你和优秀员工之间只差一份年终总结

作者: 运营早读 | 来源:发表于2016-11-28 16:59 被阅读720次

    辛辛苦苦干了一年,到年底了

    老板当初画的饼,老板当初承的诺

    不禁又开始惦记起来

    然而老板似乎非常健忘

    不行!还得争取争取!

    然而老板眼神好像不太好

    不行!不能就这样放弃!

    明示,暗示,明示加暗示,暗示加明示

    老板终于回过一点神来

    给指了条明路

    你是不是这种命呢?

    反正爹当年就是这样的

    为了让你们更快升职加薪

    爹就把多年积(bai)累(du)的经验告诉你们

    万事都要先搞懂【为什么】,知道为什么要写年终总结,才会有动力去寻找方法学习技巧把年终总结写好。

    现代企业的工作节奏激烈而充实,日常大脑都被各种急事和琐事占领。

    除非你坚持良好的习惯,否则很容易就陷入到具体工作里,而无暇系统的思考。

    写总结需要把各种元素按照精密的逻辑关系展现在纸上,这就强迫你去做系统的思考。

    如果你日报懒得写、周报糊弄着写、月报也没人要求写,那么写年终总结这个机会千万不要错过了。

    系统思考你的工作,能大幅提升视野和格局。

    其他虚的都可以不论,仅从提高自身能力的角度,写年终总结这事就完全值用心做好。

    老板也是人,并且只是一个普通人——

    老板不可能知道公司所有的细节;

    老板不能像你的爹妈那样关心你做得所有事以及你的心理感受;

    老板还很容易被谗言和假象所蒙蔽;

    ……

    而老板又掌管公司的决策大权——

    老板选择公司的发展路径;

    老板选择资源的投入;

    老板决定谁能升职加薪;

    ……

    知道老板的这个操性,提供全面的信息及合理的建议——

    老板战略制定的靠谱,公司就容易活下来,你就不会失业;

    老板资源分配的合理,团队获得的资源多,你就不会那么苦逼;

    老板回忆起你的价值,你才有可能升职加薪;

    ……

    几乎所有老板都相信:一个人的德比才更重要。

    而在老板眼里的【德】是什么?一是你认真做事的态度,二是你做出来的东西是否符合老板的喜好。

    说白了一看你的主观状态,二看是否符合老板的主观状态。

    写年终总结就是展现你优良品质的大好机会——

    别人都不愿意写的时候,你站出来写了;

    别人都糊弄写的时候,你认认真真写了;

    别人也认认真真写的时候,你写出符合老板审美的新意。

    关键时机对着马屁奋力一击,远比平时天天傻拍管用。

    说了一通鸡汤,年终总结到底要怎么写呢?

    搞清楚自己在公司的定位,选择符合自己身份的角度。

    你的年终总结在展现你工作成绩的基础上,能帮助领导的年终总结写得更容易,就足够了。

    超出你的职能范围太多,除非领导是个软蛋,不然肯定给你小鞋穿。

    谨记:写年终总结的过程可以尽可能系统全面的梳理思路,但输出物只有两个目的:1、邀功,2、甩锅。

    要摸清楚直属领导的想法,搞明白你的年终总结能对他起到什么作用。

    领导是想升职更上一层楼,还是想让业绩看起来不是太差好甩锅保命。

    在保护自己生存的基础上,尽可能帮助领导实现他的目的,总会遇到开眼的领导赏识你。

    提前了解你的总结在什么场合使用。

    是在会议上配合你演讲展示,还是仅发给领导查看,还是将汇总到领导的总结中一起汇报给老板……

    搞清楚使用环境,你才能合理选择形式和具体的写法。

    最好是按照企业的要求来,现在这个时代来说,PPT是大部分企业的选择,也有少数老古董单位用word。

    合适的才是最好的,除非你看清楚了局面,可以出奇制胜,否则不要太出格。

    年终总结一般的结构是:

    今年工作概况——给今年的工作下一个整体的结论;

    今年工作详情——详细表述你负责的每项工作的结果;

