今天一个客户打电话过来说他这段时间要出差，装修的事等回来以后再说。我一听坏了，这单子要飞了，以前也遇到过类似借口，说是出差，其实只是委婉拒绝。但我不甘心，要是以前可能会满口答应，说好的。现在不能再被动，不能再轻易放弃。忙回到"好的，那你什么时候出发啊？"他可能没想到我会问他这个问题，停顿了一下，说就这两天吧！我说的好的，祝你一路顺风。挂了电话，分析起这个客户起来。
这个客户是半个月前跑小区时遇到的，然后带他去了我们的工地看看，当时觉得还可以，又说了些装修是件重要的事情，举了几个例子，说某某小区业主随便找了个装修队，那个装修队没有重视卫生间防水，最后漏水把楼下那户人家刚装修好的房子弄花了。
之后又说这个小区我们已经有了工地，附近几个也有工地，业主对我们的施工都很满意，所以你们想看样板房，我就带你们去客户家里看，我和他们关系很好，他们不会介意。这个客户通过我渲染了严重性，又看了我们的工地，觉得我们还可以，就说那你把我家房型量了，方案出来了打我电话。
史玉柱调法
我说好的，过了几天方案出来了，他们对方案也很满意，又让我出报价，看的出然他们确实想装修，就给他们报了个价，谁知道半路杀出程咬金，他老婆说他远房表弟也做装修，他表弟让他把房子给他装修，说做同样的活，价格还能便宜很多。他们又说他们再考虑考虑。这不现在他打电话过来了，说是要出差，以后再说，之前他们提过要急着装修，现在又不急了，不可能，装还是要装，只不过不是我装了。
分析竞品，自身，消费者，竞品现在占尽优势，消费者他们又有关系，怎么办？从竞品劣势出手，我对他那个表弟的装饰公司，都不了解，对了，我不了解说明业主也不了解，不然一开始就不会和我兜圈子了，直接找他了，肯定是他表弟后来听说了他们要装修才联系他们的。
就利用好这点，刚刚故意问业主什么时候出发，他说这两天，不管是真出差还是假出差，都不会现在就走，就在吃完晚饭直接把报价单和合同带上去了他家，他们看到我很是惊讶，一开始闲聊，后来慢慢引导他们，说了几个因为是亲戚装修引起的问题，说找亲戚装还不随便找个人装，亲戚装以后出了点小问题也不好找他们。
我又给他们造一个台阶，说"我知道你们对我们工地和设计都很满意"他们说是的，我接着说你们要找你们表弟装完全是因为关系问题，不好拒绝他们，他们说是的，我就说这样，我们今晚就把合同签了，他想说也不会说什么了，不能为了照顾他，让你们自己不舒服吧，毕竟房子是你们住。最后又做了一个小时的工作，才把合同搞定。出来后觉得自己脸皮又厚了很多。
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