申明一下，只是学习笔记，只是学习笔记，只是学习笔记。
日用品心里学目录
1.复杂的现代设备
2.以人为本的设计
3.交互设计的基本原则
4.系统影像
5.科技的悖论
6.设计的挑战
双开式弹簧门
好的设计有两个重要特征：可视性（discoverability）以及易通性（understanding）。可视性指所设计的产品能不能让用户明白怎样操作是合理的，在什么位置及如何操作。易通性指：所设计的意图是什么，产品的预设用途是什么，所有不同的控制和装置起到什么作用。
不管设计的是什么，所设计的物品其相关部件必须是可以看到的，而且必须能传达出正确的信息：什么样的操作是合理的？在什么位置以及如何完成这些操作？这些信息又不能破坏美观
对于复杂的设备，实现可视性以及易通性需要操作手册或人性化的使用说明。如果设备确实复杂，我们能接受这种方式，但对与简单的物品就无须操作手册或使用说明书。
许多产品仅仅因为具有过于繁杂的功能和控制，竟然公然违背易通性原则
复杂的现代设备
所有的人工产品都是设计出来的
并非所有设计的产品都具有物理结构。比如服务、演讲、规则、流程以及商业和政府组织结构等等都没有有形的物理结构，但必须设计他们的运作规则，这些规则有时是非正式的，有时需要精确地记录和规定下来。
因为每一个事物都是被设计出来的，所以存在数不清的设计领域，涵盖范围从时尚设计、家具设计到复杂的控制中心和桥梁设计等等。
最理想的情况是，产品应该宜人且合意，这意味着设计不仅仅要满足工程、创造和人机工程的要求，还必须关注用户的整体体验，也就是要满足形式美和人机互动的质量。
三种设计：工业设计，交互设计，体验设计
设计，关注物品是如何运转，如何操控，以及人和技术之间互动的机理
如果设计做的好，会产出令人出色、令人愉悦的产品。当做得不好时，设计的产品不会好用，令人懊恼和沮丧。或许这样的产品可以勉强使用，但只会让我们按照产品所希望的方式来使用，而不是我们自己希望的方式使用它
机器缺陷所在
1.机器的作用是非常有限
2.机器通常遵循相当简单、刻板的行为规则。如果我们错误地定义了规则，哪怕是轻微的差错，不管多么无理或者不合逻辑，机器会照样遵循用户输入的指令。
3.机器要求我们精细和准确
4.机器不会变通，没有常识
5.只有机器和它们的设计者清楚机器所遵循的许多规则。
机器以及它们的设计出了问题有多么严重的后果：
如果是日常用品，其结果令人沮丧。如果是复杂的设备、商品和工业流程，产生的麻烦可能导致事故，造成伤害甚至死亡。
其实，日常用品也会产生恶果：苹果手机电池炸裂 电饭煲爆炸 因为使用不当引起的，或者因为设计不当引起的。
作为设计者，设计家用品的时候，要遵循设计规则，也要以人为本。
作为使用者，要按照使用规范来操作机器，避免因为误操作引起的伤害。生命只有一次。
追究责任不是目的，目的就是避免意外
造成人机交互不畅的原因
专业设计师的缺陷所在
设计者完全缺乏对有效人机交互设计原则的理解
技术专家缺乏对人的理解
工程师认为：“我们自己就是人，所以我们了解人”
工程师错误的认为，只要它们的设计合乎逻辑就足够了
工程师收到思维逻辑的训练。结果他们认为其他所有人也应该都这么思考，但经常没有找到问题的根源
大多数工程师碰到设计问题恰恰是设计过于合乎逻辑
我们必须接受人类行为的本来方式，而不是我们希望他应有的方式
设计机器时必须要以用户会犯错的假设为前提
以人为本的设计
问题所在，日新月异年越潮，设计以什么为准？以人为本
每天的生活看起来像是一场永不休止的战斗，对抗困惑、沮丧、此起彼伏的的差错，还要不断循环地升级与维护我们所拥有的物品
尽管设计水准有了很大的提高，科技更新的速度还是超过设计的发展
新技术、新应用和新的交互模式正不断地产生和发展着。新公司涌现出来。每一个新的开发就像重复早前的错误，每个新领域都需要一定的时间应用优良设计理论。每个新科技的发明或是交互技术，充分实施优良设计原理前都需要试验和研究
问题所在，日新月异年越潮，设计以什么为准？以人为本
以人为本的设计理念将用户的需求、能力和行为方式先行分析，然后用设计来满足人们的需求、能力和行为方式。
优秀的设计需要良好的沟通，尤其是从机器到人的沟通，指示出什么是可能的操作，会发生什么，会产生什么结果
