智能革命，重塑未来——重读吴军老师《智能时代》（二）

智能革命，重塑未来——重读吴军老师《智能时代》（二）

每一次的技术革命，必将会对人类社会产生巨大冲击，影响人们生活中的方方面面，包括商业模式、产业链条、社会问题等。

走在时代前沿的人，会优先享受技术革命的红利；而广泛的大多数，则需要承接技术革命的波及、消化技术革命的影响。

四、大数据与商业

作者首先举例大数据帮助美国解决毒品问题。

毒品泛滥的一个重要原因，是大麻的种植非常容易，甚至可以用盆栽和LED灯在家里种植，查处非常困难。

而通过大数据把个体用电模式和用电模型做对比，就能快速圈定种植大麻的嫌疑人。

同样的，大数据帮助税务局查偷税漏税，也同样采用“统计规律和个案对比”解决问题的方式。

关于大数据在商业领域的应用，作者首先举例了耳熟能详的大数据案例——美国塔吉特连锁百货预测少女怀孕的案例。当然，在很多版本中主角换成了亚马逊。

大数据当然绕不开亚马逊，亚马逊利用大数据向买家个性化地推荐商品，也就是所谓的“系统推荐”。其销售额占到亚马逊的1/3。

相对于传统的线下商超，亚马逊的优势包括三方面：获取数据的时效性，用户数据的全面性，策略调整的时效性。

除了电子商务领域，在其他商业领域，大数据也有类似的应用。比如美国的在线影片租赁提供商Netflix公司的，个性化影片推荐，也是类似原理——“时效性很强的个性化推荐”。

对Google等搜索引擎的作用，比如“无关键词搜索”，大数据的作用更是不言而喻。

在这些案例中，数据流都是从局部到整体，而要利用大数据得到的规律指导商业行为时，数据流是从整体到局部。

此后，作者又列举了不同的案例，证明大数据在不同的商业领域，通过对细节的把控，创造更大的商业价值。

我们看看其中的一个案例——酒吧管理。

美国酒吧的经营寿命很短，主要原因是大部分酒都被酒保送掉了，并且无法做到有效监控。创业者设计了一套解决方案：给酒架装上测重量的传感器，以及RFID读写器，再给每个酒瓶贴上RFID。这样，哪一瓶酒在什么时间被动过、倒了多少都会记录下来，并且和每一笔交易匹配。

其中进行的数据分析包括：

第一，分析统计数据，了解经营状况；

第二，为异常情况提供预警；

第三，提供行业宏观数据作为参考。

除了酒吧管理，作者还举了其他案例，解决方案具有普遍性。

Prada通过在每件衣服的标签上安装RFID，收集每件衣服的信息；B2B生意也可以通过大数据，收集产品各种数据、提升服务能力。

我们发现，每个商业领域都能通过大数据获益。

大数据三个特征中的的完备性，改变了人们开发产品和解决问题的思路。

作者举了Google关键词搜索中，关键词组合问题，和Google自动驾驶汽车的案例，说明在很多情况下，因为大数据的完备性，使用穷举法反而能更好的解决问题。而“穷举”在之前是很难做到的。

一项技术如果带动整个社会的变革，必将遵循的规律：新技术+原有产业=新产业。即：新技术能够催生新产业。

比如第二次工业革命中，电的应用有和瓦特蒸汽机类似的地方，但更重要的是，电改变的不仅是经济，还改变了国家的政治形态、生活方式和社会结构。比如，导致了大都市的出现——因为电梯可以使房屋盖得更高，公共交通可以把城市拓得更宽。电更重要的影响在于电器的发明，这导致了新产业的出现。

