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手淘电商:操盘直通车人群让双十一转化爆棚!

手淘电商:操盘直通车人群让双十一转化爆棚!

作者: 余子贤 | 来源:发表于2017-10-24 10:01 被阅读3次

    双十一大促将近你担忧的问题是什么?很多商家会选择说流量问题很大,但是大促将近流量是很难做到,短时间内快速提升的。在流量可预知的情况下,我们能通过什么更好地去做好双11呢?转化就成了我们在双11之前最需要优化的部分。

    双十一大促将近你担忧的问题是什么?很多商家会选择说流量问题很大,但是大促将近流量是很难做到,短时间内快速提升的。在流量可预知的情况下,我们能通过什么更好地去做好双11呢?转化就成了我们在双11之前最需要优化的部分。

    很多掌柜问我即使我能在双11达到很大流量。但是转化和同行相比也并不稳定。我们会发现别人的店铺转化率非常高。但自己的能做到行业平均就已经很不错了,另一方面关于大促的预热,我们在什么时间段开始?以怎样的方式才能不影响正常转化的情况下,又能做好大促的预热。都成了很多商家头疼的问。

    在现在千人千面,人群标签和内容营销为王的环境下,了解店铺人群的构成是做好转化的第一步。

    通过生意参谋我们可以获得我们行业的人群数据,我们店铺的人群分析,了解你的客户来自什么地方?从事什么行业?男性多还是女性多?消费层级如何?

    根据这些数据我们可以有效去针对性的进行店铺商品的布局,内容营销的准备和投放,直转人群的策略。

    直通车一直是我们日常销售中得力的营销工具。在双11到来时候通过直通车去有效的拉取店铺的大促人群,适合大卖家也适合中中小卖家操作。那具体在操作中我们需要注意什么?如何通过直通车有效做好我们的大促人群呢?

    首先,我们从关键词开始,人群化我们的关键词。

    通过生意参谋获取我们的基础词表,是每个商家做直通车的基础。更多的关键词覆盖,能帮助我们在双11之前让我们的宝贝和店铺,获得更多的展现。

    而在无线为王的大环境下设置专门的无线关键词计划能帮我们有效地获取手淘的流量。

    在无线关键词的获取过程中我们会发现系统也会提供一些优质的系统推荐关键词,这些关键词平时流量较少,但在系统推荐在手淘顶端搜索框中展现流量,流量全网覆盖,流量惊人。这样的关键词在大促预热中能有效地帮助我们宝贝展现。

    通过生意参谋的市场行情分析,我们可以有效地获得行业top商家宝贝的流量情况,关键词布局。而生意参谋你的历史数据可以凭借以往双十一、618、年货节等的大促时流量数据,给我们马上到来的双十一做参考。

    在新建直通车单独人群计划的设置过程中。一般建议通过关键词低出价高溢价的方式设置我们的关键词。通过人群的溢价去获取正对性人群的展现位置。

    这里用一个案例来解释怎么设置的原因。当我们对开衫女这个关键词,针对无线端做人群溢价。我们针对女性人群做出了150%的溢价,关键词在女性人群的实际出价为2.5元。而男性人群没有做溢价,实际出价为一元。根据生意参谋获取的数据反馈我们得知男性人群在开衫女这个关键词的转化只有1%。女性人群,在开衫女这个关键词的转化高达5%。

    所以通过关键词的低出价高人群溢价的方式,可以有效的帮助我们避免宝贝在低转化率的人群展现。

    在双11双12这样的大促中,更推荐如节日人群,浏览过,购买过的人群,收藏过,放入购物车的客户,喜好折扣和优质的天猫客户这样的人群标签。作为大促阶段投放的主要方向。而这里收藏和加购过的客户将是我们。在打出爆发阶段核心投放的人群。

    大促中并不仅仅是在流量端优化你的人群就能把双11做好,更需要我们流量端和内功上都做好。

    大促需要在流量获取、视觉引导、内容吸粉、会员CRM、产品和图片的准备都做好的情况下全方位的优化。让我们分阶段的来看看大促的转化优化需要做哪些。

    在准备阶段我们重点对内功的优化为主,在大促活动页面的准备,商品短视频和商品主图的准备,客服的提前培训,商品利益点的提炼。

    我们有针对性的根据人群的布局去优化店铺内液的各个方面。

    在预热的各个阶段的所需的推广素材,提前准备、测试、上传。

    在预热阶段,一般在十月底到十一月十号之前,是最核心的预热引流阶段。这个阶段,我们通过增加的更多的关键词覆盖,提升我们宝贝和店铺在全网的一个展现。而通过单个人群计划的重点打标,多计划的少溢价扶持。去帮助我们店铺和宝贝吸引更多符合的人群给宝贝打上正确的标签。

    而这个阶段,我们通过。直通车计划里的购买过宝贝的人群收藏过家过宝贝的人群。吸引我们的老客户回店,让老客户成为我们店铺双11销量的基础。

    而在预热阶段做流量的承接时。我们不光需要考虑消费者从什么渠道如何入店。通过直通车寻找怎样的人入店,我们也需要考虑如何将进入到我们店铺的消费者,浏览过我们宝贝的人群。合理的去引导消费者收藏和加购。

    这里我们一般的操作是通过我们店铺的首页,包括无线的首页,承接页,自定义页面、宝贝详情页以及客服去做收藏加购提醒。而这边,我会推荐商家去尝试钻展的淘积木。大家都应该听说过淘积木在钻石展位中显露出超强的引导收藏加够的能力。而其实淘积木也能帮助我们在店铺中,替代我们原始的首页,承接页面,甚至是宝贝详情页去更好帮助商家引导消费者收藏加购的工作。

    大促预热期,我们也可以通过。短信微信群直通车,钻展标签,引导老客户回流。

    在大促的爆发阶段,由于竞争异常激烈大部分商家能在大促当天通过直通车获得很大拉新流量。其实大家也不用着急,这个阶段我们更多推广的重心,将会围绕如何将之前预热期来到店铺的意向客户有效地进行拉回。这里我们通过如收藏过,加入购物车过的人群,领取双11优惠券的人群,猜你喜欢等优质人群进行有效地拉回。完成双11销量的收割。

    经过了多年的双11双12等大促考验。我们会发现真的能做好双11商家,在流量端和内功承接都做到了充分准备。希望各位商家能通过2个方向的优化和准备,在这次双十一中大卖。

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