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《5分钟商学院》里介绍的“复盘”方法：
复盘，就是对过去的行为，总结成功经验、吸取失败教训。分为四步：
第一，回顾目标，要准确、客观地回答两个问题：我们的目标是什么？我们的里程碑有哪些？
第二步，评估结果，通过同样准确、客观地描述结果，我们可以找到相对于目标的好的差异，和坏的差异。
第三步，分析原因，是什么导致了好的差异，和坏的差异。成功主要看客观原因，失败主要看主观原因。
第四步，总结规律，把复盘总结发给所有人，把总结的规律写进工作手册。
复盘，就是从曾经试过的错中学习，把经验和教训，都变成组织能力。
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