保罗·斯托茨提炼出的关于挫折商的四个因素：控制、归因、延伸和耐力。
控制
当遇困难和挫折时，对局势的控制能力。
控制感高的人，即便遇到重大的挫折，也能看到积极，自己可以做主的地方；仍然相信自己有控制局势的能力。控制感低的人，一旦经历挫折，就会认为“大势已去”。
控制感的关键，在于有没有形成一个牢固的自我，“内聚性”的自我。
归因
归因，就是自我分析挫折发生的原因。
挫折商高的人倾向于内归因；挫折商低的人倾向于外归因。
挫折商高的人，首先会主动承担责任，同时会进行积极归因，相信自己一定能改善局面。
进行自我归因的人，可能会对自己造成压力，但压力会帮助自己寻找自己的弱点，帮助自我改善。而外部归因的人，在挫折发生后，会更大程度上放弃自我改善的努力。
高挫折商的人，一方面归因并着手改善自己，但Ta们即不严厉攻击自己，也不严厉攻击责任方，反而会很好地安抚自己；低挫折商人，严厉攻击他人或自我，却忽略了做努力改进。
延伸
是指是否会将受到挫折的挫败感延伸到其他方面。高挫折商的人，低延伸，会将挫折的不利性控制在特定的范围里。张海迪曾说过：“人就像一部机器，残疾人就像部分零件损坏一样，不能因此就把整部机器毁掉，那些能用的部分还是大有价值的。”
低挫折商的人，是高延伸。Ta们遇到一个挫折事件，很容易恐慌甚至产生绝望。低挫折商的人，他们不仅没有办法超越挫折，还会让挫折感泛化到生活中的其他方面，最终搞得一塌糊涂。相反，高挫折商的人，会将挫折感严格控制在特定的挫折事件上，不让它对自己的其他方面产生大的影响，接着去超越挫折。
耐力
耐力是挫折商中最重要的因素。
高挫折商的耐力，是富有智慧的忍耐，是建立在洞察力、希望和乐观主义之上的。把逆境以及导致逆境的原因看成是暂时的，这种态度将使你的精力更加旺盛，更善于保持乐观主义精神，也增加了采取行动的可能。
相反，低挫折商的人，即便在形势非常有利的时候，也会受不了看起来不利的消息，因此会产生过分的担忧，最终产生“怎么做都没有用”的想法，于是容易放弃。
将挫折转化为机遇
大多数从挫败到强大的过程，都有这样一个基本逻辑：一股被你的自我感知为死能量的挫败感袭来，你正视它，吸纳它，容纳它，消化它，最终把它转变成可以被你的自我所掌控的生能量。
失败并不代表你是一个失败者，
它只表明你尚未成功。
失败并不代表你一无所获，
它只表明你吸取了一次教训。
失败并不代表你很愚蠢，
它只代表你信心百倍。
失败并不代表你无脸见人，
它只代表你百折不回。
失败并不代表你低人一等，
它只代表你并非完人。
失败并不代表你浪费生命，
它只表明你要付出更多的时间。
失败并不代表上帝已经抛弃了你，
它只代表上帝还有更好的主意。
—— 罗伯特·H·舒勒
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