训哭过五六十岁的人。他觉得最重要的是要在下属面前建立一种威严。”
阿姨侧着脸，好像在回忆访谈时的细节，又好像在总结：“我给这些高管干活儿，真的在情商方面学到了很多。”
我：“你刚才说了你会挑客户。那其他阿姨呢?她们做不到这一点么？”
阿姨：“哎哟别提了。她们只会挑肥拣瘦。活远一点就不高兴去！说自己找不到回去的路！一个月挣3000多块钱就满足了，不想再往上努力。刚进这行的时候，我绝对不挑，只要有活儿，我又有时间，不管再远，也去。闲着也是闲着！”
阿姨：“她们很多也不会站在客户角度上想问题。做服务的，不就是要替人家着想吗？你把干活这家当作自己家来做事儿，啥问题不都解决了？我给你举个例子：那个洗有些锅的时候，锅盖内部有个垫圈。最好是把垫圈拿下来再擦洗，这样弄得干净。可有些人儿就偷这个懒！客户其实都看在眼里，对不对？她们这样能拿到长期的活儿吗？”
阿姨：“还有的人吧，活儿还不错，可不会和客户沟通。学历低，很多连初中都没有，话有时候都说不清楚。客户有时候批评两句，马上就急眼，扭头就走。这样怎么行呢？客户能给好评么？”
阿姨：“你知道吗？我们干活的这个阿姨网站，XX帮，他的系统是推荐的。客户都在上面搜阿姨，然后看阿姨的接单量和评价。客户都可聪明啦！他会琢磨这些评语。有的评语写“有限的时间里活没干完”，他就明白这个阿姨可能能力不行。有的评语写“家里的东西找不着了”，他就会说这个阿姨的人品是不是有问题。都精着呢！”
我：“那你的排名肯定很高吧！评语也不错！”
阿姨：“我现在不靠这个！我自己的活儿都接不完了。而且XX帮还要提我的成！”
聊了这么些时间，我的精神开始疲倦起来。毕竟信息量这么大，我一下子也很难接受。而且，刚才阿姨说她自己飞单这个事情，我也有些感觉不大好！
阿姨特别会察言观色，看出来我有些膈应：“所以我现在经常在XX帮给他们做经验总结和分享，免费的！也算是一种回报和交换吧。他们还给我建了个群，好多阿姨在里面，让我回答她们的问题。”
我的好奇心又起来了：“那你没想过拓展一下，在微信里做培训吗？一个阿姨收30元，包月培训还解答问题。如果你能聚起500个阿姨，税后月收入就超过15000元了。超过于你现在的收入啊！”
阿姨：“老弟，我也想过。可是后来发觉行不通。你知道为啥？如果是爱学习上进的阿姨，现在收入都和我差不多，也不需要我来培训。收入低的呢？反而不愿意出这个钱，因为她没这个意识呗。”
“还有，大部分阿姨的学历都很低，低到连话都说不明白，根本没法儿培训。我给你讲个笑话哈。上次我去参加XX帮一个笔试，里面有道题：王阿姨发觉自己挣得钱比别的阿姨少很多，很不开心。请分析一下这可能是什么原因？怎么挣到更多的钱。我正答题呢，旁边一个阿姨过来了：大姐你帮我瞅瞅，为啥XX帮会知道我的事儿呢？而且连我姓王都知道！”
正聊的高兴，阿姨的时间到了。她匆匆赶向了下一个客户家，我也陷入了深深的沉思。这是一个多么让人敬畏的钟点工阿姨啊！我定了定神，喝了口水，总结了一下她的特质：
1.能吃苦：愿意一个月工作300-400个小时。
2.以客户为导向：充分明白品质和工作结果的重要性。
3.专业好：好到能给别的阿姨分享和解答问题，技能点很高！
4.会沟通：情商很高，你看有的客户都允许她干完活就走，说明关系很不错！而且，阿姨的表达很清晰，也会用数字来举证自己的观点，三倍收入啊，工作时间啊！
5.爱学习，爱思考：不管是学陈安之、跟着客户聊天，还是琢磨XX帮网站的排名系统，不放过任何成长的机会。也会自己设计问题，访谈不同的对象，集思广益。
6.战略思维：知道不是任何客户都是好客户，懂得怎么来筛选客户。在服务好客户的同时，提升自己客户对自己的价值。
我也突然明白了，为什么我，没有拿到行业平均水平的三倍收入！这次对话，对我来说，真是一堂价值百万的职场培训！
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