去过海底捞的人应该都有这样的感触,没错,就是服务!但是为什么海底捞的员工能够这样自动自发?而你的员工呢?我们一起剖析一下海底捞的员工管理制度!
薪酬绩效制度
海底捞的薪酬制度比较完善,不注重考核而注重激励。海底捞张勇认为,传统考核无法激发员工潜能,员工也是不认可这套模式德尔,我们要转换思维,既然传统考核不合理,就应该抛弃,改做激励,这是一个共赢德尔时代,你想让员工好好干,就要做好薪酬激励。
1. 即时激励。
海底捞的主管可以给员工发放积分券,积分相当于一种内部货币,可以在内部超市购买、兑换商品。它的"面值"并不大,更多代表的是荣誉。荣誉券的发放,全权由主管决定,能够形成对员工的即时激励。
积分式是对员工的"综合表现、核心价值、团队贡献"采用奖分、扣分进行量化管理的模式,并通过即时激励、综合评价,旨在全方位调动人的主动性,创造力,建立积极正面快乐的企业绩效文化。
积分式——从文化驱动上让员工感受到企业的温暖
马云曾强调过员工的“幸福感”,如何让员工在公司有幸福感?就是让他们得到认可,他们所做的每一件小事,只要是对公司有益的,都能得到及时的反馈和认可,那对于员工自我实现的价值是有很大影响的。员工觉得在这家公司我得到了尊重。
积分就是对员工的好的行为给与及时的肯定和认可,同时对不好的行为给与扣分。
比如员工迟到,你给他罚钱他不乐意,但是你给他扣分他能接受,同时积分代表了员工的福利,对他们也有一定的警示作用。
积分式核心价值:
员工普遍认同,不反感,容易落地
将欣赏、快乐、激励、福利融为一体,创造属于员工的快乐文化,让员工关系更加融洽
用分值量化员工的变现,清晰记录与展现员工的贡献
不直接奖钱,却比钱更有意义,比传统评分方式更客观具体
2. 短期激励。
短期激励机制主要对应的是工资管理机制,薪酬绩效采用KSF模式,适用于管理层,一线员工。
海底捞有比较完善的宽带薪酬档级表,它主要解决了员工基本报酬的问题。
KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式:会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每个渠道上找到平衡点,超出平衡点做出分配细节。分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高利润、管理者和员工获得的是高收入,从而实现企业和员工的共赢。
其中海底捞采用的KSF模式:
注:最适合企业核心管理人员的薪酬模式——KSF增值加薪法。
张勇认为,相比较传统KPI绩效薪酬,KSF有着很大的优势:
1.既要让员工对个人收入有安全感,又能获得不断增加收入的机会。
2.既要让员工有不断加薪的机会,又不致于增加企业的成本和负担。
3.既要让员工接受,又让老板认可。
4.既是一份加薪方案,又是一套改善计划。
5.所以没有比KSF更强的系统。
海底捞餐饮店店长KSF实操案例:
该店长原月薪为5000元,首先把他的固定工资部分降低,拿出4000元作为KSF工资,并把他分摊到6-8个指标。
员工只要达到了平衡点(平衡点是基于历史数据得来的,员工老板都认可),就可以全部拿到这部分K工资。
超过了平衡点,就有奖励,上不封顶,没达到平衡点,就少发一些,但下限是有度的,可以保证员工的安全感!
在平衡点的基础上:
1. 利润额每多1000元,奖励12元;每少500元,少发6元;
2. 营业收入每增加5000元,奖励100元,每减少5000元,少发50元;
3. 人创营业额,每多400元,奖励50元;每少400元,少发25元;
4. 培训员工,每多培训一个小时,奖励50元;每少一个小时,少发25元。
5. ...
运行两个月,门店各项指标大大改善,店长工资也增长到了7500+...,员工创造了更高价值,拿到了更高收入,而海底捞因此获得更高利润,从而实现利益共赢!
实行KSF增值加薪法之后,该店长可以从节省餐厅成本,培训员工等各个角度为自己加薪。手下的员工也可以通过自己的努力为自己加薪,工作积极性大幅提升,人员流失率也降到了15%,餐厅净利润也有小幅的改善,实现了员工和企业的双赢。更多员工持续激励、绩效管理资讯:zwwjx168
只有员工有强大的战斗力,对结果负责,企业才会越来越强。
员工有三个问题:
1.立场不坚定;2.动力不足;3.能力不行!
员工选择一家公司三大核心:
①能得到什么?物质!
②能学到什么?成长!
③未来有什么发展?精神!
怎么解决以上问题?如何实现老板与员工共赢?
【薪酬机制】出了问题。如何解决分钱薪酬问题,学会分钱?
对此,你有什么看法?
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