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沟通的目标

沟通的目标

作者: 吴廿七 | 来源:发表于2020-11-18 20:35 被阅读0次

    10月加入了一个沟通训练营的课程。老师在讲了一些沟通的基本逻辑后,按各种重大场景,讲了在具体场景下的沟通策略。学完以后,我觉得沟通中,最最底层的一条,就是:牢记目标。

    蔡康永老师有一个很贴切的比喻,他说聊天就像打乒乓球,他打给你,你接住,再打回去。你来我往,才有意思。更深一步地讲:沟通是个无限游戏。我们的目标,大多数时候,是让这一场沟通继续下去,让我们的关系能继续,能发展。

    具体到一些场景中,我们有时候会面临比较艰难的沟通。比如,怎么批评一个人?在这样的场景下,我们的目标是什么?让他做出一些改变,让这个错误不再犯,让下一次遇到同样的场景,他的处理方式变得更好。在这个目标下,按我们平时做的,劈头盖脸骂一顿,能达到这个目标吗?不能。所以老师给出的关键词是:刷新。让他走的时候,能刷新他的行为。这才能达到批评的目的。

    再说一个,即兴发言。想想,主办方没有把你排在正式发言列表里面,就需要你即兴简单说两句。你真的重要到需要长篇大论滔滔不绝说你的3年计划5个指导思想吗?并没有。人家也就意思意思,让你起来捧个场。目标是,捧场。然后你好我好大家好。如果是捧场,要怎么做?就地取材,赞美一下对方。说说你回去以后的行动。把光打到别人身上去。

    说的这里,会不会能让你反思一些平时的迷惑行为?比如动不动就跟家里吵个架。。骂两句乱丢袜子的男票,搞得自己也很沮丧。觉得这日子没法过了。

    想想你的目标是什么?

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