001、暴力语言来自于道德评判，不要用自己的道德评判去主观的评价他人，要用事实说话，因为只有事实才是客观存在的，只要加入了评判，就会让人不能接受。
002、需要能够准确的表达自己的感受，拉进人与人之间的距离，清楚的哪些是感受哪些是想法。
003、建立自己的感受词表，开心、快乐、忧愁、兴奋、甜蜜、生气、难过等，让自能够准确的知道自己的感受而非想法。
004、明确的知道自己的需要，并且能够用语言直接说出来，告诉对方哪些是你需要的，如果需求不明确，就很难获得对方的积极回应。
005、在沟通的过程，明确目标和自己的需求，始终知道自己要什么，千万不要为一时之气而是用不好的语言，忘记了谈话的目标。
006、先管理好自己的情绪，去体会自己的感受和需要，说出自己的情绪，而不是带着情绪去说话。
007、在聆听时要注意对方的感受和需求，不把对方的话解读为批评或指责，让对方说出事实和明确的需求，达成共识。
008、常常以为自己的负面情绪是对方造成的，家长无意识的会利用孩子的内疚心里让孩子好好去学习，父母的伤心是自己对孩子的期待造成的，跟孩子考的成绩不好没有关系。
009、非暴力沟通是一种以爱出发点的沟通模式，一种爱的语言，可以让彼此沟通后，相互尊重，相互理解。
010、当自己做的不好的时候，也要理解自己，不要总是沉浸在自责中，而是关注以解决问上。
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