做好物业难，但是前景一片光明
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台风莫兰蒂来袭，整个闽南地区都快沦陷了。半夜狂风呼叫，朋友圈都快被刷屏，无人入眠。早上起来才知道，灾情比想象中严重。室外好多树都被吹倒，车损、塌方、积水，800年的古桥冲毁……到处听到的是停电、停水、漏雨、更夸张的是所谓厦门某处的豪宅，所有的玻璃窗全部被毁，还有楼立面开始掉渣渣。
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想到今年以来厦门房价的上涨幅度，再想想面对天灾不堪一击的建筑，心理说不出的滋味。
原本在买房的考虑因素当中，房屋质量并不是一个排在前面的选项。而今看来，房屋质量、物业管理被考虑的将会越来越多。一个小区质量好，物业好，即便原本不是很好的地段也吸引力会越来越强。特别是现在快递基本解决最后一公里的难题，楼下是不是有沙县小吃变得不太重要了。（一个有趣的评判某个小区是否热闹有人气的方法就是看沙县小吃会不会进驻）
房屋质量在建成的时候就已经确定，无法变更。而能够改变的就是物业管理。物业决定了一个小区是越来越好，还是越来越差。一个差的物业，会导致没人愿意缴纳物业费，没有钱物业难以做任何维护和投入，于是陷入一个越来越差的死循环。一个好的物业，就是不断的帮助业主解决问题，于是与业主的粘性越来越大，口碑越来越好。
国内做的最好的物业当属万科和绿城。
好的物业最重要的要做好：房子的保值增值。
物业首先要做好对建筑物的打理。在所有万科物业管理的小区里面，二手房的价格比周边高的达到78%，但是10年以上的社区，二手房价格比周边房价高的达到84%。试想，如果业主知道自家的建筑物能够比周边房价更高，保值增值能力更大，是不是更愿意支付物业费。从而物业也能够更好的服务小区，形成良性循环。
好的物业还要做好：全方位服务。
快递代收代寄、车险、保险业务办理、米油配送、房产租赁、车位代理、团购业务、家庭药箱体验预订、生鲜水果配送以及各种日常生活缴费业务等各种服务。只要有需求，就能够做到。社区化的服务事实上已经在许多小区展开，如果服务能够将生活变得更加便利，那么地段不再特别重要。就像曹仁超所说，社区才是最重要的。
目前万科的物业还延伸到了万物仓、社区食堂、拎包入住等服务。听起来真的好酷。
好的物业还要做好：标准化数据化管理
一栋楼打扫到什么样子的标准算合格，巡逻周期多少天一次。灭火器、电梯的巡检是否按照规定进行，及时排查问题。这些琐碎繁复的小事做到位，业主才能放心。
真的不是为万科做广告，而是万科物业在行业上确实做到了标杆。以前听到过做小区物业生意的基本都是赔钱，但其实业主就是金矿，关键在于有没有真正站在业主的立场进行深入的思考和服务。
END.
我是三好辣妈。理财界段子手，形象界鸡汤女，育儿界小白鼠。看完喜欢，记得点赞、评论、打赏哦！
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