每天一个概念、一套方法论、一组实战案例
影响力系列第6篇
六:喜好原理
(一)概念:
总是喜欢答应自己认识和喜爱人提出的要求。
这个概念没什么难理解的,我们的重点在于如何创造出喜好的感觉。
我们生活中常见的是外貌,在这个眼球经济的时代,帅哥美女是各公司出招的标配。
但对我们个人而言,没什么大的参考性,因为大多数人的长相是普通的,除非你做好决定去整容。
从书中我整理出三个心理学技巧,这也是常遇到的说服策略。
(二)方法论:
1.相似:我们通常都会对与自己相似的人更有好感。不管这种相似是在观点、个性、背景、生活方式上,还是沟通时的肢体语言上。
直销到微商的模式,就是从线下到线上的“朋友圈经济”,有朋友这层交情,消费者对产品有天然的认同。当然现在的微商已经变味了。
在外社交,老乡、同学、校友、战友是最有效进行关系“冷启动”的身份标识,一般与人主动建立信任的过程,也是寻找共同点,然后围绕共同点展开话题的过程。
NLP里有一种快速建立熟悉感的“微操”技术,就是模仿对方的肢体动作、表达方式、情绪价值观,要到做像镜子一样,这需要一定的观察解读能力,但用好可以产生意想不到的效果。
2.称赞:作者的原话——在现实生活中,当人们奉承我们或是向我们表示亲近时,通常也就是他们有求于我们的时候。
世界著名的推销员乔杰拉德,每个月会给他的1.3万名顾客每天送去一张问候的卡片,上面永远写着同一句话:我喜欢你。可能中国文化比较含蓄一些,但我们生活中会讲拍马屁,其实要拍得恰到好处,也需要一定的情商,甚至是政治敏感。
我之前上销售培训,学到一些方法。称赞人得做到自然,有几个方向。第一要具体,比如你今天的发型很帅,就比你很帅要来得自然。第二可以间接表达,比如引用别人的话,我听谁谁说你这方面很专业。第三可以通过请教,人性喜欢好为人师,发表自己看法。生活中可以问别人:你是怎么做的,你觉得呢,对方说完之后表达自己的崇拜,这也是一种大大的称赞。
3.关联:令自家的产品、观点、人物与好的事物产生联系,与坏的事物拉开距离。
从信用卡到花呗等信贷产品,用先消费再付款得模式,把购买、使用、享受商品的快感与产品联系起来,把还钱的痛苦暂时抽离。
球迷会支持球队到把球队的荣辱当成自己的荣辱。互联网上粉丝的狂热同理。
(作者还有一个推论:某些极度狂热的粉丝,可能是一些不易察觉的性格缺陷者,他们的自我价值感太低,以至于他们不能从自己的成就,而是从与他人成就的关联中,找到荣誉和尊严。这其实满可悲的,把自己的成就感放在自身之外)
车展会请美女模特,让参观的潜在客户把对美女的欲望和车连结一起。
古代信使给领导报道坏消息时很小心,领导一生气说不定就让你掉脑袋。
美国的参政候选人了解大众与娱乐明星接触最多,所以经常请娱乐明星为自己站台,最近的特朗普干脆把自己变成娱乐明星。
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