其实讲的道理谁都懂，只是做的时候又是另外一回事了。所以我把书中的这些知识点整理成自己的思维方式，在生活工作中练习这种思维，在重要关头，我相信会派上大用场的。
1. 说“不”的时候，尽量怪自己，把责任归自己头上。
在公司揽了太多超出本职工作的活，很多时候想说“不”。直接拒绝对方又怕对方下不了台阶，甚是苦恼。如果下次想说“不”的时候，演练话术如下：“ 啊，你看我平常做XX都是要两天！客户今天就要，要得这么急，我这种非专业水准，加上时间又这么急，设计出来的东西客户肯定会很失望的，我真的都是够慢的！ ”
2. 令别人对你感到意犹未尽，永远是最高宗旨。做才子，别做呆子。
这招很适合有时间限定的讲标/讲方案情况下运用。在金主所规定的XX分钟里我所阐述的内容应该是一个钩子，勾引金主听了之后能问更多的问题才是目标。
3. 避免在和新对象交往时，常说前任的坏话，避免对现任老板说前任老板的坏话。
对方只要是略有见识的人，都会因此而感到不安，因为他们可以预感到：有一天，你也会这样讲他们。八卦也有品味之分。八卦聊天，听听就好，不添油加醋，也绝不提供自己是事情。因为不知道哪一天，这个在你眼前跟你八卦嘲笑别人的人，也会把你的事情变成八卦。
4. 聊天最没有压力的题型，就是“问答题”。
“你喜欢吃哪一种火锅”“你喜欢什么颜色”“你喜欢听哪种音乐”……这种题型很亲民，没有智商门槛，多讲几句也可以，少讲几句也可以，不太会发生听不懂的状况，再乏味的人也能应付着答几题。提问的时候，对方的答案可能和自己喜欢的东西不一样，尽量少说差异的地方，求同存异。比如对方不太喜欢吃鱼，而你又说了一堆自己喜欢吃鱼的种种，即使对方没有表现出尴尬，其实在不经意间也是拉远了距离。
5. 尊敬很好，但尊敬到害怕，害怕到发抖，发抖到没完，那就变成了困扰。
出来工作换了好几个老板，但是只跟第一个工作（实习）的老板关系比较好，起码说是换工作了还有联系。究其原因是毕业后才是职业生涯，自己的对老板的态度也变了，害怕自己的一举一动会丢了饭碗。实习的时候完全没想过这个工作就是我的铁饭碗所以就跟老板混得好。其实完全可以放松一些，犯错也无妨，老板也是凡人。
6. 如果你有习惯关注你在意的贵人们，他们在网上写的一些很个人的小事，那通常是非常妥当的话题。
不管是不是贵人，起码在社交好软件上加好友这个话题可以有。“你在上个星期下厨煮的那个南瓜汤，看起来好好喝哦。”莫名想笑哈哈。
7. 情绪的火焰，就用情绪的粉红泡沫去灭火。
我终于知道有些道歉，你越道歉其实就是越添油加醋，对方越火大。可以模仿那个比较放得开的学生撒娇大喊，“XXX不要这样，其实我们都好爱你的……”
8. 有同理心的问候，让你更得人缘。
紧急项目，深夜加班给客户发邮件，邮件结尾多加一句话：“您这么晚还要查收我的邮件，真的是麻烦您了。”
9. 不知道该聊什么的时候，聊吃的！
吃是人类永恒的话题！“这种天气最适合吃XX了，你最近吃了没？”
10. 没知识、没见解、没幽默感，这些也许都要花一段时间，才能得到改进。
可是对生命中出现的人、事、物怀抱热情、深感兴趣，这是你一念之间就能改变的。交换名片时，看着对方的名片把对方的名字念出来会有一种被郑重对待的感觉。加社交软件时一样也可以念出对方的网名昵称，如果是好听的姓名、网名中也有一些可聊的细节。
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