在你的人生中，那些对你的生活产生积极影响的关键人物都具备哪些素质？
答案一定是高情商。情商是一种与人连接的能力，一种令人相互信任的能力，也是教练必备的重要技能。
一、情商是教练最重要的技能
那么，情商的智慧具体体现在哪些技能上呢？在本书中，作者将情商技能划分成了4个领域，分别是：自我觉察，人际觉察，自我管理，关系管理。
高绩效教练将其总结为两大类：觉察和责任。觉察包括自我觉察和人际觉察，责任则包含人际管理和关系管理。
什么是觉察呢？觉察是一种觉醒，是我们意识到某些事情的存在。
创建觉察是高绩效教练的第一要务，具体来说，主要体现在以下3个方面：
1.自我觉察。也就是说，要能够理解你为什么要做你正在做的事情。学会认清自己的处境，你将会进行有意识地回应，而不是单纯地依靠生理反应来行动，这将会促使自我释放潜能。
2.觉察他人。这需要我们从一个人行为背后去认识他。学会识别他人的优势与不足，能够更好地激发他人进行团队协作。同时，通过对他人保持好奇心，进行倾听与合作，也能够提高个人的社交技能。
3.组织觉察。这要求对组织文化产生积极的影响。通过协同个人、团队和组织目标，培育出教练型领导方式，促进组织的高绩效以及快乐的文化氛围。
说完了觉察，现在我们来说责任。我们知道，教练的本质是让人们能够自我实现，找到人生的意义，做事的意义。这也是教练的责任所在。
另外，作为教练型领导者，组织的社会责任也不容忽视。全球化、即时通信、经济危机、社会环境等等无一不是人们关心的话题，教练型领导者有责任通过自我成长，来成功应对这些变化和变革，使组织不至于被淘汰。
总而言之，教练方式是一种通过高情商来创建觉察和增强责任感的过程，这种方式可以帮助组织和个人迈向他们自我发展的更高级阶段。
二、传统型领导方式
为什么教练型领导方式会迅速崛起，成为企业的中流砥柱呢？这不得不来说说传统型领导方式存在的一些弊端和不足。
在本书中，作者总结出4种常见的传统型管理方式，它们分别是：命令、说服、讨论和放权。
1.命令
回想我们的成长阶段，不难发现，我们很多人都是在命令和被告知中长大的。比如：父母会告诉你应该怎样做，老师会告诉你应该怎样学，上司也会告诉你该如何执行。
命令方式虽然方面快捷，也会给发号施令者带来掌控感，但是，它却会令下属沮丧并失去内驱力，因为很多时候，他们不敢表达出自己的意见。这就造成了，当发号施令者在场时，他们表示屈从，但当对方一转身，他们就会怨声载道、消极怠工甚至蓄意破坏。从根本上看，发号施令者并没有获得掌控，他们只不过是在自欺欺人。
2.说服
当上司告诉你他的好主意，并试图说服你时，你会非常聪明地Get到这一点，明白不能够去挑战上司的权威。
于是，你会面带微笑地依照上司的指示去做，但是由于你没有表明自己的真实看法，你的上司无法从你这里获得有价值的反馈，所做的一切就不会带来根本性的改变。
3.讨论
在方向正确的前提下，当员工的积极性被充分调动起来，好的上司可能愿意接受一个非他自己选择的方法。
上司会鼓励员工进行民主讨论，虽然这种方式比较具有吸引力，但这个过程可能会消耗大量的时间，而且还可能会导致犹豫不决。
4.放权
放权的领导者会放弃自己的责任，而给予下属自由选择的权利。在这种方式下，下属也许会由于对任务的很多方面缺乏认识而表现欠佳。领导者有时善意地退后，希望可以推动下属学会如何承担更多的责任。
这种策略往往很少达到目的，因为如果下属感觉被迫承担责任而不是自己选择如此，他的个体责任感仍会偏低，而他的表现不会体现出领导者所希望的产生自我激励的益处。
与传统型领导方式不同，教练型领导方式巧妙地规避了传统方式的不足，同时又能够激发员工潜能，让员工更有归属感与价值感。
在这种方式下，上司掌握实际情况后，倾听下属给出的回答，并通过有效提问，来激发员工自主思考，并引导他们做出接下来的行动规划。
在这个过程中，教练对话不具备威胁性，恰恰相反，教练对员工的想法和决定持支持意见，这大大激发了员工的内驱力，即使领导不在，员工也不会改变他们的行为。书中举了一个名叫苏的员工的例子。她手头正有一个项目，并在上周与莫上司讨论后达成了一致意见。以下是她与莫上司在讨论工作进展时的一番对话：
苏：我按照我们之前达成一致的方式去做了，但没有奏效。
莫：我知道你已经尽力去做了。你认为接下来需要做的最重要的事情是什么？
苏：嗯，我可以尝试回头看看事情卡在了什么地方，以防止麻烦再次出现。
莫：很好，很有道理。还有其他的吗？
苏：目前看起来没有其他问题，但如果这个方法行不通，那么，我想我们需要看看最初的计算。
莫：听起来不错。苏，可能尽管现在感觉还有一段差距，但你就要找到答案了。请让我知道事情的后续进展。
不难发现，在莫上司的教练思维中，涵盖了自我觉察和责任感这两个关键的教练原则。在这个简短的交流中，莫没有指责或恼怒，而是帮助苏自己解决问题、相信她自己，并从经验中学习。这种方式能够调动苏的积极性，充分发挥出苏的潜能，从而达到组织高绩效的目的。
教练的高情商技能，传统型领导方式以及教练型领导方式。。明天，将由英子老师为大家带来第三部分“教练的风格”的领读。
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