沟通从心开始

课程离不开服务，服务则要用心，用心方可达成结果，所以沟通请从心开始！

今日，应拓普教育高老师邀请，跟所有集训营的讲师分享沟通技巧。

回到了拓普就如同回到了娘家。熟悉的教室，亲切的面孔，充满活力的伙伴，让我瞬间觉得自己18岁！

我又站在了久违的课堂，熟悉的教室让我再心生激动。

课前10分钟

随着一首耳熟的旋律《桃花朵朵开》的播放，开始了今天3个小时的分享和互动，同时也引发了一场智慧火花的碰撞！

分享内容主要从三个方面进行：

分享课件的部分内容

万事准备工作做在前面，准备充分了，事半功倍。上课也一样，只有把工作提前做，才能更有效的达成目标和结果。

讲师们专注的眼神

接下来就是重中之重，集训营8天持续的沟通。能否让我们的家长满意，能否完成每位学员的推课计划，就取决于这8天的沟通。

当然沟通中避免不了会遇到，难缠的家长和难搞的学生。这对这些案例讲师们进行了激烈的讨论和积极的分享。

伙伴积极的讨论 各抒己见 合并方案

团队中的互相协作和配合很重要。每个人都很重要，一个人走的快，一群人才走的远。“解心结”这个游戏则很好的印证了这一点。

游戏规则 方案讨论 激烈的预演

好的内容需要沉淀和传承。最后就是结果的记录和储存。经验怎样传承，唯有文字可以做到。教学中和沟通中的经历和遇到的难题记录下来，便于自我的总结和经验分享。养成记录的习惯从8天开始。

在拓普我是“慢长情”老师的代表，在跟家长沟通中多了些经验和技巧，我愿意分享给每位老师，也很乐意倾囊所受。

经验分享 分享“我的铁杆粉丝”

3个小时的时间短暂而有意义，是拓普让我们这群优秀的老师聚在一起，是集训营让我们这群优秀的老师变得越来越优秀。优秀的老师们，在8天中尽情绽放你们的光彩吧！