《心理学家的倾听术》输出NO.4：实战：如何带领一个团队

        今天看完了《心理学家的倾听术》最后一章。我对其中一个主题实战比较感兴趣，并尝试着用本书中所学的沟通技巧，融合自身的一些经验尝试分析如何去带一个混乱无序的团队。

一 导入问题：这样的团队怎么带？

《一个年轻经理人的困惑》有一个年青人，他在这个岗位上工作了五年，领导任命他作为一个项目的经理，给了他四个人。他的心情有喜有忧。喜是机会来了，忧是他收下的人让他感觉不好管理。

  这四个人，其中有一个人A，是比较有能力的人，是可以做事的人。

第二个人B，就是专门喜欢在喝茶时说东家常西家短的一个中年妇女。

第三个人C，是一个老资历，能力有，也但是现在处于得过且过的等退休阶段。

第四个人D，有能力，资历比经理老，对年轻人在这个岗位上特别不满意，不太信服经理。   

二  实战：两个步骤打基础

      如何让这样一群各自为政的人形成一个团队，经理该怎么做呢？在高人指点下他做了几件事。

      第一件事：首先精心筹备一个会议。目的，统一思想，提振士气。

    明确具体目的统一团队思想。具体的说，就是他们通过努力，可以达到一个什么样的共同目标（完成产值多少，在单位赢得荣誉等）。以及在完成共同目标的基础上，个人能够收获什么（个人收获成长和物质奖励等）。

    其次是要看到团队有什么。即完成目标我们已经拥有了什么关键能力（大家各有所长）但同时目前我们还缺少什么（大家喜欢各自为政，缺乏写作包容等。）

    最后讨论我们该怎么做。让团队明白什么才是真正的团队（看见伙伴的优点，协助伙伴成功。看见伙伴不足，积极补台等。）

      经理的发言“各位伙伴们，你们都是公司非常优秀的人，A技术特别强，B善于沟通，善于与人拉关系，C呢是一个公司里面有丰富经验的老员工，低D呢是一个才华出众，思维缜密的人（这里让所有的人都有被尊重的感觉）。我为能和你们这样的人在一起，我感觉到非常的荣幸。但是我这里要提出了一个重要观点时，我们在我们现在是团队一起合作，个人的能力很重要，但是团队合作很重要，就好像我们一起去打篮球，无论你投篮的能力有多强，但是你仍然需要有人帮你组织传球，因此如何在团队中发挥各自的所长，又经常彼此配合，这是我们一定要注意的一个事情。如果我们既能够发挥自己的特长，又能够和团队积极的打配合，相信年底我们一定能完成我们的目标任务，获得公司的奖励，我也一定会为大家争取物质和精神上的一个奖励，更重要的是希望团队让大家每一个人都有价值归属”（让和每个人相关的目标链接）

    经理做的第二件事就是使用不同的方法和每一个人相处。

    对A，就是要提供各种各样的一些平台，让他自己去成长，为他扫清一切工作的障碍，让他和积极的人在一起。因为他属于那种不需要别人太多的提醒他自己就能去努力的人，那么就不需要不需要太多的干扰他，给他更多的空间，让他自己往前走。但是，时不时的要让他感觉领导看见他的奉献，比如说有领导来检查的时候你就会说。哎呀，某领导多亏了某某同志，我们的环境创设才能做的这么好，他很优秀，他叫……这样做让他特别有价值感和存在感。

另外，针对B，那个经常喜欢说别人东家常西家短的那个人，一定要让她有特别的一个存在感，就是经常要把一些比较重要的一些事情交给他去做，让她逐渐的把自己的精力用在链接人和人之间的关系上，比如说安排给她一个工作。每周去询问办公室的所有人，他们下周工作还缺什么东西需要办公室给予哪些方面的支持。然后，每个星期一的上午给出他十分钟的时间，让他来跟你汇报，哪些她能够给提供，哪些是需要领导的支持，这样保证了其他人做事没有后顾之忧，然后您听完他的说法以后你就会这样说，：“哎呀，真是多亏有你这样的，我很清楚的知道办公室的人他们有什么困难。这样我就做到心中有数，这样就太感谢你了。”（给予对方价值感并加上重量级感谢。）

    对于C，他是集团的老员工，他一定是有着丰富的经验，这样的人，最渴望别人看到她的这一点，于是，你就可以经常去向他请教。例如问：“你觉得这个项目还有哪些地方可以做的更好，这样更有利于我们的项目地完成，你是非常有经验的老同志啊，你可以给我一些启发吗？”然后如果他告诉了你一些事情，你立刻就要向团队的其他成员宣布说，哎呀，感谢谁谁谁，他为我们的团队提出提供了一个很好的建议，多亏有他，我们才才少走了好多的弯路。”这样呢，他就会逐渐在这个团队中找到自己的位置和感受到自己的价值。

面对D，你可以直接这样说：”其实你的能力比我强，你是一个很优秀的人，你在某某方面取得了什么什么成就明显比我强。”（用这种自己说自己缺点的方法，让别人感受到你的谦虚的求教，这样呢，就便于个人之间建立起一种很好的深度链接）然后接着说“即使是在这样的情况下，你仍然愿意在团队中帮助我，我很感激你。你让我心生敬佩。我也希望在这个团队中，我们大家都能收获属于自己的一个成长”

        以上两个步骤就基本完成了团队向心力的建设。

三  一颗真心助高效。

    个人补充一个我认为很重要的一个观点。

      就是沟通是有套路的，沟通也是有技巧的，但是如何让沟通真正有力量，其实最重要的一点是，你的所有沟通行为是一笔交易，还是心与心的真诚链接？如果你只是为了达到某一个目的，去采取某一个沟通方法。而并不是发自内心的去看见你团队成员的特点以及从内心尊重每一个成员，爱护每一个成员，那么你使用这些沟通技巧，最终是一定是无效的。

      反过来说即使没有这些沟通技巧，作为管理者，一颗诚实的心，一颗善于发现一双善于发现别人亮点的眼睛，懂得欣赏人，尊重人，即使没有沟通技巧，他也一定是一个受人尊重的领导。

      如果拥有真心又有很好的沟通技巧，那么他一定是一个高效带团队的人。

      因此带团队要做好一下3点

1.一颗真诚的带团队的心

2.明确团队的目标与个人的关系,发挥每个人的特点打配合战。

3.领导的兴趣点始终在助力团队成员的成长上和张扬团队成员的贡献上。

《心理学家的倾听术》输出NO.4：实战：如何带领一个团队