而大数据和机器智能，也会催生众多新产业。

技术革命带来新产业之外，还会带来商业模式和生活方式的改变。

比如在信息革命之后，计算机等硬件设备不断升级，而除了早期之外，我们并没有发现现在的计算机能快多少。这是因为，系统和软件功能的不断增加，要不断吃掉硬件性能的提升，这就是“安迪-比尔定律”——“比尔要拿走安迪所给的。”比尔大家都很熟悉，安迪是个人电脑巅峰时代英特尔当时的CEO安迪·格罗夫。

硬件公司可以学习IBM服务的模式，从硬件设备的制造，转变成为运营和服务。其中，GE的智能冰箱，成为电器公司产品转型的代表，国内也有家喻户晓的小米和格力。

在大数据时代，IT的软件和服务业依然会是IT领域最好的行业。

通过对三次技术革命的分析，可以得出三个结论：

第一，技术革命导致商业模式的变化，新商业模式的诞生。

第二，制造业利润越来越低，人们对服务的需求越来越强烈。

第三，商业模式的变化既有继承性又有创新性。

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五、大数据和智能革命的技术挑战

作者通过本章，详细分析了大数据的技术基础和面临的技术挑战。

技术在积累之后取得关键性突破，带来快速发展的点，叫做技术拐点。

历史上有很多关键性的技术拐点。比如1666年，牛顿发明了微积分，发现了力学三定律和万有引力，完成了光学分析，从此世界进入了科学近代社会；到了1905年，爱因斯坦完成了分子说，发现了光电效应，提出了狭义相对论，从此开启科学的现代社会，此后物理学的各个领域全面繁荣；1965年，摩尔博士提出了摩尔定律，同时在工业界大规模集成电路出现，从此信息产业高速发展。

智能技术的拐点，可能就发生在从10年前开始到接下来的一二十年这一段时间。从过去的10年开始，最容易看到的特征，就是全球数据量呈爆炸式增长。

作者从数据的产生、存储、传输和处理四个角度，分析大数据形成的技术条件。

当然，大数据和机器智能，目前仍然存在很多问题。

获得足够量的、具有代表性的数据，远比我们想象的要难的多。大数据时代，怎么样收集到全集是一件很有挑战的事情。

收集的有价值的数据，是在无意之间完成的，因为刻意收集，会引起用户的警惕，从而影响数据的准确性和全面性。

数据收集的方法有很多，但好的办法一定能够保证数据的完备性和不变性。

一些公司已经敏锐地看到了数据的价值，另一些公司却拿着金饭碗在要饭。

在数据存储和数据表示方面，我们也面临着难题。

目前节约存储设备的技术体现在两方面：

第一类技术是存储同样的信息占用的空间小。

从信息论角度讲，就是要去除数据冗余，但是在去除数据冗余之时，相应的数据读写处理要做改变。比如邮件相同附件只保留一个，比如把图片从点阵变成向量。

第二类技术涉及数据安全，这里指的是数据不丢失、不损坏。

数据表示遇到的难题在于：当大数据的颗粒度增大时，索引的建立变得困难，随机访问也就相应困难。比如医疗行业、飞机设计制造行业等涉及数据的随机访问就很困难，他们的基本单元动辄几百上千兆。

大数据面临的另一个数据难题是，如何标准化数据格式，以便共享。

大数据提升计算能力常用的方式：并行计算，也远非增加机器那么简单。

首先，任何一个问题总有一种部分计算是无法并行的，这类计算占比越大，并行处理的效率越低。通常用“并行比例”来度量一个任务中有多少可以并行计算，有多少不能。

即使有5%计算不能并行，无论使用多少台服务器，实际加速也不会超过20倍。如果有50%不能并行，更是只能加速2倍。

另一个影响并行计算效率的因素在于，无法保证每个最小任务的计算量是相同的。最终的计算速度取决于最后完成的子任务。

前文提到，大数据的很多应用场景例如交通管理，要求具有“实时性”。而一些看似简单的操作，一到大数据头上就特别费时间。

要解决实时处理大数据的问题，需要从根本上改变系统设计和算法，需要开发很多新工具，而不是增加机器那么简单。

大数据能产生的效益在很大程度上取决于使用和挖掘数据的水平。

使用大数据第一步，是对数据的过滤和整理。在很多应用中，这一步也不容易做到，原因是噪声太多。在信息处理领域，用信息与噪声之比简称信噪比SNR，来度量信号质量。有时为了提高SNR需要做降噪，损失部分数据，提高信噪比。

