有效倾听的第一、第二个技巧

今天听老师讲的主题是：运用有效倾听的四个技巧，实现从“听见”到“听懂”。今天先说前两个技巧。

我们人有两个耳朵和一个嘴巴，就是让我们多听少说，但是就是有的人做不到这一点，我们在和别人沟通时，都争相表明自己的观点，各说各的，谁也不听别人说，这样的沟通是最无效的。

最有效的沟通是“听”，听不是简单的把对方说的话听见就可以了，听也是有技巧的。

听的四个技巧：1、专心、全神贯注地听。

我们有的人听别人说话的时候，习惯手里拿着东西把玩。比如拿着笔写写画画，拿根笔转转、时不时的看看手机，眼神飘忽不定。有的人会说，你管我干嘛？耳朵在听就好了。那其实就是思想不集中，不专心的表现。

不专心听别人说话，就是不尊重别人讲话。举一个发生在我身上的事情吧！就在今天，和我一起在笑薇读书营学习的学员，今下午问我收到老师发的书没有？我说没有呀！什么书？我怎么不知道？她说：“笑薇老师分享要点的时候，在群里面说的，还说那本书一共五本，谁要书报名，不过要书的同学要写书评，我也在听分享课的啊，我怎么没听见老师说？后悔错失一本好书。这就是我不专心听讲的后果。

认真倾听是对别人最好的尊重，我们可以眼睛看着对方，不住地点头微笑，是给别人肯定的赞许。给别人传递的信息就是我在听，让对方感到你的尊重。

这就是有效倾听的第一个技巧，就是专心且全身贯注。

有效倾听的第二个技巧：让对方把话说完。

如果你在听别人说话，和自己观点一致的时候，不要插嘴，打断别人说话是一种不礼貌的行为，但是我们有些人依然在别人讲话的时候，喜欢打断别人，发现别人的观点和自己的想法一致 ，急于发表自己的观点，那会闹出笑话的。

看过一个小视频：一个奶奶和孙子去爬山，走到半路，孙子说：“奶奶，我背包背不动了。”奶奶说：“我也背不动了，我给你想个办法，把背包里的零食倒出来吃掉。”孙子说：“奶奶这里没有垃圾桶啊？”奶奶说：“把袋子扔地下就可以了，有清洁工扫。”

奶奶话刚落音，后面两个小孩跟上来说：“奶奶，这可不行，零食袋不能扔在这里。”奶奶说：“小孩真管闲事，你家住在海边啊，管的真宽！我不丢垃圾，清洁工就的丢工作”孙子吃完和奶奶往前走了，两个小孩在后面喊：“奶奶别走。”这样越叫，奶奶拉着孙子走的越快。

好不容易赶上奶奶了，奶奶说叫什么叫，跟屁虫。其中一个叫屁登的小孩说：“奶奶，你听我说。”奶奶说：“说什么说，我不就是丢个垃圾吗？你至于跟到山顶来吗？”屁登说：“奶奶，你孙子刚才丢垃圾的时候，把你的钥匙和钱包一起倒掉了。”奶奶说：“宝儿，你怎么把钥匙和钱包都丢掉呢？”孙子说：“奶奶，你不是让我把东西都倒掉，这样就轻松了吗？”

“哎呀！快走下山找钥匙。”奶奶拉着孙子下山，屁登又在后面叫：“奶奶，别走。”另一个小孩说：“又叫什么？”屁登说：“我已经把钥匙和钱包给她捡起来带上来了。”

这就是话不听完的后果，还闹出了笑话。不要急于打断别人说话，耐心听完，给别人一个机会也是给自己一机会。

今天就说这有效倾听的两个技巧，明天接着说第三第四个有效倾听的技巧。