去年新进入一家大型民营企业,担任高级人事管理职务,就此开启了职业生涯以来最为痛苦的历程。我以往履历,充满了大企业的光环与系统思维,自认为还是有些历练的。没想到进入到这家企业,让我不断在情绪的坐山车中,感受到种种难以理解的奇葩现象。见到许多奇葩的人。奇葩的思维。奇葩的工作方式。几乎彻底毁了这些年形成的三观。我一向自认为正常,来到这里后,整个人都觉得不好了。常常生出疑问和困惑,到底是自己不够好,还是这家企业实在不适合我?
首先,不知道哪里的文化,一个主管竟然对自己提出奇葩的要求,要我注意和下属及同事们一起吃饭。理由是,如果不一起吃饭,搞好关系,在这里工作会困难重重。好吧,貌似是为自己着想。然而,难道上班相互协作好,友善相处还不够?各自做好自己的本分,不是很好?一个管理者非要和道不同、位置不同、思维立场不同、各自人生理想价值观都差异极大的人称兄道弟、肉肉麻麻、拉拉扯扯,牺牲自己的时间和独立思想,维持一种表面的融洽关系才算是融入组织?这样说,绝大多企业经理总监们都是该死。因为没有几个和基层员工这样近乎的。
我相信,如果提前知道要这样做才能在一家企业立足,多数人打死也不会来。都吃饱了没什么正事干是吧。
更难以理解的是,当对一个下级提出工作方法和建议的时候,这个总是好为人师的女性主管又提意见了。她认为我的说话方式会让下属老员工不舒服。应该和他们搞好关系。理解他们的情绪。说话要委婉、温柔、商量,这样才能让员工执行命令。这样畏手畏脚,担心这个不舒服那个不开心,这还是管理吗?一个从不正统的芝麻公司过来的主管,对一个大公司工作多年出来的管理者,今天提这个意见明天提那个指导,在没有依计而行时竟然会耍脸子,愤怒斥责我不能理解公司。
难道你不应该去适应公司文化吗?她尖锐地反问。
难道公司文化是上级应该去适应下级吗?我问。
难道不是吗?她自认为无比正确。
那还是管理吗?我质疑。
你不考虑下属老员工的情绪,你还能管理吗?她反问。
什么叫不考虑下属情绪?是端饭给他吃喂水给他喝、他想怎么样就让他怎么样就是考虑他的情绪?怕这个任务重了、那个心里不舒服了,然后工作完不成就是考虑下属情绪了?管理的原则是什么?我很不赞同。
这种论见闻所未闻。闻了也是臭的。因为它对企业不利。是一种典型的你好他好就公司不好的寄生文化。做这样的管理者干脆放手不管好了。然而做这样的管理者没有存在价值和意义。
在我多年的系统化职业意识中,执行力是不讲条件的。如果一个管理者总是受困于老员工主观自私感受,事无巨细让他觉得舒服,换着法子,甚至要像母亲一样温柔说好听话去哄他执行时,这个管理者只会越来越被动。欺软怕硬是人的劣根性。一个软弱的管理者手下常常只能是一群无赖。
或者,当这个老员工拒绝执行上级指令,当众拍着桌子反抗时,管理者还要顺从他,放弃计划,巴结他,满足他,迁就他,理解他,这样的管理者可能真的处境不妙,因为他可能只是一个挂着帽子的傀儡,毫无职位权力和尊严。其背后反映的是企业文化狭隘、意识排外、权限颠倒错乱的本质。员工思维的畸形与奇葩本质上是企业的管理水平低下。
一件事来讲这种不可理喻。
秉上级要求,主持一项招聘分解任务,以让人才招聘工作在有序和计划中进行。背景是,一个老员工,一个刚来几天的新员工。方案是,老员工尽快带新员工熟悉岗位,从而让新员工有序接手及分担老员工的工作。会议开始,话还没说呢,老员工先唧唧哇哇咕咕噜噜说了一大通。什么意思呢?吐苦。工作任务重,想推给新员工。奇葩的是,此人还敢当众指责上级的工作任务不及他的五分之三,就好比他搬了五块砖,上级绝不能只搬四块砖。他向东走,上级凭什么向西走。
我的天哪,这是哪里请来的老佛爷,他应该做上级的上级才是啊!真是屈才了!
在耐心和他解释了几句时被毫不理貌地打断。
我的意思讲得很明白了,没时间听你啰嗦。
讲完拂袖而去。留下我和新员工一脸错鄂与惊讶。素质真高,谁宠成这样的?目无组织纪律!
后来,在毫无办法的情况下,给他“减负”,他倒是干脆的很,这个岗位让上级去招、那个太难也给上级,这个太简单给新员工,那个岗位性质一样,给新员工。在他的指手划脚的分配之下,留给他自己的任务已经不多。这才算是露出笑脸开怀而笑。
好吧,就依了他吧,只要内部团结就行。
再说,当这个上级拿他真没什么办法。
当晚,任务切割完毕,为严明纪律,并诚心向下属提些建议,亲自写了一封正能量邮件,见图片所示。
未料,邮件发出当晚,那个喜好指点的女主管又有意见了。
你这样写他肯定会不高兴,以为你是针对他。她脸色阴沉,不太高兴。
什么样的人看就会有什么样的看法,我是为他好,相信他没这么狭隘。我认真地谈了自己的看法。
那你认为什么叫狭隘?她莫名其妙地有了情绪。脸黑得不行。
我很无奈,作为一个管理者,我没有向她解释的义务。但为了不伤和气,只好继续说明心里想法:
他正确理解我的建议就可以了。
你这是明显针对他!她的口气里有压抑不住的不满。
我在想:她凭什么来指责我的管理方式?谁赋予的权利?谁请她说了?况且她还如此狭隘地理解我的意思。
没办法,这种企业文化下,我真的毫无职务尊严,只好继续吃力解释。但显然她已越来越不耐烦,好似她是我的老大。
一个思维水平如此之低,眼界水平完全不同的人竟敢公开质疑我的管理方式,这是对我的工作的严重干扰。她的一口一个建议之下,却心口不一地黑着脸,实质是混淆了我们之间的关系:我无需向她汇报什么。我有自己的应该受到尊重的管理方式。如果连这点权力和自主都没有,这个帽子我可以卸下了。
当晚,我向上级郑重提出了请辞。
我的邮件有什么不妥吗?你们支持我的决定吗?
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