一、光明使者
苏州市相城元和古巷社区现有帮扶对象23人，其中低保8人，低保边缘5人，重残8人，一户多残2家。社区根据帮扶对象类别、需求、年龄等不同情况，精准施策，为他们量身制定了帮扶项目。
帮扶对象吴美娟（化名）是一位视力重残人员，但她的求知欲很强，因为视力不好，平时只能通过“声音”了解外面的世界，很多东西在她脑海里都很模糊，她希望能有人给她说说、讲讲，这样更有味儿了。
社区工作人员将吴阿姨带进了“红邻悦读社”，就这样，从听志愿者读报纸起，吴阿姨开始了她的“听学”生涯。每次她总会准时参加，听到不懂的地方志愿者会认真给她讲解，绘声绘色的描述，碰到有不舒心的事情，志愿者会跟她谈心聊天，排解她心中的愁绪。
有一次，外面雨下得好大，吴阿姨听着雨声哗啦啦地响个不停，心想社区工作人员今天不会来接她了。她习惯了每天下午去“红邻悦读社”，心里渴望他们的到来接她去。在家里坐也不是立也不是，觉得时间过得好长。一会儿一阵门铃声响起，门外传来了“吴阿姨，吴阿姨”亲切的叫声，多么熟悉声音，吴阿姨惊喜地开门。原来是社区志愿者，看着外面下着大雨，撑着雨伞去接她了。吴阿姨拉着志愿者们的手，一时不知说什么好，激动得眼泪在眼中直打滚。
就这样每次下雨，志愿者就亲自上门去接吴阿姨。吴阿姨动容的对社区工作人员说：“谢谢你们的关心和用心，让我对花花世界有了更感官的认识。”
社区服务工作人员就像光明使者一样，为吴阿姨打开了一扇见识外面花花世界的窗户，让其内心充满了光明。
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