即使错了，也请坦诚一点！

近期对工作有点放松的状态，客户新一季度开发的东西太多，每一步都需要谨小慎微，部分前期大货需求的的补单更是接踵而来，不细心就会出错。

在统计客户需求到货的时候，突然发现答应别人30号要寄出的东西，竟然还睡在办公室，当时顾不上想任何事情，赶紧顺丰扫描走特快发出。想着客户没有问我，就没有打招呼。

中午因为这事我没休息好，决定上班后第一时间还是给客户一个解释。我的脑海浮现各种理由去跟客户做解释，但是每个理由都让我感到不安。于是下定决心先发个信息道歉，再打电话过去。

客户对方是个小美女，每次都是客客气气，这次做错了事情，我发信息给她，她回我说：事情已经发生了，我就过去领一顿骂吧。

我听了心里特别过意不去，跟她要他们老总电话，我的问题，我应该打电话过去做个解释，而不是让别人替我承担所有被骂的后果。

老总电话接通了，我首先自我介绍，然后说出自己的问题，请求她不要去责怪他下面的人，她一阵劈头盖脸把我骂了一通，觉得我在骗他们，我解释清楚并不是有意在骗人，确实早就好了，我疏忽问题造成大家的麻烦。然后拿出问题解决方案，也会持续跟进。对方老总算是一个比较宽宏大度的人，很感激只是骂我了，并没有太过于刁难。

放下电话的那一刻，心里好轻松，不管怎样，我错了，及时纠正了问题没有选择逃避责任，可能这个信息我不发过去，客户也还没发现东西没到，但是这样，我就成了一个没有诚信的供应商。影响自己在别人心里的看法，影响公司的信誉。

诚信是金，你想让别人尊重你，你必须要诚实。同时，也要深刻检讨自己的放松心态。多用点心对待身边的人和事！

即使错了，也请坦诚一点！