在这一章节的开头，方军老师就抛出了这样的一个问题：比如，你按上司的要求做了一个计划，做完了给他看，他却突然说，这不是要的，我要的是这样、那样的；也可能是，你按客户明确的需求，做了广告设计，但一开会，客户说，这儿要改一下，那儿要改一下啊。你会怎样做呢？
如果你从中得到的经验教训，是改进自己的沟通能力，下次预先先确认清楚要求，那你多半还会掉同样的坑里去。
因为不是他们原来的想法没说清楚，而是很多时候就是突然改想法了——在没有看到你给出的最终成品之前，他们的想法是模糊的，等看到了实物，他们才意识到：我不要这个，我要那个。
看到这里我醍醐灌顶，因为在工作中很多时候，我也遇到过这种状况，更是因为这种状况，在前公司工作时，那时我刚进去，老板要求编一个格式的标签，把仓库的所有物料都标注起来。但是当我做好叫老板来检查时，老板却说这不是他要的，他要的不是这样。
要知道那时我用了三天，好不容易把仓库整理好，现在好了，又要重头做过。
而今天学习这个章节，才发现，原来不是我们沟通过程中出现任何问题，而是当他看到实物时，他才知道欠缺了什么，才知道怎样调整。
如果让我重来一次，我应该会先把一个做好的标签模板做出来，发出来给他确认过来，我再批量地去仓库盲干。
这就是这一章节用原型来沟通，避免返工，大幅度地提高工作效率和沟通成本。
下面我们来说一下在精益工作中，沟通清楚需求、避免返工的一个方法，也就是制作原型。
制作原型的方法有三种：
1、借用现成的物品
2、视频原型
3、新闻稿原型
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