Growth hacking作为一个大热的词,听起来很酷炫,不过实质上就是互联网领域中一种新型的“拉新促活”的术语。采用数据分析和technical的方式,分析迭代产品,吸引用户,促进活跃度,就是growth hacking所要做的事情。
之所以这个方式有着一点颠覆性的意味,正是由于它和传统marketing的区别。以前marketing和product组是分开的。市场部的人有着大批经费想要招揽新客户,促进活跃度,但是他们却没有资源或权限去改进产品,对市场和客户的理解不能作用于产品迭代。而产品部的人往往会基于自己的认为改进产品,但又没有衡量或理解产品改版到底有多少作用。
这时候黑客增长横空出世,作为一种结合体,growth hacker专注于理解用户,研究用户是怎么发现并使用产品,又该如何组建功能来吸引和保留更多的用户,而横贯这一过程的则是data-driven的方法论。
data-driven方法论可以说就是实事求是思想的完美体现。一个朴素的历史唯物主义者会这样坚信,世间的事情有着其自身的本质规律,若要使一件事达成则必须符合其规律。这样的规律的典型例子,就是各个学科通过演绎归纳总结出的经验法则。数学定律,物理法则,心理效应,经济规律,等等,理论上若是能发现事物的规律,则满则规律所要求的条件,就可以完成改造现实的预期。
数据是一种对现实情况的衡量,这种衡量能最真实地展现现实状况。同时我们运用归纳,可以总结出业务方面的规律,则能更好的运用规律指导业务。例如典型的facebook增长例子,增长团队发现让新用户10日添加7个新好友则能大幅增加该用户继续使用产品的概率,他们便使用这个规律增加“好友推荐”功能从而实现了留住新用户的目的。这便是从实践中抽象出理论,再用理论指导实践,并在实践中不断迭代优化理论的这一循环。不过数据虽然是客观的,但是人对数据的解读则是主观的,有时候则会从中总结出一些缪误,这则需要growth hacker自身的积累。
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