洞察人性

我们把洞察人性说得这么厉害，这又是谁首先提出来的呢？这个人你可能没听说过，作者的名字叫阿尔弗雷德•阿德勒，他是一位奥地利个体精神领域的专家，曾经在美国哥伦比亚大学任客座教授。阿德勒是心理学界非常重要的一位牛人，他的老师就是著名的《梦的解析》的作者弗洛伊德。阿德勒认为，并不是只有心理学家才有资格研究心理学，我们每个人都可以掌握一定的心理学知识，这不仅是对自己负责，也是对整个社会负责。心理学的目的本来就是为了让人们过得幸福，而不只是局限于学术研究。阿德勒创立了以自我研究为导向的个体心理学研究。

我们进一步了解阿德勒的个体心理学的观点。其实本我、自我、超我的概念，是由弗洛伊德率先提出的，是精神的三大部分。简单来说，本我代表人的深层欲望，自我负责处理现实世界的事情，而超我更类似于良知和道德判断。

我们可以举一个简单的例子：当一个人对你出言不逊的时候，你的第一反应是愤怒，想要反击对方，甚至脑海中曾想过杀死对方，这种原始的冲动就是本我。而当你考虑到这么做要承担的社会、道德以及法律风险时，这个时候就是超我在起作用。而自我会负责协调脑海中的这两个声音，我们便会选择压制住内心的愤怒，采取一种有教养的、更加文明的方式解决问题。但是弗洛伊德到了后期执着于性本能的研究，把人的很多行为和心理现象归结为性的压抑，这是阿德勒所不能认同的，因此和老师分道扬镳。而阿德勒也开始更加重视人的社会意识，偏向于让心理学研究走出研究机构，帮助到我们每一个人类个体。

很多人会把人性与人的性格这两个概念等同起来，这样的理解是不对的。阿德勒认为，人性是人的诉求，不同的诉求支配着一个人不同的行为，而人的性格是一个人行为习惯的综合体。比如说工作这件事情吧，我们辛辛苦苦地通过工作来赚钱，这是我们的行为。可是我们为什么会产生这样的行为呢？表面上是为了买房、买车、出去旅游，是为了让自己过得更舒服一点，但是在这样行为的背后，我们是为了让自己获得更多的幸福感，也是为了获得超越别人、比别人过得更幸福的优越感。这种隐藏在买房和买车背后的动机，就可以称之为人的诉求，也就是人性。而理解一个人的诉求的过程，其实就是洞察人性。

在心理学的研究中，人的诉求分为表面诉求和根本诉求。表面诉求往往只是停留在对行为的简单解释，而行为背后最根本的诉求才能称得上是人性。举一个心理学的案例来说明：一位青年男子因为自身的情感问题找到心理咨询师求助。这个男人的外表很英俊、性格体贴，有一份相当不错的工作，很有女人缘。按说这样的一个人，既不愁没有收入，又不愁找不到女朋友，应该过得很幸福。然而，他却和心理咨询师表示自己活得非常痛苦，在他的感情生活中，他总是不停地在换女朋友，即便已经有了非常喜欢的女孩，还是会忍不住寻找别的女孩。只要一有机会，他就会和其他女人确定恋爱关系，脚踏好几条船。这样的状况已经持续很多年，让他身心俱疲，他不知道自己哪里出了问题，内心也非常不安。

而心理咨询师通过和这个病人一段时间的仔细沟通，发现找女朋友只是这个男人的表面诉求。他小时候曾经被家人独自关在家中，给他留下了很重的心理阴影，这样的经历让他有了一种被抛弃的感觉，为了逃避这种感觉，他便要不断证明自己在别人那里是有价值的、是被需要的。因此，在找女朋友这个表面诉求的背后，他的根本诉求是向他人证明自己的存在，以及自己被他人所需要。这种隐藏在内心深处的根本诉求，就是我们所说的人性。而只有仔细地与人沟通，了解他行为背后有哪些细微的东西，才可能洞察行为背后的真相。

