“傻萌’阿里女销售，如何做到让霸道总裁十年念念不忘....
她叫凌霄，入职阿里巴巴的时间是2000年10月。当年她是一名卖阿里巴巴国际站产品的销售，就是帮助国内企业在网上把生意做到国外去。在阿里一般他们被称为“中供铁军”，如果说有什么不同的话，那就是——她是一名女销售，当年，一个区域里也找不出几个女sales……
高跟鞋？美妆？出入有车接送？做销售这么美？别作梦了，要记得那可是16年前，16年前啊，你知道电子商务是什么嘛？B2B是个啥？在网上就能做出口生意？？？多少老板在听到之后大笑三声，然后说——你！出！去！骗纸！
我们的故事要从2016年5月的一天说起，那天，凌霄接到了一个电话，此时的她已经转岗到了淘宝行业平台，做了一名运营。
你好，是凌霄吗？我是***公司的庄**啊……”
“啊……庄总啊，您好！咱们可是有很多年没联系了……”
“哈，是啊，有小十年了吧，不过你是让我们与阿里巴巴合作的第一个销售，所以一直还记得你……我们公司今年上市了，打这个电话就是想特别感谢一下你……十几年前，是你让我第一次知道了网络贸易……”
凌霄已经离开销售岗位5年多了，在之前的10年里，她做了7年sales，后来又当了3年主管带团队，差不多服务过近千家企业。
而给她打电话的庄总，是一个上市公司的大BOSS，凌霄努力回忆起，那是2002年，她签约下的客户。14年后，服务的客户经理已经换过N茬了，客户却还记得她的手机，并在电话里告诉她，谢谢她当年的帮助……
现在客户看阿里巴巴牛，我们那时候客户见到阿里巴巴名片就笑，哪有这样名字的公司啊。”凌霄挂了电话，想起了当年做销售的日子。
其实回忆当中也没有凌特别，凌霄说她对待所有客户都是一样的啊……”
“当时我们做销售，没有说去服务客户，就一定要成单，虽然压力也蛮大，但是我们不能有分别心，不是说公司的产品买得多的我们就服务多，产品买得少的我们就服务少，我们提供的服务都是一样的。
特别是对那些买我们产品少的小企业，我们反而会多投入精力去关心，因为担心他们没单子了嘛。”
“我们销售每天晚上回到办公室里都会PK，一个是晒自己的业绩，另外一个就是晒客户的业绩。要是客户有了外贸成交单，我们都会相互庆祝，为了激励客户的业务员，我们有时候还会请他们吃冰棍什么的……其实客户成单和我们并没有直接的关系，但就是为他们高兴，为他们开心。大家都会自发地庆祝。”
“还有，那时候说是销售，其实真的很多事情都要做，客户不懂外贸，要帮他招聘业务员，招聘完了以后，要帮他培训业务员，培训完了以后，还要和老板帮业务员定薪酬激励，有时还要自己请业务员吃饭，交流些小经验，帮他把外贸做好……现在想起来，这就是自己做外贸的节奏啊。”
“记得一点点，老板之前是学校里的老师，后来下海创业，遇到我们的时候，正好是他最困难的时候，我记得他当时还说要分期付款给阿里巴巴……”
就是这么普通地去服务他，后来只要阿里巴巴有新产品或服务，十万，二十万，他都会尝试……”
【下篇---霸道总裁说】
庄晓东说，自己是一个感恩的人，上市的时候，就想给曾经帮助过自己的人打个电话。
“是什么让你把凌霄记了十年？”
“她虽然没有服务我们很多年了，但是还是经常问候我们的外贸业务员，后来她转岗了，但还是一直在关注我们。我觉得这种感觉很好。”
伟大就是每天不停的重复做一件事儿把它做到极致……就像这个持续了十几年的问候……
当年美思特有个竞争对手，来势汹汹，非常猛烈，瞬间就买了阿里B2B网站竞价排名第一，商场如战场，庄总当时就不服气了，准备花大钱把第一名的位置抢回来。
客户要花大价钱买买买对于销售来说当然爽啊（可以拿到高的服务佣金），但是，呆萌女销售的建议是，不要买第一，不要买第一，不要买第一……
凌霄分析了他们当时的情况，不要去跟这家公司争第一的排位，应该退而求其次，做一个banner广告，既便宜，又实惠。
“都是小事儿，但是你就是能感受得到她为你着想。”庄晓东说，这样的小事儿还很多……
“我们做了十几年阿里巴巴了，从当时做超市安防设备，到今天我们已经开始做智能零售系统，下一步还想跟你们阿里巴巴深度合作一下。现在我们公司也搬到杭州的城西来了，未来的机会很多，这一路过来大家都在相互成长。”
“可惜了，当年没一起拍个照片……那时候听到阿里巴巴，就觉得这个名字还挺奇怪的，那时候知道互联网的人也少，我们还算接触得比较早的，但是决定做阿里巴巴的产品，我们看的就是当时凌霄做销售时的状态。”
“这就是销售和销售之间的区别，有些销售往这一站，你就知道他是要来赚钱的，但是当年凌霄给我们的感觉是，她就是来帮你的，这个气场会带给你不一样的感觉。”庄晓东说得非常认真。
其实简单女销售让霸道总裁记住十年的故事里好像并没有什么大事儿，换位思考，不忘初心，有情有义，客户就会记住你。就像当年马叔叔说的：帮助客户成功是阿里销售人员的使命！她能做到这些也是因为看了一个叫Z定理才明白的这些。
我是小Z，十年职场销售经历，有点销售经验。自己建立了一个销售群182775149，验证1129，免费滴，欢迎随时谈论销售问题，。赠送神秘干货。小Z结交天下豪杰，与志同道合者相伴!!! Z定理1、【什么样的公司是好公司?】2、【不会说话如何成为销售高手】3、【如何锻炼口才？】4、【找不到客户群怎么办？】5、【见不到客户的面怎么办？】6、【见面不知道说什么怎么办】7、【搞不定客情关系怎么办？】8、【客户已有固定供应商怎么办？】9、【产品价格高无竞争力怎么办？】10、【客户无需求怎么办？】以上问题，我把一切告诉你，群共享资料随便下载！但求一知己！一起学习，共同进步！（Z定理）
网友评论