家具五金行业,入行3年了,有一些单子是凭感觉就知道是不能接的,就算之前有过侥幸的心理接下的,最后依然被现实打脸。
以下几种订单,个人认为千万不要接。
1."不适合可以退货么"的样板订单。
功能配件,很多时候看起来很简单,但是没有经验的厂家是不会安装的。某宝是新品家具抄袭复制仿造的重灾区,哪怕有专利的新品,很快就会被同行盯上仿造。毕竟,新品,吸引眼球,往往利润也是前期可观一点。
功能新品家具的重点往往是新五金,所以仿造的重点是找到该款配套五金。
2019年10月,就有一个这样的客户,发了几张新品图片过来,说要里面的五金。我看到图片配件与现有的功能件明显不一样,已经说了不行,但是客户说有好几百对的订单,还不依不饶坚持要我发样板。样板正常来讲1对即可,他却非要3对,发货前我要求不适合也不能退货,毕竟是以批发的价格给他的样板。发货的时候我就有预感会退货了,果然4天后死活要退货。
这样的样板订单,客户都是抱着试一试的心态,并且不愿意承担任何样板损失的风险,所以一般在交流的过程中,只要客户提到"不适合可以退么?"这样的警句,我们的经验里95%以上都是会退货的。所以这样的样板单,千万不要接。接了浪费时间,精力以及包装材料。
2.定制产品要一模一样的订单。
一般来讲,定制产品都有起订量,比如说,沙发脚一般都是500个或者1000个甚至是2000个起订。所谓一模一样,很多客户都没有写出具体的要求,往往就是根据视觉效果来说要做出一模一样的产品。就算有样板参考,做出来也不太可能工艺一样。
特别是当定制的客户是经销商的时候,一定要更加小心谨慎。因为万一有那么一点点不一样,比如说:黑砂不够细腻,角度不完全一致等等。经销商作为中间商,是不可能承担定制产品有些许不符合要求的,100%会退货。定制产品一旦退货,来来回回的运输,收到退货已经没办法再次销售了。也没有人要,只能当废品处理。
3.临近春节放假前急急忙忙的批量订单。
放假前的订单,货期紧张的,一定要小心。特别是那些从来没有合作过的,第一次采购,货期又很短的,要匆忙发货的。
这样的订单,一是没有发过样板,不知道是不是完全可以使用。第二个是批量采购忽然换供货商,货期太紧,一旦不及时发货,客户都会申请线上退款。这种订单客户都很精明,不会走线下汇款,一定会走线上,一旦有什么不满,就可以立马申请退款。这样的话,作为供货商就是百忙一场。费时费力。
做销售,我相信自己的经验与直觉。多总结,少走弯路,少交学费,业务也会越来越顺。
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