【我学】
设计强有力问题——投射提问。
在提问中,我们将当事人抽离出来后,让他对其他类似事件或者人物进行评价,往往容易得到很好的提问效果,因为对方在回答的时候,很容易把自己内心的想法投射其中。简单来说,就是将对方从直接的敏感问题的关系中抽离出来,让对方以第三者的角度来回答问题。
1.更改评价主体,让回答更轻松
所谓评价主体的更换就是将“你认为”这类语言更换成“其他人认为”。
“你的同事现在是如何评价你们部门的新主管的呢?”“刚才我和几个员工在闲聊的时候,他们有人抱怨说现在的机器打印复印的质量不太好,他们有跟您说过这件事情吗?”“我看网上评论说您现在这款手机待机时间不长,是吗?”
虽然更改了评价的角色,但实际上对方回答问题的时候,潜意识里还是容易将自己的意见说出来,毕竟对方未必了解其他人的想法。即便对方了解其他人的想法,但在回答的时候,也会筛选一些与自己想法相一致的答案。
如果你改变了评价主体后,担心对方给的答案不能完全投射想法,你也可以在问完这个问题后再追问一个问题:“那你自己的想法呢?”这种情况下对方说出自己的想法的可能性也比直接询问要高。
2.更改事件主体,消除尖锐感
除了更改评价主体,我们更改事件主体,将其由对方更换为其他人,同样可以实现隐藏意图的目的。
更改事件主体,一般而言,是将原来的事件主体由“你”一般化为“朋友”“社会”“大家”“其他人”等大众角色。
“你觉得现在的社会中,家庭里一般是丈夫说了算还是太太说了算啊?”“你身边的朋友或同事,他们大概一个月打多少次麻将呢?”“中午在食堂吃饭的时候,我听到有同事说我们公司有几个问题”。
【我思】
设计强有力问题——投射提问。
①更改评价主体:你认为→有人认为
之后追问:那你的想法呢?
②更改事件主体:你→你周围人
其实不管是问评价,还是问事件,都是把“你”换成周围,社会,朋友,大家,其他人。然后通过回答人的投射,获取敏感信息。这样对方不会有太大压力,会更真实表达。
【我行】
生活中练习投射提问法。
@《提问的秘密》
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