当事情出了问题，沟通是非常重要的。如果一且正常，工作起来顺当融洽，这样的设计相对容易一些。但是一旦出了事情或存在误解，问题就来了
实际上，最贴心的地方：当设备出了问题，并且提示出了故障，用户就能知道出了问题，采取正确的措施，并解决问题。当这个过程自然而然的发生时，人与机器的协作会很棒
人们往往并不知道自己的真正需求，也不清楚他们将要面对的困难
定义所设计对象的规格就是设计最困难的一个部分，因而以人为本的设计原则就是尽可能地避免限定问题，然后不断地反复验证，寻找问题的真相
解决办法就是快速测试不同的概念，每次测试后都有所改进，从而找到问题所在，产品最终才能真正满足用户需求
在产业中，严苛的时间、预算和其他种种限制对实施以人为本的设计是一种挑战
交互设计的原则
优秀的交互设计师提供愉悦的体验
当科技产品难以理解，我们会迷茫、失望甚至生气，所有这些都是强烈的负面情绪。如果产品的易通性很好，人们会感到掌控、满足甚至骄傲所有这些强烈的积极情绪。
认知和情感紧密的联系在一起，这以为着设计师在设计时必须牢记二者
当于一个产品互动时，我们需要弄清楚如何操作。这意味着明白他做什么，他是如何工作的，以及如何操作。即可视性
可视性得自适当运用五种基本心里学概念：示能、意符、约束、映射和反馈，以及概念模型
示能 Affordance
定义：我们生活在充满的物质世界里，一部分是自然的，另一部是人工制品。每天都会遇到成千上万的物品，对我们来说，许多都是新的。为什么其中的许多新物品我们觉得相似？为什么碰到手工制品的我们知道如何与他们互动？
示能使存在的，即使他是不可见的。对于设计师来说示能的可见性至关重要
举例：玻璃是透明的，其物理机构阻挡大多数有型物质通过。透明视为示能，那不让空气大多数有型物质通过，就是反示能。实证，通过关闭的玻璃门和大落地窗时受伤。鸟儿试图穿过透明的玻璃。这么想，示能是很形象的词，但是别想的简单了
意符 Signifiers
示能的符号提示功能叫做意符
意符可以是蓄意的，也可以是偶然和意外。根据脚印选择行进路线，根据人流选择行进方向
示能揭示了世界上作为主体的人、动物或机器如何与其他东西进行交互的可能性。一些示能可感知的，一些示能是不可见的
意符指的是信号。一些意符是生活中的符号、标签和图样，如门上的符号标记“推”、“拉”、“出口”，或指示所要采取行动的箭头和图示，或是朝向某个方向的手势，或其他说明。一些意符仅仅是预设用途，如门把手、后某个开关的物理结构
总结一下：
示能使人和环境之间可能的互动。有些示能是可见的，另有一些则不是
预设用途经常表现为意符，但经常模棱两可
意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作。意符必须是可感知的，否则他们不起作用
这设计中，意符比示能更重要，因为他们起到沟通作用，告知用户如何使用这款设计
映射 Mapping
这个概念熟悉的很，在数学上，我熟的不能再熟了，但是在程序中，我最惧怕他。因为不懂
我对书中的坦克左转向时，加速右边履带久可以很感兴趣
自然映射，我指的是通过空间类比得倒的直接的理解。需要向上 移动物体，就像上移动按键。
在一种文化里自然的东西，在另外一种文化里并非如此
当一系列操作是可见的，当控制和显示契合自然映射时，设备就会容易使用
反馈 Feedback
现象，有没有看到人们在电梯里反复按上楼按钮，或者不停地按街道十字路口的控制按钮？
反馈----沟通行动的结果
反馈必须时即时的：即使延迟1/10秒就会令人不安
过多的反馈可能比过少的反馈更恼人。
反馈需要精心策划，需要以一种不显著的方式确认所有操作。反馈必须考虑优先权
概念模型Conceptual Models
系统映像
我们了解商家的商品会同一种方式，对于商家而言所有方式的集合就叫做系统映像
设计者希望用户模式与设计模式相一致，但由于设计者往往不能与用户直接交流，整个沟通的重任就由系统映像承担
科技悖论
科技是生活更轻松
未来在狭小设备，实现很多功能，就需要外部手势和口令，但是我们记住这些口令很费劲
设计的挑战
没什么可说的，我就在经历着一个挑战
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