【书 目】《情商》
【课程领拆】王志凤（嘟嘟）老师
【上课时间】2017年11月16日
R-重述重要信息
情商的本质：
1、认识自己——觉察自己情绪的发生（基础）；
2、同理心的根源——具有感受他人的能力；
3、情商的应用——批评别人与接受批评的艺术。
如何认识自己？
自我意识——发现和了解自己情绪的发生，并能客观中立地看待它，然后主动处理。
纵向——过去、现在、未来的时间轴上对比自己。
横向——在同一时空中，与可比对象用可比可变条件来对比自己。
同理心
了解他人感受的能力。
源于模仿他人，引发相同感受。准确度决定于：
（1）同一生理水平的人；
（2）个体足够冷静，以便有细微的感受能力。
应用
批评别人：具体 / 提供解决办法 / 当面提出 / 保持敏感。——区别于责备。
接受批评：把批评当作自我成长的机会。
A2-应用【作业】
1.就本次学习内容拆页1“自我认知途径”规划一个具体的应用：
与自己纵向比较—把过去的自己、现在的自己、期待未来的自己三者进行比较。发现现在的自己比过去的自己做的好的地方，增强自信心，进而规划一个未来的自己在这方面将会做的更好的应用。
过去：自己在处理事务的时候，感觉非常凌乱，甚至难以分出重点，于是会掉进慌乱的状态，导致出错或处理不佳。后来发现，这是见识与逻辑方面的问题。
现在：
（1）关于问题：通过编程的学习，发现“计算机思维”非常重要。学会了把大问题拆解成小问题，并找到相应资源去匹配，从而自然输出结果的方法。而对于一个问题，因为其关键程度不同，是可以区分重要程度和相关程度的，分出哪些是最少的必要事项，它们才是关键，至于那些锦上添花的要素，可以先放一边。
所以，现在处理问题的时候，我会花更多的时间去分析问题本身，而不是急于解答。就像爱因斯坦说的：如果给我一个小时，我会花55分钟思考问题，然后再花5分钟解决问题。
（2）解决问题的能力，取决于自己认知水平的现状与见识的现状。如果自己的能力范围内认为只有一路可以走，无可选择地会选择那一条。而如果自己的能力范围内，看得到有三种选择，而且可以比较这三种选择的优劣，自然也就知道选择哪一种方案了。
未来：
见识与认识决定了一个人的格局，而行动才是真正能改变现状的环节。
所以，我需要更好地分配自己的时间与精力，一方面通过博文强识，提升格局与思路，比如现在的100本拆书的学习；另一方面，需要更多知行合一的刻意练习与行动。希望以此，遇见未来更好的自己。
2.在沟通中，刻意运用同理心技巧，沟通中体会，主动表达确认对方的感受。
孩子在学校因为调皮被老师批评了，为了了解更多，所以选择与她进行一场开门式的对话。
没有直接的责怪，只是希望了解她行为背后的动机。从听说她被批评开始，了解被批评不是一件让人愉快的事，但是老师批评的原因是希望学生更安全，更健康地学习和成长，所以会制止不良行为与习惯。我们应该从老师的角度来看这个事件。
然后，从她个人的行为来看，为什么会有这样的行为。因为，她希望获得关注与快乐。所以，玩耍的方式有很多，可以选择那些安全与健康的。
这样会是一场比较没有情绪对抗的谈话， 可以深入了解更多信息，并提出解决方案。
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