我们在购物的过程中,可能都会有这样的体验,喜欢货比三家,而往往到最后,我们选择的,或者我们以后会经常去光顾的那家,一定是让我们感觉最好的。
就像我,不喜欢那种漫无目的的乱逛,既浪费时间,又很难买到舒心满意的物品,逛来逛去就累了烦了,人在没有耐心之下就容易随便买一些“差不多”的东西,买回家又后悔。
可是,后来我就找到了一家我非常满意的商家,有需要我就直奔他家,没需要闲逛的时候也时常去他家转转、聊聊。我为什么喜欢这一家?
商品。当然我是很满意的,但其他家也有相同品质的,有的商品甚至比他家都好。
环境。他家的店面环境非常好,干净整洁,舒适温馨,观赏起来很享受,总出新。
服务。他家的服务对比其它商家是最好的,热情得真的让你感觉“你就是上帝”,一人会服务一个顾客,或来一杯菊花枸杞茶,或来一杯红枣枸杞茶,鼓励大家试穿,绝不会嫌麻烦,总之在这里能充分让人满足那种被重视感、被尊重感、被满足感、被欣赏感。
而同时,我在去其他家的时候,要么看到的是店员冷漠的嘴脸,你怎么进去的就会怎么出来,要么不冷不热,尽力介绍商品,就好像你再多看一会,如果不买都对不起这翻介绍似的,吓得人赶紧逃之夭夭。
所以,同样的购买、闲逛,我们为什么不去让自己感觉愉悦的店家呢?
那么,问题来了,是什么东西导致我们决定重复去这家店,决定重复做某件事的呢?
可能大家说:是服务。也对,其实更重要的是服务背后的东西——让人放松、愉悦、满足的感觉。
人的本性都是趋乐避苦的,让我们感觉痛苦的事,我们很难重复去做的。可是,对我们有益的事又都是延迟体现结果的,比如减肥、写作、学习一门乐器,在这个过程中,它们耗费着我们的时间、精力,却一时半会看不到效果,这还不说,这哪有躺着舒服,哪有玩去开心,所以,做着做着,我们很容易放弃或中断。
有一句话说,你要在当下为良好习惯付出代价,你要在将来为坏习惯付出代价。
一般让我们感觉很劳累,很费时间,不怎么令人愉快的事情,但是最终结果的感觉却很好,比如运动、读书、写作。
一般让我们感觉很舒服,很甜美的事情,但最终结果却不好,比如,吸烟、玩游戏、吃垃圾食品。
所以,如果我们想重复做某事,不能光靠自我激励,而是注意在做的过程中“加点糖”。
怎么做呢?
视觉度量。借助视觉量度看到自己取得的进步,比如,食物日志、健身日志,完成一次练习就移动一颗珠子等,自己的进步和成果看得见,自然就能强化自己的行为。
即时奖励。不要等到最后才奖励自己,而是在做的过程当中,坚持了一小段时间后,或完成了一个阶段的小任务,那就马上奖励自己吧。
强化身份。我们在奖励自己的时候,千万要选择能够强化自己身份的短期奖励。不能让这个奖励,与你的身份相冲突。
比如为了减肥,就坚持锻炼,坚持了一段时间后可以奖励自己,这个奖励如果是大吃一顿,或者吃一顿冰激凌,那么,这就是在拆自己的台,最终会让自己所有的努力打水漂。
相反,你如果给自己奖励的方式是,做一次全身按摩,或者是泡个澡,或者是四处闲逛,或者是看场电影,或者是做个美甲……这些奖励,既是一种奢侈的享受,也是在照顾自己的身体,而且,也是与自己保持身体健康的长期愿景是相吻合的,只有这样做,才符合你的身份。
随着内在奖励,比如心情舒畅,精力旺盛,和身心放松,这些相关的奖励相继到来,我们的新身份,也在不断的强化,最后,我们不再一心追求这些次要的奖励,没有奖励我们也能够很好的去坚持了,因为我们的新身份就是最好的激励者!
周玉萍
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