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无印良品的经验:达内视频课不可能受欢迎

无印良品的经验:达内视频课不可能受欢迎

作者: 4d7c2e8e9d28 | 来源:发表于2017-05-23 18:23 被阅读212次

    近来看了这样的一本书《解密无印良品》,在书中看到了一个很有用的观点,达内,传智,以及新东方他们的推出视频课的原因,以及不受欢迎的原因。

    《解密无印良品》这本书的作者是无印良品的前任社长,在无印良品严重亏损的时候临危受命,通过一系列的策略最终将无印良品打造成今天的样子。那么他带领无印良品走向成功的秘籍是什么呢?

    标准化,流程化,规范化。在无印良品内部有一个规范性的东西,达到店面的装修布局,小到摆放物品的颜色搭配等都进行了标准化要求,通过这样的标准化要求最大程度的减少了人对经营的影响,能够让所有的无印良品的店都能够保持到一个标准水平。

    这样的方式有很多的优势

    1.没有最坏,但是有最好,通过标准化的限制,所有的东西都会有一个底线,对于顾客来说,买到好的东西的是惊喜,不好的体验可能就会否认一个品牌,如果在一个地方从买不到坏的东西,那么这个品牌就是奇迹。

    2.标准化支持了无印良品快速的扩张,有这样的一套标准在,任何一家新店都能够快速的做到和多年的老店一样。对人的要求减弱,可以快速的找到足够的人才。

    3.更省力,不论是管理还是经营都有迹可循。

    无印良品的策略可以看做是工业化在企业管理上的应用,其实无印良品更过的并不是对产品生产的流程进行了控制,而是对人进行了控制,将大量通用性的东西进行了规范化,标准化,减少了个性化对企业的影响。




    从这样的角度上来看,达内的视频课策略是完全一样的,但是策略虽然一样,本质上是有区别的,产品不一样,无印良品的产品是工业制品,标品,有很强的物品属性,大部分的顾客只要看着喜欢就行了,不会想要和设计师进行多的交流,也没有必要去理解设计理解和制作流程。

    而课程不同,不是工业制品,一节课的成功不成功不能只看产品属性,还要交流和传递,相当于一边在买杯子的时候,一边还要和设计师进行沟通,并接受和理解设计师的设计理念和想法。也就是说课程是没有标准化的,所以也就不可能像杯子一样容易被人接受。

    不管是达内,还是新东方,视频课是不可能像面授一样的。优势也是有的,视频课的优势也是有底线,虽然不会很好,但是不会很坏,所以才支撑了达内快速的扩张。

    虽然视频课这样的标准化能够帮助企业扩张,但是却不能够让人欢迎。
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