接下来关键的一步就是机器学习。今天广泛使用的机器学习算法比如人工神经网络算法、最大熵模型、逻辑自回归等，40年前就已经成熟了。但机器学习一旦上了规模，实现起来不是容易的事。

机器学习是一个期望值最大化的过程：事先定一目标，这些算法就会不断优化模型，越来越接近。算法迭代次数越多，得到的模型效果越好。

但机器学习的算法复杂度通常太高，因此随之数据增加，用时会剧增。

Google在10年开发出名为Google Brain的深度学习工具。从机器学习理论讲并未做出突破，只是把过去的人工神经网络并行地实现了。

作者认为，机器学习的方法不可能由每家公司自己去研究，最终会由专业的公司为大众提供机器学习的服务。但这样会引发另一个问题——数据安全和隐私保护的问题。

数据安全有两层含义：首先是要保证用户的数据不损坏，第二是保证数据不会被盗用。

这里面很多时候，是人为失误造成的。

保护数据安全，科学家首先想到的是从系统上根本解决问题，但并非一朝一夕可以完成。现在的文件系统和操作系统和40年前没有本质差别。

另一种行之有效的方法，是利用大数据本身的特点，来保护大数据的信息安全。有公司利用大数据分析和机器学习，了解公司正常业务流程，发现并防止异常操作。

保护隐私需要新技术。

一类是从收集信息的一开始，就对数据进行一些预处理，但这仍不能限制大公司。

另一类保护隐私的技术是——“双向监视”。让侵犯隐私的人必须以自己的隐私来做交换。

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六、未来智能化产业

关于大数据和机器智能影响下的未来产业，不同的人以不同的视角做过不同的分析，相信这一点大家都不陌生，在这里不展开过多介绍。

作者认为，无论哪一种新产业，都有共同点，即“智能化”和“精细化”。

介绍一个书中的例子，未来医疗。

今天人类在医疗保健的瓶颈在于三点：一是医疗成本越来越高；二是医疗资源不平衡；三是很多疾病治不好。

成本高的两个重要原因：一是药品的研制周期太长、费用太高；二是医务人员培养成本太高。

研制周期可以用大数据缩短，方法在前文中有介绍过，比如通过强关联性代替因果性。

而医务人员，也可以用机器人代替。

解决医疗资源短缺问题，可以使用机器医生智能问诊，因为机器医生能学习更多的知识和病例，并且准确性非常高。

很多疾病治不好，比如治疗癌症，有两个难点：一是不同人得了同一种癌症，其病变基因未必相同；二是癌细胞自我复制也会出错。

通过大数据治疗癌症，可以统计每一种癌症的特点特性，做到“穷举”。

甚至在延长寿命方面，找到衰老基因，同时修复我们身体细胞在复制时出错的基因，或许也是一条人类延年益寿的有效途径。

在其他产业，大数据同样会带来革命。

未来农业，举例以色列的农业技术，未来农业会更加智能和精细。

未来制造业，举例特斯拉，说明大数据时代，除了商品的设计和研发，剩下的环节要么高度智能化（比如仓储和物资管理），要么干脆被砍掉（比如批发行业）。

未来体育，举例NBA勇士队，利用数据制定战略；举例美国女排，利用大数据帮助体育训练。

未来记者、编辑，计算机从大量文本语料中学习写作，用一种被称为“语言模型”的概率模型将文字构造成优美的句子，再用另一个模型组成段落。

未来律师业，同机器医生一样的机器律师，拥有更详尽的材料、更多的案例，更加准确和高效。

智能时代的所有行业，都会被重塑。

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七、智能革命和未来社会

