前几天阿火推送了一篇象比思维的文章,叫做“别扯了,根本就没有什么所谓的隔行如隔山”(文章可查看历史推送记录,推送时间为上周三9月5日),文中给大家讲解了当我们碰到对方听不懂我们说的话题,我们该如何通过举例子、营造场景等方法帮助对方进行理解。
帮助大家跨越“隔行”这座“大山”,与别人进行畅快的沟通交流。
但是大家如果尝试去使用这种“讲故事、举例子”的沟通术的话,一定会发现一些问题。
那就是有些人我们给他们打比方去讲解了,但是对方还是听不懂;还有一些人你给他打了比方,他是明白你的意思了,但是他不信;还有一类人最为可恶,他明明听明白了你的意思,却有自己的小心思,揣着明白装糊涂。
阿火今天就针对这三类人,给大家讲解一下象比术的变招,教大家如何利用象比术应对他们。
我们先说第一类人,我们打了比方,对方还是听不懂。
鬼谷子说了:“其言无比,乃为之变。”意思就是,我们利用象比思维,通过讲故事举例子给对方进行了描述,但对方还是听不懂,那我们就要为之变化了。
鬼谷子思维中最为重要的一点就是要学会:善变。
当我们通过一个比喻的方法去个别人讲解,别人听不懂,那我们就应该换一个方面去进行尝试啊。
这就好比我们家里闹耗子,于是我们设置捕鼠夹抓耗子,可是一连好几天一只耗子没抓着。
这个时候怎么办呢?
要么你就继续等,不过估计这样你可能一只耗子都抓不到。要么你就换个诱饵或者换个安放位置试试看。
一般来说,耗子闻到了食物的味道而不选择吃,要不就是吃不到,要不就是不爱吃,除此之外别无原因,那既然如此,你若还用耗子不爱吃的诱饵去诱导它,你觉得它会上钩吗?
我们想让耗子上钩,就得先学会像耗子一样去思考。
那我们想让别人听懂我们的话题,是不是也同样要先学会站在对方的角度去思考呢?
很多时候,我们虽然打了比方,讲了故事,对方还是没有理解我们说的话题,那只能说明我们用别人依然不明白的话题去讲解了别人不明白的话题。
所以,我们打比方的时候,也要学会通过对方擅长的领域去进行类比和举例。
比如,我们给一个文案工作者讲解运动学的时候,我们就可以将肌肉的增长,比喻成文章的排版,将不同位置的肌肉比喻成文章的标题、正文等模块。这样对方不就可以更容易理解了?
然后我们再来看第二类人,那就是听懂了你的意思,但不相信你说的话。
其实,象比的比,就可以很好地解决这个问题。
举个最简单的例子,如果你看到一本叫做《高效沟通说服术》的书,署名是“阿火”。大家肯定会想,阿火是谁啊,这书有多少可信度啊。
但如果署名是是易中天或者纪连海等著名学者呢?
是不是可信度就高了很多呢?这不就是象比的比吗?
这也就是为什么广告要请明星代言、卖药的都是什么大师第几代传人等等,就是为了增加可信度。
这其实本就是一种洗脑的方式,我们一旦陷入进去,就会深信不疑,丧失判断力,进而为之买单。
所以反向思考,如果对方不信我们说的话,那是不是也可以寻找一个“比”呢?
接下来,我们来讲最后一类人,明明听懂了,却装不懂的人。
为什么说这类人可恶呢?因为他们之所以这么做,是因为有自己的小心思的,也许是单纯的开你玩笑,也许是因为工作中的一些斗争在套路你,亦或者是商业谈判中的勾心斗角。
总之,遇到了这类人,我们必须要十分小心,因为我们很可能面对着对方的套路。
面对这类人,我们首先要学会识破他。
鬼谷子说过:言有不合者,反而求之,其应必出。意思就是教我们通过反向思维去了解对方的真实想法,进而识破对方的心思。
当我们发现我们通过类比、举例子等方法反复的跟对方阐述我们的意思,但是对方还是不明白,那我们就要思考一下了,对方是真的不明白呢,还是在揣着明白装糊涂。
这个时候,我们可以放弃为他做进一步的解释,而是对他进行反问,听听他怎么说。
就比如,当我们费尽了口舌给我们的上级给我们的上级讲解我们的一个方案,而领导却一直不给于明确的答复,含糊其辞看起来不太明白的样子。
那你就应该去试探一下领导的口风了,比如你就可以说:“领导,我毕竟经验还不足,很多地方可能想的不全面,这个事我这种思路,您看合理不?”
然后你就看领导是否会给出你明确的指示,通过领导的反应进而推断出是你表述的不到位,领导确实没明白。还是领导压根对你这个方案没有兴趣,不愿意实施你的方案。
如果表述不清,那就换方法继续表述,而如果发现自己的方案跟领导的心意不符,那除非你有万全的把握能说服领导,否则都不建议再继续汇报了。
总而言之,对于摸不清对方思路的情况,要学会放弃主观的去描述,而可以试图通过反问的方式,引导对方说活,进而通过对方的反应和言语,揣摩出对方的真实想法。
所以沟通最重要的一点,就是要学会变化,言语要跟随对方的反应而变化,学会灵活的转换语言方式,该说的时候想方设法的说,不该说的时候引导对方说。
有句古话说的好,那就是:知彼知己百战不殆,这句话本是形容行军打仗要了解对方和己方的实力,进而制定战术,战胜对方。但我们日常的商业谈判、职场沟通又何尝不是一场没有硝烟的战争呢?
我们为什么会遇到沟通障碍呢?归根结底,是因为我们不了解对方,我们想要卖出去东西,那就得了解对方需要什么;我们想要我们的方案被领导认可,那我们就得先了解领导的想法;我们想要在商业谈判中获取胜利,就得了解对方的底牌。
总而言之,顺畅沟通的关键在变化,而变化的思路则在于了解。
我们想要说出让对方明白的话、认可的话、信服的话,首先就要了解对方的立场与想法,进而选择合适的话术。
只有这样,我们才可以真正的做到“百战不殆”。
真正的高手说话,靠的不是嘴,而是心。所以他们一张嘴,就能戳中你的心。
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