我们很多人对服务的态度和理解可能是低等的，我认为服务是最贵的。如果我们仔细研究产品的价值，你会发现服务才是最赚钱的。因为服务这种虚拟的东西，可以包括很多延伸的东西，甚至有的公司一直以服务作为公司的主业，而且这个东西是最容易获得客户和好评的。
我们的思维一直停留在产品的阶段，没有把产品以外的服务作为一个课题进行研究，甚至产品卖掉就万事大吉，其他的事情和自己就没有关系了。结果，可想而知，我们的产品被淘汰了，公司也一起淘汰了。真正的公司，其实是在卖服务。一切的事物都按照自己制定的手册进行。公司的业务因为服务而变得更加重要，更加的完善。
你的服务能增值吗？
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