在我们知道了什么是人性之后，有人会说，难道我们只能像心理医生那样打破砂锅问到底，非得了解别人小时候的事情，才能洞察这个人的人性吗？当然不用。行为习惯是洞察人性的一把钥匙，通过一个人的行为习惯，我们可以清楚地了解到一个人的根本诉求。

既然要研究人的行为习惯，那么我们必须先了解什么是人的行为习惯。习惯是一种行为，这种行为在一开始是我们刻意思考后做出的选择，即使过了一段时间，我们不再思考，这种行为却仍在继续，往往每天都在做。换句话说，这是我们神经系统的自然反应。当行为习惯成熟后，我们的大脑就会进入一种省力模式，大脑不再全心全意地参与到同样问题的决策过程，所以除非你刻意对抗某个习惯，或是意识到其他新习惯的存在，否则该行为模式总会自然而然地启动。但是阿德勒对行为习惯做出了另外一种定义，他认为，一个人的行为习惯，就是指这个人为了实现他的根本诉求所采取的方式或方法。因此我们要想了解一个人的人性，完全可以从这个人的行为习惯入手。

为了帮助大家更加清楚地了解行为习惯是如何反映人的根本诉求的，让我们来再听这样一个案例：有一位女性患者跟自己的心理咨询师说，她总是梦到一些凶杀事件，也经常出现被人杀害的幻觉，这些梦境和幻觉严重地影响到了她的生活，让她觉得非常疲惫。在我们普通人看来，这也许只是平时压力太大造成的，当然有一些人可能会迷信地认为这是一种不吉利的预兆。但是经过心理咨询师的仔细询问，发现这位女患者产生幻觉或者做了噩梦后，居住在另一个城市的父母一旦知道了，就会打电话安抚她，甚至赶过来看望她。心理咨询师发现，这位女患者正是为了得到父母的关心，才会出现那样的梦境或者幻觉。因为在她的潜意识里，梦到自己被杀害意味着醒来后得到父母的关心。所以在这个案例中，做梦和出现幻觉就是这个女人的一种行为习惯，而隐藏在这个行为习惯背后的，就是她渴望得到关心的根本诉求。

虽然在上一个案例中，看起来好像我们分析一个人的根本诉求非常简单，但是现实生活中，人的行为习惯却往往非常复杂，我们之所以在现实中很难看清一个人的人性，就是因为被这些复杂的行为习惯所蒙蔽了。那么，人的行为习惯为什么会这么复杂呢？这是因为每个人的成长经历不同所导致的。有的人成长在一帆风顺的正常家庭中，当他想要得到父母的关心时，就会采取一种比较积极的方式去达成。而像刚才提到的那个女人，在她的成长过程中一定遇到过什么阻碍，才会让她表达根本诉求的方式与众不同。

那么，我们如何才能从这复杂的行为习惯中找到一个人的根本诉求呢？阿德勒提出，可以尽量回忆小时候的事情，通过对童年的回忆来分析出一个人的根本诉求。因为对于小孩子来说，他的行为习惯往往比较简单直接，比如一个小孩子想要妈妈抱的时候，只需要找到妈妈，直接张开手臂投入妈妈的怀抱就可以了；而想要得到父母关注的时候，直接说出来或者大声哭就可以了，这些都比大人的行为习惯要简单得多。而我们在中学的语文课上都学过朱自清的《背影》这篇文章，文章中作者用注视父亲的背影这么一个行为来表达自己的爱，这样的行为就是非常复杂的，因为注视一个人的背影可以有很多种解释。

说到这里，一个是人性是什么，另外一个是行为习惯背后隐藏着人性。做一个简单的总结：首先，人性的含义是指人的根本诉求，它是人们的行为背后的动机。

强调一点，就是这种分析一定不能脱离那个人的成长环境，必须对一个人的成长环境有充分地了解，才能够做出客观的诉求分析。因为我们每个人都有一种陋习，就是习惯于站在自己的成长环境中、用自己的价值标准去判断别人，这样得来的结果往往是不够客观的。