    明年工作展望与计划——明年的预期和大体计划,列出关键事项。

    必须要有定性的结论,毕竟领导的脑子里装的事情太多,无法随时都能从现象马上推断出结果,你要把结果明显表达出来。

    比如:超额完成今年预定工作目标。

    必须要有量化的数据,数据才能凸显真实性,即使数据是包装过的。

    必须要有合理的视觉效果,这个根据公司的文化和群体习惯来,人都是很感性的,视觉效果一定会影响内容的展现。

    最好不要有抱怨,不要有负面情绪。

    最好不要有错别字、语病等低级错误。

    表述结果的时候,尽量使用正向的词汇。

    比如退订率下降,可以表述成挽留率提高。

    量化数据尽量包装成让人舒服的展现形式。

    比如阅读量从20涨到了200,这个只接写出来就不太美妙,可以说阅读量涨了10倍。

    比如平均阅读量只要2000,这个数字也不太美妙,可以说总阅读量73万。

    最好不要强化大家都知道但解决不了的问题,只会给领导和老板添堵。

    比如,服务号一发内容就掉粉,这事别反复说,非得提的时候,你可以表述成:通过xxxx措施,提高了挽留率。

    其他的自行举一反三吧,原则就是:老板也是人,人都是趋利避害的,喜欢听好听的,喜欢看好看的。

    好,下面举实例,作为一枚微信小编,年终总结该怎么写呢?

    先别一上来就开始百度搜【年终总结模板】,成熟一点,先去搜集更有用的信息,包括但不限于:

    1、宏观经济环境趋势;

    2、行业整体的发展情况;

    3、公司所在领域的生存状态;

    4、竞争对手的重要举措和关键信息;

    5、老板对明年公司的战略规划;

    6、直属领导明年的工作目标;

    7、内部协作部门明年的工作目标;

    8、内部竞争团队今年的状态和明年的目标;

    9、公司的组织架构变化动向;

    10、公司的财务状况;

    ……

    信息收集越全面,你的视野和思路就打得越开,动手写的时候就越游刃有余。

    了解总结报告展示的环境,包括但不限于:

    1、领导会在什么电脑上看你的总结,显示效果是否跟你做的时候一样;

    2、可能会在什么场合演讲,应对现场环境应该做什么准备;

    3、如果需要打印成纸质的,什么时候去打印,用哪台打印机;

    ……

    搞清楚公司内部的人际关系,尽量避免踩雷,包括但不限于:

    1、老板对直属领导的态度,直属领导对老板的预期;

    2、直属领导跟协作部门领导的关系;

    3、直属领导跟竞争部门领导之间的关系;

    4、直属领导与公司管理部门(行政、人事、财务)之间的关系;

    5、平级同事的业绩状况和公司内人脉状况;

    6、公司内哪些员工是亲属关系;

    ……

    分析完那些奇怪东西,终于可以正经分析业务了😂

    做详细的业务分析,重点是为了自己心中有数,既不要写的不足,又不要超出自己的控制。

    如何分析公众号,可以从:定位、内容规划、人员组织、流程分工、文案、排版、配图、营销推广、效率工具使用等方面逐点排查。

    详细可参照之前发过的这篇文章:《给公众号做个体检,身价立刻翻倍》

    按这个分析思路做得分析,最好不要直接拿给老板看,分析的太细老板不一定有耐心看,还有可能怀疑你在甩锅,万一各项分析数值都不理想,还得拿你开刀。

    常规来说,提纲可以这样:

    一、今年工作概述

    1、定性结论

    2、重点数据(总KPI完成情况)

    二、详细工作完成情况

    1、KPI-01 指标值,完成值,完成率

    2、KPI-02 指标值,完成值,完成率

    3、KPI-03 指标值,完成值,完成率

    ……

    n、KPI-n 指标值,完成值,完成率

    (KPI可能包括粉丝数、阅读数、广点通收入、广告收入、电商销售额、电商转化率等)

    三、明年工作展望

    1、SWOT分析(这个老板看得懂,可以把公众号体检的结论放到这里面)

    2、为完成年度目标的重点工作事项(从年度目标倒推拆解)

    3、执行计划(一般以月度时间单位即可)

    提纲列出来,详细看需要哪些数据,从公众号后天、电商后台、企业内部BI系统等把数据汇总到一起,做基础的数据加工。

    得出基本数据结论后,结合前面做的各种情况分析,对数据做优化包装。

    选择公司规定的形式,没有规定,就选领导和老板喜欢的形式。

    公司有模板就用公司的模板,没模板去 www.pptstore.net 扒一套,不用付费下载,扒你挑中的PPT的结构、配色即可。

    确定文案风格,根据公司文化、场合、老板和直属领导年龄等,综合选择文案风格。

    比如老板也是90后,那就可以随意一点,奔放一点。

    也可能领导是国企单位的老八股,那就一定不要犯了别人的忌讳。

    写完之后一定要自行检查几遍,可能的话,也让信得过同事或朋友帮你看看。

    1、看有没有低级错误

    2、看写的是否清晰易懂

    3、看有没有踩雷

    如果需要现场演讲,最好做这些准备:

    1、了解演讲场地大小及环境

    2、了解演讲现场的设备,投影、麦克、灯光等

    3、了解谁会来听

    4、演讲一定要打底稿,精确到每一句话、每一个梗最好

    5、最好能达到脱稿演讲,把你写的总结背下来

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