解决问题的第一步就是，了解，发现，确定问题。 为什么这么说呢？
因为它是有范围的，关联性的，它是一个立体复杂的巨型大阵。或者你面对的问题，不是你直接遇见的，是通过别人间接接触到的，因为每个人看待，思考、问题的方式不一样，你的思考方向有可能受别人影响而对问题产生误判，长久下去你思维独立的能力会受影响，或者是下降。
（在这过程中或许你会发现新的问题你可以考虑一下这个新问题无你以后的关系，适当时可以把它扼杀在摇篮中）你直到你确定了问题的根源，你把根源问题解决了，你所遇见的初始问题也会被解决。在确定，了解问题的过程中，还可以给解决问题提供了更广阔的视角，也可以锻炼思维的灵活性。从而有你打破规则限制，帮助自己独立思维能力的提高。
问题也是一个复杂多面性的一种事物。各个部分之间存在关联性，有时从某一方面入手解决不了，而从另一方面入手就解决了（这一点我深有体会，哈哈）
其实问题也好，事物，事情也好很多东西都是一样的，是复杂的多面性的。在确定，了解、发现问题的过程中应该以事实根据来确定问题，而不是以自己的认知或者固定印象，来确定问题，面对这些复杂的问题我们要学会怀疑自己的感觉，要养成怀疑一切的态度。因为我们都对各种各样的事物都或多或少存在着某些固定印象。
当然在确定问题的过程中还应该重视意外发现的问题，它有可能是另一个大问题的某个小方面。早发现，早解决。
解决问题的时候确定问题，深度询问这是一种好的思维方式，也是对创新思维基础的一种锻炼。在这过程中，解决问题的视角会扩大，为解决问题提供更多的无限条件，更避免了因为别人对一件事产生了误判，对你产生思维上的误导与思维不独立，起到了纠正的作用。若是刻意的练习，对学习创新思维将会有很大帮助，因为随着解决问题视角的扩大，你将有机会从众多可能解决问题的条件中，选取更有利更方便的办法。
这种能力不光可以用在解决问题这方面上还可以锻炼你对事物本质的判断。让你在繁杂的事物中一眼看透事物本质，从而能从容应对生活工作中的各种各样的事情与问题。
愿我的经验对你有帮助，愿我的经验帮你在以后的工作生活中面对各种妖魔鬼怪时，你能拿起我这把剑，从容应对。
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