学员+28组+翟东浩+【202002训练营-W3D3-非暴力沟通

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图书

《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡

非暴力沟通的要素

（P34-35）

原文

34 35

【I:用自己的语言重述原文】

非暴力沟通的四个要素

What:

观察、感受、需要和请求是非暴力沟通模式的四个要素。

Why:

不管是有意还是无意的不经思考、条件反射地表达和回应，常常给自己和他人带来无尽的痛苦。

运用非暴力沟通的要素可以帮助我们转变谈话和聆听的方式，通过明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。这可以让我们既能诚实、清晰地表达自己，又能尊重与倾听他人。

How:

如何运用非暴力沟通的要素转变谈话的表达方式呢？

1、陈述事实。

客观地陈述发生了什么事情，并且对事实不做判断、评估。

2、表达感受。

陈述客观事实对自己情绪的影响。喜、怒、哀、乐等等。

3、说明原因。

说明是什么原因导致那样的感受。

4、提出请求。

提出具体的请求，明确的告知他人，我们期待他人采取何种行动来满足我们。

Where:

非暴力沟通适用于各个层面的交流和各种环境。

比如，伴侣可以运用非暴力沟通增进感情，教师可以利用非暴力沟通维护课堂纪律。

【A1：描述自己的相关经验】

要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思

1月中旬，寒假回到沈阳，暂时和父母一起生活。老爸喜欢在晚饭后刷快手，音量很大，吵的我心烦意乱。我就下意识地和老爸说，手机音量稍微小一点别扰民。反复说了几次，把老爸惹的很不高兴，把快手关了，老半天没和我说话。

现在想来自己原本可以按照陈述事实、表达感受、说明原因、提出请求的步骤让老爸心平气和地降低手机音量。

【A2：我的应用（目标与行动）】

要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控

目标: 本周用非暴力沟通的方式来解决群友乱发广告的问题

行动:

1、陈述事实。

某某我发现你在群里发广告了。

2、表达感受。

我感觉不太舒服。

3、说明原因。

因为我注重规则，我这里是学习群，群规也明确说明了，禁止在群里发送和学习无关的内容。

4、提出请求。

你是否愿意遵守群规，不再向群里发送广告？