非暴力沟通

沟通在我们日常生活中每天都在进行，和他人正确的沟通，可以让我们自己和他人都觉得很舒服，下面我们就一起来学习一下。

造成暴力沟通的因素有以下四条：第一道德评判；第二进行比较；第三回避责任，你一旦意识不到我们是自己的主作，我们就成了危险人物，把不得不，改成我选择，有时候不能选择这件事儿，但我们可以选择面对这件事儿的态度；第四强人所难，也就是威胁，你要是不听我的，那我就立刻怎么怎么样。

非暴力沟通可以分为四个步骤，第一步是观察，看事实，说出一个事实，而不是一个评判，不带评论的观察，是人类智力的最高形式。当一个人觉得情绪受伤的时候无论是你还是对方，都是因为你们的某一些需求没有得到满足，所以这时候你要做的最重要的事情，是去寻找这个需求，而不是发泄情绪，因为情绪是一把双刃剑。

第二步要体会和表达感受，要照顾自己的感受。

第三步找到感受的根源，我想要什么？当我们面对不中听的话，或者伤害的时候，我们通常有四种反应：负备自己；责怪他人；体会自己的感受和需要；体会他的感受和需要。普通人难以管理自己的情绪，每个人成长有三个阶段：第一个阶段叫做情感的奴隶；第二个阶段叫做面目可憎；第三个阶段叫做生活的主人。沟通正是想帮助我们既表达自己，又关心他人，要知道一个人只要生气，一定是因为他有着某种需求没有得到满足。

第四步请求帮助，你真的想要怎么做说出来，所以要什么，而不是不要什么，这很重要，把要什么提出来，这个要求越具体越好，而且在谈话的时候，一定要学会明确谈话的目的，也就是设定情景，一定要把自己的目标讲清楚，并且在你提出了要求以后，请对方反馈，是请而不是命令。

所有的痛苦是来自于我们自己的需求没有得到满足。

最后要记得表达感激，对方做了什么，使得我们的生活得到了改善，然后我们哪些需求得到了满足，我们现在的心情怎样，这叫二级反馈，表扬他，并且说为什么。