智能革命下的未来社会，拥有和未来产业相同的特点：智能化和精细化。

智能化社会：比如通过大数据提高社会管理水平，帮助交通优化、反恐等。

精细化社会：追踪每一次交易，从标准化到个性化服务，无隐私的社会。

当然，智能革命下的未来社会，也会有新的社会问题。

我们先回顾一下第一次工业革命。可以把工业革命对社会的影响分成三个阶段：第一个阶段只有发明家和工厂主们受益，普通英国民众并没有受益；第二阶段是全体英国民众普遍受益，但是在世界范围内大家未必受益，这两个阶段时间之间相差半个多世纪；第三个阶段才是整个世界受益，这和第二个阶段又相差很长时间。

而第二次工业革命，上述模式又重复出现了。

到了第三次技术革命“信息革命”，从经济和科技发展看，以苏联为核心的东欧集团、超过10亿人的穆斯林地区、大部分欧洲国家、整个南美洲。他们虽然能够享受到信息革命的产品，却没有享受到信息革命带来的经济增长。

从全世界的范围看，消化掉信息革命的冲击波，或许还需要更长的时间。然而大数据和机器智能革命已经来敲门了。

技术革命使得很多产业消失，或者产业从业人口大量减少，释放出来的劳动力需要寻找出路。事实证明这个时间需要至少一代人以上，因为我们必须承认一个并不愿意承认的事实——被淘汰的产业从业人员，能够进入新行业中的其实非常少。

时至今日，各国政府已经认识到这些被产业淘汰的从业人员的重要性，意识到社会稳定的重要性，因此只能“养着”这些并不创造价值的人。有些国家比如日本和欧盟，把无所事事的人强制塞到公司里；而有些国家不肯淘汰过剩产能。

解决问题的途径都是一个“耗”字。耗上两代，社会问题就解决了。

智能革命对社会的冲击，可能超过过去几次技术革命。

首先，信息革命本身带来的影响还没有消化完。在美国将近一半的人是不上税甚至从政府拿补贴的。智能革命冲击力度将是双重叠加的结果。

其次，今天消化掉技术革命的影响要比工业革命时难得多。由于全球化，全世界已经没有空白的市场可以开拓了。

最后，也是最重要的一点，智能革命所要替代的是人类最值得自豪的部分——大脑。

同样要回答的问题：全球几十亿劳动力何去何从？

第一需要时间；第二需要新产业。

这部分被淘汰的劳动力面临着两条路：要么从事一份工资足够低的服务性工作，要么没有工作靠领取救济过活。

在智能时代，一定会有一小部分人参与智能机器的研发和制造，这是所谓的新行业。很多乐观主义者认为，将来一定会有新的行业适合人们工作，但这需要时间——半个世纪的时间。

其实，社会公平只能反应在机会平等上，而不是结果公平。2014年，美国收入在前1%的人贡献了美国45%的联邦税收。

人工智能在完成任务的时候，不知道自己在做什么。就像AlphaGo并不知道自己是在下棋。但控制人工智能的人，在某种程度上控制着世界。

看似免费的东西才是最贵的，因为我们在获得这些服务的同时交出了自己的自由。而只有当我们失去自由，利益受到损失时，才会体会到自由的可贵。

如何在智能革命中把握住这个时代，首先需要接受新的思维方式，同时需要利用好大数据和机器智能。按照吴军老师的一贯观点，争取进入这个时代前2%的行列。

智能革命，重塑未来——重读吴军老师《智能时代》（二）

突然想到之前看到的一个观点：现在的白领，和信息革命之前的工人是一样的，只不过——厂房变成了写字楼，产线变成了电脑，工服变成了西装，出卖体力变成了出卖脑力。

虽然片面，却引人深省。

进步的是我们的时代，而不是我们的“阶层”。