我们既然知道了人的行为习惯和根本诉求，那么我们应该如何利用这两个东西呢？或者说我们洞察人性的目的是什么呢？这就要提到人的性格。人的性格是行为习惯的特征，是人的行为所遵循的一种原则，我们洞察人性的目的，就是要调整自己的性格。

在我们的生活中，我们经常会提到性格这个词，不论是面试应聘的人，还是和相亲对象见面，都会通过对方的言谈举止来分析对方的性格，通过这一系列的性格分析，将决定那个人以什么样的形象留在我们的心底。那么，究竟什么是性格呢？其实，性格就是一系列行为习惯的行动模式，知道一个人的性格是什么样子的，就能够预料到这个人对待朋友、对待困难将是一种什么样的态度。

在深入探讨性格之前，我们先来看看性格是怎样形成的。性格的形成受到成长环境和社会经历的复杂影响，并且具有明确的目标。成长经历一帆风顺的人，和历经磨难的人的性格会有天壤之别，这是因为每个人性格的目标虽然相似，但追求目标的道路却各不相同。

举例来说，所有孩子都是有虚荣心的，不论我们是把这种虚荣心美化成远大目标，还是宏伟抱负，都不能掩盖虚荣心的存在。而如何满足自己的虚荣心呢？孩子们最直接的方式就是在其他小朋友面前炫耀他们所没有的玩具。这对于有钱人家的孩子来说，稀有的玩具可以轻而易举地获得，而家境一般的孩子却很难有。这时候，在目标一致的前提下，家境一般的孩子就没有办法满足自己的虚荣心，这时候他便需要用各种各样的理由安慰自己，或者告诉自己说那个玩具其实一点都不好玩，或者告诉自己虽然现在没有办法得到，但是通过将来的努力一样可以得到那样的玩具。

就是在这样一次次不同的经历后，两类孩子处理事情的态度便会出现明显的差异，这也就是两种不同性格的建立过程。通过观察不难发现，家庭相对富裕的孩子通常会很自信，在完成一项任务时，更喜欢用一种直截了当的态度面对。这正是因为在他们的成长经历中，很容易就可以满足自己的虚荣心，不需要绕什么弯路。而一般家庭出身的孩子，通常会表现出缺乏自信的模样，在完成一项任务时，更加善于思考。

了解了性格的形成过程，我们再来看看性格的分类，阿德勒把人的性格分为社会型性格和自私型性格两种。社会型性格的人通常比较乐观、没有什么攻击性，他们会以帮助他人为自己的终身目标，通过帮助他人来满足自己的需求，这种人一般会容易忽视自己的个人欲望和诉求。而拥有自私型性格的人，通常攻击性比较强，虚荣心也比较强，他们一般具备嫉妒、憎恨、贪婪等一系列的性格特征。自私型性格的人遇到事情时会首先考虑自己的利益，把能不能获利当作判断标准。世界上不存在绝对自私型性格的人，也同样不存在绝对社会型性格的人。每一个人其实都是在自私型性格和社会型性格之间寻找平衡。一个人过于自私会慢慢和现实脱节，变得孤立而病态。而一个人过于无私，过于顺从，同样会让自己的生活走向极端。

那么，如何才能处理好性格当中社会型性格和自私型性格之间的关系呢？我们拿婚姻这个话题来举个例子。夫妻之间的矛盾，有很大一部分是因为所谓的“性格不合”造成的。要么是因为一方太过于自私，从来不考虑对方的感受；要么是一方太过于无私，间接培养了对方的自私。这种双方性格的失衡，会使夫妻之间缺乏最基本的尊重。试想一下，假如妻子刚刚擦干净地板，丈夫不仅不表示感谢，还踩得到处都是鞋印，一点都不尊重对方的劳动成果，妻子肯定会有所不满，长此以往，妻子一方的积怨会变得越来越深，早晚有一天会爆发出来。这也就是性格失衡的结果。因此，在人与人的交往过程中，我们只有让自己的性格保持平衡，考虑自己利益的同时，兼顾到他人的感受和利益，才能够避免矛盾冲突的产生。

