成功的秘诀，在永不改变既定的目的。

——卢梭

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名词解释

内容运营：通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定促进作用的内容。

活动运营：活动运营是通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。

用户运营：以网站（产品）的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。目前，用户运营以及发展到针对不同类型的用户采取有针对性的运营策略的阶段。

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下一个具有淘宝统治力的产品会是它吗？

4月28日，盒马鲜生将正式进入西安、武汉、广州、南京，当天会在全国10个城市同时开出新店。侯毅宣布“从此，盒马全面覆盖主要区域的中心城市，成了一家真正意义上的全国性公司，这是第一张新零售的全国性城市网。”从此，它以6天开一家新店的“盒马速度”进入2.0时代。

2015年3月，盒马在上海秘密启动，创始团队只有7人，侯毅和阿里巴巴CEO张勇共同做“顶层设计”，目标是将超市、餐饮、物流三者融为一体，原则是“30分钟送达；独立生存；线下体验，更有线上消费”。

之后，团队看中上海金桥广场单日3-5万的人流量，以业内2倍价格拿下，上线测试其物流配送、APP、会员、支付、营销、财物等全套系统。

2016年初，金桥店开业，一开始，效果并不好，单日5000多人进店仅带来十多万元销售，但一个月后，磨合了选品、菜品、管理等环节，光顾者上升到8000人/天，尤其是周末，销售额已是开业时10倍，线下有体验，线上多消费，两者互通互助，一体化价值开始显现。

作为干过商超的上海人，侯毅深深明白，线上线下结合，细节决定成败。这里的消费者本就挑剔，又要迎合年轻人的消费升级，生鲜的成品、半成品、菜品更得要“动人心魄”，所以他和团队吃货不断“试菜”，定下帝王蟹、澳洲牛排和波士顿大龙虾等招牌产品，还请来名厨做高管，设计菜品，制定标准。

只要在上海，近乎每天，侯毅都会和吃货小伙伴一起试菜，有些人体重飙升，甚至开玩笑要向他申报“工伤”。正是依靠团队的这种“拼命”，盒马不断优化运营细节，换来用户月平均购买超4次，坪效是传统超市的3-5倍，线上转化率达35%，远胜传统电商。

当然，这成绩也感动了上海的管理者。当时，他们正为“上海没有一流互联网”的说法而苦恼，盒马“互联网+零售”的创新，既发扬了上海“零售第一城”的传统优势，又开创出“脱虚入实”的供给侧改革样本，让上海有了“拿得出手”的互联网标杆。于是，更多的资源嫁接、政策倾斜加速落地，助推盒马加速成长，赢取市场。

由此，小步快跑，加速试错，迭代升级，再加上本地资源支持，2016年末，盒马在上海的几家店实验成功，用内部的话说“商业模式跑通了”，实现了管理大师德鲁克说的“先做对”，是时候向“再做好”进发，这样，它成了从上海走向全国的第一个“互联网+”大牌。

创立“巨人”的经营大咖史玉柱说过：“本地市场不能快，全国市场不能慢。”言下之意，本地市场实验充分，就要在全国市场迅速铺开，因为模仿者也会迅速成长，只有快一步完成跑马圈地，才能始终保持优势，立于不败。

盒马遍地开花的逻辑正是如此。但新零售的线下布局远比脑白金困难，场地、商品、供应链，每一样都是大投入，盒马必须借助母集团阿里的力量，同时又不断提升自己，追求更高的效能，更大的规模经济。

首先，针对盒马，阿里不仅投入资金，更投入资源。这样，它搞定了龙虾、牛排、帝王蟹等网红产品的“原产地直采”，用平价的进口商品牢牢粘住用户。如此，即便店面暴增，也能保证有品质的供给，才能让用户不会失望。

更重要的是，阿里有10多年的电商数据沉淀，借助其强大数据分析，盒马就能找到目标人群的聚集地，在他们的社区附近选址开店。要知道，传统商超各种调查、分析、测试，至少3个月才能完成这一流程。

同时，依靠阿里的分析，盒马可以选择的入驻地也更丰富，只要3公里人群覆盖度不错，就可以选择相对便宜的物业入驻。

而这些正是美团、京东、永辉缺乏的能力，所以，它们不能像盒马这样快速扩张全国，吃得苦中苦，还是心中堵。

其次，依靠自己打出的品牌，盒马成为所在商场的流量担当。因此，地产商把它当成香饽饽，纷纷降低租金，主动上门求合作。

就像盒马入驻的北京翠微百货大成路店，6个月的客流量翻了一番；上海金桥广场店每月平均新增3000-4000年轻客流……这样的故事越来越多，盒马给经营艰难的地产们带去福音，它们自然不再像当年那样“爱答不理”，反而怕“高攀不起”，租金上的优惠越给越大方。如此，盒马开店的成本就能一降再降，赢得规模经济。

与此同时，盒马鲜生只服务3公里内人群，30分钟送达更容易实现。对比普通电商海量品类、一天三送，它在仓储、配送、运维等环节可以节省大量人力、物力，加上各运营系统“互联网式”地快速优化，销售不断上升，成本还能持续降低，单店盈利就能加速实现。

比如，上海金桥店最初有300名员工，如今只有一半不到，销售额却增加了三倍以上。这样，运营效能大大提高，盒马得以在规模暴增时，仍保持优异的投入产出比。

可以说，小郝子当年看走眼，正是忽视了盒马、阿里的互联网力量，而正是这种力量，改变了传统视角下的零售格局。

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行测笔试题

1. 计算题

   一个车间需要生产模具256个，每小时生产32个可按时完成，但是生产期间机器发生了故障，修理了1.5个小时，后来只能加派人手使得每小时生产的模具提高到48个，这样恰好按时完成任务。机器在生产了（ ）个零件后发生了故障。

   A. 112

   B. 108

   C. 96

   D. 72

参考答案

【解析】选A。

根据题意可得，生产模具原计划所需时间256/32=8h。设机器在发生故障前生产了x小时，可得32x+48（8-x-1.5）=256，解得x=3.5h。故发生故障前共生产了3.5×32=112个，所以选A。

2. 数列推理题

2，4，10，28，82，( )

A.244　 B.246　 C.248　 D.250

参考答案

【解析】答案为A。

数列无明显特征且起伏较小，优先考虑做差。做差后得到新数列为：2、6、18、54，是公比为 3 的 等比数列，故新数列下一项为：54×3=162，则所求项为82+162=244。故正确答案为A。

3.逻辑推理题

在古罗马时代，为了确保法官审理案件的公正性，法官往往并不主动搜集或调查证据，而只是在案件审判过程中，通过当事人双方所提交的证据来确定案件事实。在案件审理之前，法官对案件事实往往一无所知，这有利于避免法官就案件事实形成不合理的前见，避免先入为主作出评判。

关于这段文字，以下理解正确的是（ ）

A.公正性是法官审理案件的首要因素

B.先入为主会对法官的公正裁判带来严重影响

C.不讲程序正义，无法保证结果正义的实现

D.法官对案件事实一无所知，有利于公正裁判

参考答案

【解析】B。

B 项，根据“在案件审理之前，法官对案件事实往往一无所知，这有利于避免法官就案件事实 形成不合理的前见，避免先入为主作出评判。”可知，先入为主会对法官的公正裁判带来影响，表 述正确，当选。

A 项，“首要因素”在文段中并未提及，属于无中生有，排除；

C 项，“程序正义”在文中并未提及，属于无中生有，排除；

D 项，“法官对案件事实一无所知，有利于公正裁判”缺少前提条件“在案件审理之前”，故排除。

故正确答案为 B。

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