2003年7月份的一天，沈阳的一位朋友许先生给我打电话，说是有个去欧洲的旅行团，他和沈阳的李先生准备报名，问我去不去，我一时拿不定主意，让他听我电话。下班后，征得妻子和单位领导的同意，第二天，我正是通知许先生，决定一同前往欧洲之行。由于我们是多年的好朋友，平时说话办事都合得来，又一起同行，他对我的报名感到非常高兴。
经过两个月左右的准备，我们终于在11月中旬成行。这次欧洲之旅，来回往返十五天，正好没有超过我的年假时间。我们事先约定在沈阳集合，共同乘坐火车前往北京机场指定地点，与同团的其他成员汇合。
出境游与国内游不同。在境外，有许多西方风俗习惯和规定都需要我们了解，出境前，每位旅客都会收到国内旅行社发给的“出镜须知”、“考察通知书”、“推荐自费项目”等相关资料，这些资料都需要每位旅客了解和熟悉，以便让大家做好思想和必要的物质准备。
“出镜须知”里的注意事项包括出境考察人员必须随团活动，不得擅自离团；如遇不可抗拒因素，旅游公司有权更改行程或缩短行程；欧盟规定司机工作时间每日不能超过十二小时，驾车不超过八小时，如超时服务，费用由科任另付；旅途中需注意安全，护照、机票、现金、贵重物品务必随身携带不要放在车上、房间里、座位上，情勿放在行李之中。旅游指南里主要包括自备常用药品，洗漱用品，自带交卷；按规定携带现金，托运行李不能超重，请上锁，自备一些零食，防止交通堵塞；因客观原因住宿远离市区，请旅客多多包涵；购物及退税手续等。
公共场所的文明礼貌包括用餐不能大声喧哗，不能浪费，过马路时要遵守信号灯的指挥等。责任归属问题中明确规定，非由旅行社管理或操作的交通延误、行李遗失、意外伤亡及财务损失概不负责，因客观原因造成的更改行程、取消某个旅游项目、更改酒店或出发日期而造成的超出费用，顾客自己负责；即使旅客持有签证，在入境时如被当地移民局或好官人员拒绝入境，旅行社也无需负任何责任等。这些内容是每位旅客必须了解的，以免在国外带来麻烦；
“考察通知书”里面包括出团时间、集合地点、随团导游姓名及旅行社的联系方式、进入海关和出边防的注意事项、办理登机手续、小费及附加项目等。
“推荐自费项目”是旅行社向旅行者推荐性项目，本着“自愿自费”的原则，酌情参加，导游组织自费活动将不会带任何强迫的因素。每个项目都有内容说明和收费标准，时间、地点、门票（缆车费）、车船及司机加班费、用餐及饮料数量、人数要求等，清清楚楚，一目了然。
我们此次旅行是由中国海峡旅行社组织的，随团全陪的导游是一位台湾张先生，素质较好，四十多岁，据他讲，他年轻时在美国和欧洲游学十多年，掌握英语、法语、德语、意大利语等多国语言，在与司机和地陪简单语言交流时，基本没有什么问题。他也为我们旅客精心准备一份礼物，我把这份礼物称为“导游致辞”，大致如下：
尊敬的贵宾们，您们好，我是您们本次欧洲之旅的全程导游，恭喜您经过长时间准备和签证，终于可以上路到欧洲一游了，预祝您们此行玩的愉快，买的开心。
俗语说：“在家日日好，出外有时难”。为了您此次旅途平安顺利，有些建议供您参考和了解。入境随俗，则是减少困扰的最好方法。旅行观光是见识、见证和心灵净化的绝好时机，更是欢乐、沟通及购物的最好机会，旅行也要有等的耐心、听的耐心、玩的耐心。
安全第一，是我们的宗旨。欧洲历史悠久，街道古老复杂，请注意团体行进方向，集合时间，地点，如不慎脱队，请留原地待援，不可乱走；在大厅、博物馆、餐厅内、闹市街上等地方，更要小心扒手；过夜、下车不可留置贵重物品于车上；飞机上关掉手机，千万不可抽烟。
方便第一，是我们的心愿。欧洲旅馆不提供热开水、拖鞋；电压是220V，原型插头；浴室壁上有紧急拉线，不可任意拉动；水龙头出水有感应式、手动式或脚踏式。电视节目或有付费频道，请先了解；休息站点或大部分某些地方，卫生间是要付费0.20～0.50欧元。车上或厕所内不可抽烟；座位请每天主动调整相让，方便大家。参观大教堂，男穿长裤、有袖上衣，女穿过膝裙裤、有袖上衣。
形象第一，是我们的追求。出国也要注意我们中国形象。请注意抽烟场合，公众地方不要大声喧哗，进入美、博馆，请勿碰摸展示画、物，进入餐厅请小心关门，适当使用座位。
团体第一，是我们的纪律。团体旅行很方便，也有一些不方便，请谅解。参观景点时，请先集合听讲解，再行拍照，集合时间、地点，请务必准时。团体行进时，请随导游前进，享受团体的方便。
享受第一，是我们的目的。出国可以享受风光美景、文化历史、美博、建筑，更可购买名牌美物，满足自己，获赠亲友。欧洲购物有10%～16%的退税优待，给欧盟市场国家外的观光客。每一国都有最低消费额限制，请享受退税优惠的权利，具体退税方法，可请教导游。
此外，除了行程表上列出的景点外，还有些值得您参观欣赏的表演节目及景点，您可自费参加额外安排的更丰富的节目与景点。
我们由衷期许您的此次旅行顺利愉快，团体结束前给付小费，奖励为您服务的全陪、导游、司机们，将皆大欢喜。有言而未尽，将随时奉知。
谢谢您！您的导游。
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