一个人的性格之所以会向极端的方向发展，通常是由于一两次不如意的事情所导致，在这种不如意的事情发生后，人的性格会很容易失去平衡。如果不对失衡的性格进行调节，这个人的生活将会变得非常痛苦。怎么理解这个观点呢？

比如一个人因为家里穷而偷了一笔钱，被关进监狱。他不仅不反思偷窃这种错误的行为，反而把这种惩罚当作是上天对他的不公平待遇，进而以这种惩罚为荣，把世界的所有人、所有事物都当成是敌对的，仿佛世间万物都是为了伤害他而存在。这种人会慢慢把自己孤立起来，变得越来越自私，不再愿意与他人来往，这种孤立会让一个人陷入更大的不幸之中。就像《悲惨世界》那本书里的冉·阿让，他因为偷窃而坐牢，坐牢就是他所遭遇的不幸。等到他走出监狱以后，对整个世界都充满了怨恨，性格也跟着变得扭曲起来，这也就是性格失衡的表现。

既然知道了性格失衡对我们的危害这么大，那么我们怎样处理好自己社会型性格和自私型性格之间的关系呢？阿德勒认为：人的情绪变化能够直接地反映出我们的性格走向，意思就是说我们能够通过一个人表现出来的情绪，判断出他的性格。打个比方，有一种人喜欢把自己孤立起来，而且总是对外界采取敌对态度，那么他经常会表现出愤怒、焦躁和刻薄的情绪。如果我们要平衡自己的性格，我们就需要知道一些控制情绪的基本技巧和方法。

拿愤怒这种情绪来说吧，让我们来回忆一下，在生活中什么样的情况下容易发脾气？当晚饭做好的时候，我们命令自己的孩子不要再继续看电视了，孩子不仅不关电视，反而把音量调到最大，根本不搭理我们。这种情况下，我们很容易就会感觉到愤怒的情绪，但是这种愤怒的情绪是怎么形成的呢？很明显，是因为我们想要让孩子关电视的目标没有达到，同时又没有别的办法，才会产生出愤怒的情绪。也就是说，我们的愤怒源于无能为力的自卑感——我们没有能力让孩子听我们的话，只能通过愤怒来发泄内心的不满。

和愤怒的情绪一样，焦躁、刻薄也是出于无能为力的自卑感。让我们继续看上面这个例子，我们既然没有办法通过一句简单的话让孩子关掉电视，这是否意味着我们真的没有别的选择了呢？事实上，如果我们足够坚决、有耐心，肯定能从这次的挫败中吸取教训，找到其他途径解决问题，而不是身陷无能为力的愤怒之中。在以后和孩子的相处中，通过经验积累，我们就会越来越擅长和孩子打交道，这也就是我们能够通过洞察人性来改善自己生活的原理。

最后，我们需要明白一点，我们并不是专业的心理医生，我们在洞察人性的过程中，因为缺乏足够的专业知识和经验积累，很难分析出百分百正确的结果，所以不要贸然尝试去评价别人，或者改变别人。每个人之所以有这样或那样的性格，都是受到复杂的成长环境影响，我们没有必要，也没有资格妄下评断。之所以要了解洞察人性的方法，最终目的是改善自己的行为习惯，进行自我的性格调节，让自己的性格更加符合社会规则，变得更加乐观、坚强、平和。

人性的含义是人的根本诉求，探索一个人的根本诉求的过程，就是洞察他的人性的过程。

人的行为习惯是洞察人性的钥匙，行为习惯是指人们为了达到根本诉求所采取的行为。大人的行为习惯比较复杂，小孩子的行为习惯比较简单，所以我们在分析一个人的根本诉求的时候，应该尽量收集对方的童年回忆。

人的性格是指行为习惯的特征，它分为自私型性格和社会型性格两种。我们洞察人性的目的，就在于调整自己的性格，让它符合社会规则，既不过于偏向自私型，也不过于偏向社会型。另外，当生活中出现问题时，应该冷静面对，培养自己坚强、乐观的性格，避免出现愤怒、焦躁等情绪。