从“微风型”团队到“飓风型”团队
微风型团队在感觉上客户要比公司内的各种事情更为重要，但等问题来了肯定是解决一些不相关的事情在前面。做事的优先顺序错误是因为思想的原因，还是因为懒呢？大部分微风型的员工在上班是找不到事做的，没有考虑什么时候去拜访顾客，通常以准备好了再去，然后准备好就会一拖再拖。时间一过就是一上午。大概的状态是优先公司内部的工作，做一个表格什么的，因此一天都不要出门留在公司。因为不出去，那白地就没有播种，所以做什么事都没有计划，想到哪做到哪。而且大家都是优先个人工作，整体难以统率。而有这样状态时，又会在背地里有很多不满和牢骚。不想办法解决问题，当管理者每天喊上点心，都是有一种“学习性无力感”。定了要求也是会认为我嘴上答应了，但实际我也达不到。
相比飓风型团队是大量行动，都明确需要达成的目标预算和自己该所的事情，工作密度高抗压能力强。在一定的时间里集中做同样的事情。在想做的工作总是在停和走之间断断续续，这样是不能提高效率的。其实最简单效果又最好的方法就是不待在公司。最近在外面发宣传单，遇到很多培训机构，他们一直在执续的发，所以很多家长都知道。我们并没有很好的把这个工作执续的去完成。
飓风型团队拥有凡事做到底的办事习惯。坚持是一个成功人的品质，就是只要有这个计划了，就会自发的去思考目标预算和现实之间的空白如何填满。并不断改善自己的行动。当有任务时不会去问为什么？而是立刻行动。在微风型团队里PDCA循环难以循环，因为只要不用心提醒，大家都不做行动计划，都陷在“维持现状的先入之见”里，没有定量化表现出来的行动计划自然以半途而废的结局告终。我的感受是我前面老师要我用PDCA来管理，但始终不能做到。因为我们的意识还停留在微风型的层面。我们提出问题，但还是没有让下属的行动产生变化。
在填补空白时，需要与客户建立信赖关系。在沟通中向客户提案和打听客户要求的销售中，打听客户的困扰之处，并提出方案是最应该做的工作。而作为管理者，需要客观看清下属能做什么，做不到什么？我在这方面很欠缺，经常恨不得把自己所有的东西都教给大家，不管他是不是能做到。一定要问顾客需求。有时因为好面子，和顾客十次沟通，十次闲聊。所以不会问客户到底需要什么进而推销自己的商品。
建立信赖关系，需要一定的沟通技巧，与客户保持步调一致的过程占8成。单纯接触以及自我明示非常有必要，在拜访中80%是为了迎合客户的节拍，和客户的步调一致。要想让客户建立起信赖关系，通过拜访让对方记信自已的长相就是重要意义，单纯增加接触机会，再慢慢介绍坦明自己。我准备明天去和那些没有交集的学校拜访看看，先增加次数。
在拜访中不要担心没话题，只要见到人话题素材就出来了，所以先走出去。想要团队成为飓风型团队的话，促进计划营业这项工作必不可少这。按照任务＿预定的顺序来调度工作。当设定任务后，就要预根据自己个人时间来控制安排。
在白地和着手落实上花的精力比是8：2，那意思是我们前面的拜访做好，那落实也是非常容易的事情。在白地活动中如何做出让步。如果一开始没有主动权，就没有话语权。所以驯化的这个成为习惯，就没办法很好的实现计划营业。
《绝对达成》第四章读书笔记
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