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抓住每一个潜在顾客

抓住每一个潜在顾客

作者: 东营东城DDM王培芳 | 来源:发表于2019-06-26 22:48 被阅读9次

  最近我们家业绩不是很理想。马上到月底了,大家心里都特别的着急。都在寻找原因,平时客流量也不少,为什么成交率不行呢?

经过我们分析。最近的高考和中考都结束了,这些学生们都放假了。她们有的是时间,但是没有消费能力,大多数是来试着玩的。这样一来,导致我们试衣间的人员情绪很低落,。我们在客流量少的时候集中开了一个小会议。大家都说这样下去不行。既然我们大家都发现这个问题,我们就要去解决它。

  经过我们讨论,最后达成了共识,这些学生也是我们潜在的顾客。我们要调整好自己的情绪,用心对待每一位顾客,让她们感受到我们的真诚。

  只要我们努力用心去做就有结果,就在昨天晚上,两个学生来我们店里试衣服,试了很多衣服,看样子他们也都很喜欢,可是试完衣服以后,告诉我照片都发给她妈妈了,说她妈妈看好就给她转钱。此时我心里一凉,可是马上又提醒自己注意自己的态度。接着又笑着对她们说好的,不一会儿他们就走了。我不得不放弃她们去接别的顾客,没想到快下班的时候这两个小姑娘又回来了,并把她们的妈妈也带来了。最后她们拿走了他们喜欢的衣服,我们都皆大欢喜。

  事实告诉我们,功夫不负有心人,我们下定决心不放弃每一个顾客,维护好每一个潜在顾客。大家一起努力,争取这个月超额完成任务,加油!加油!加油!

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