产品介绍

挖哇是一个收听和分享优质音乐的平台，在欣赏音乐的同时，发现生活中的更多奇趣，结交更多同样热爱音乐的人。在这里，寻找兴趣相投的人，一起聊聊音乐，聊聊发生在自己身上的故事。挖哇只想让一切变得简单，简单的高品质音乐，曲高而不和寡。

竟品分析

分析目的

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根据用户反馈和产品体验中发现的问题，产品在功能内容、操作流程、用户体验方面存在较大的问题，因此本次主要分析竟品的产品层面，分析竟品的功能内容、操作和用户体验三个方面，从而发现产品的改善点。

竟品选择

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1.  竟品与挖哇音乐都是属于小众音乐平台，在业务定位和用户人群方面具有一定的相似度。

2. 竟品都是市场上小众音乐平台发展较好的产品，能从中借鉴更多的改版设计思路。

选择分析角度

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1、搜索功能 (以搜索一首歌曲为例)

搜索功能作为每个产品的基本功能，用户在有明确的目的时，能够快速通过搜索功能找到相应的信息或内容，节省了大量的时间成本，提高用户的操作效率和用户体验。

a. 功能入口

以上三款产品的搜索功能入口都位于首页的顶部导航栏上，都是以“放大镜”icon表示，根据用户对互联网产品一直的使用习惯，对于这个icon的含义还是很容易理解的，虽然它们之间的位置跟样式大同小异，但是仔细对比观察，发现产品之间还是有一定的差异的。

从上图可看出，5sing原创音乐icon相对其他两款产品的icon要小一点，虽然点击时也算是合理，但是设计时需要考虑用户手指的可触碰范围和整体的舒适度问题，而太合音乐人，由于产品的banner是置顶设计，当banner图的色调与搜索icon比较接近时，该入口并不是那么容易发现，使用过程中给用户不太友好的体验。

优化结论：

1. 市场上产品的搜索功能都是属于基本功能，而大多数都是以“放大镜”icon和放置在首页顶部导航栏上，因此用户已经养成一定的使用习惯，所以在设计时应遵守这一用户习惯，降低用户的学习成本，不过也要根据自身产品业务的差异化而设计。

2.icon的大小尺寸需要考虑用户使用时所触碰范围与整体产品其它icon的舒适度与美观性。

3.icon与banner图片重叠时要考虑它们之间的色调类似时，该位置的入口用户是否容易发现，或者在设计上是否可以加一个黑色渐变透明背景区分开来。

b. 搜索前

上图是三款产品搜索前的界面，三款产品功能对比差别还是比较大的。

太合音乐人进入搜索页光标定位在搜索框上，底部弹出键盘输入法，用户直接输入内容即可，减少了需要点击搜索框的操作步骤，页面提供“最新单曲”和“音乐人”两个分类给用户选择，而搜索框的引导文字也是“搜索音乐人、歌曲”，从分类和引导文字来看的话，会容易让用户产生一种只能搜索到歌曲和音乐人的感觉，平台上的其它内容是搜索不到的。

5sing原创音乐页面功能包括搜索框、音乐人分类、热门搜索、搜索历史，从排版上看“音乐人分类”是放在最前面的，因为产品的定位是原创音乐人聚焦地，里面的音乐人分类比其它两个产品要丰富很多，用户在这么多信息中查找感兴趣的音乐人并不是这么容易，所以这里放置“音乐人分类”帮助用户根据不同分类找到感兴趣的音乐人，热门搜素是平台根据不同时间段推荐的运营推广内容或者是高频率的搜索词，提升内容的曝光率和用户点击率，历史搜素记录了之前的搜索历史内容，用户需要再次搜索之前的内容时，避免用户需要输入过多的文字而失去耐心，降低用户输入成本，提高搜索效率和用户体验。

挖哇相比竟品的功能要少一些，页面只提供了热门搜索，历史搜索需要用户点击输入内容时才能在搜索框下面看到，无疑是多一步操作步骤，体验并不友好，提供的热门搜索词并不是根据不同时间段更换的，而且很多搜索词搜索出来的结果也并不相符，其实用户在搜索之前对于结果有一定的预期，如果结果跟期望的差距很大或者并不相符，用户就会对产品失去信任感，久而久之就不会再用这个功能或者产品。

优化结论：

1. 搜索前输入内容的交互方式可参考竟品的设计，用户进入页面时可直接定位光标，弹出键盘输入内容，减少用户的操作步骤，引导文字建议提示能让用户清晰易懂，不易引起误导的提示词。

2. “热门搜索” 的关键词可根据平台不同时间段突出运营推广内容或者高频率搜索词，比如：最新歌曲名、新专辑、热门音乐人等等，使搜索输入页内容更丰富些，也让用户通过搜索更加了解平台的其他内容或比较热门的信息，而最主要的还是推荐的关键词一定是跟结果匹配相符的，提高用户对产品的信任感，降低用户流失率。

3. 历史搜索可提到前一级页面，用户再次搜索历史内容直接能看到点击操作，同样能减少用户操作步骤。

c. 搜索中

一个良好的输入状态，能让用户减少输入时间，提高搜索效率，用户在输入内容过程中视觉焦点会集中在搜索框上，输入内容时系统根据输入内容显示联想关键词能够缩小范围，帮助用户快速、精确地找到想要的结果。

上图可看出，只有5sing原创音乐在输入时能显示联想关联词提醒、引导用户快速找到想要的结果，太合音乐人和挖哇音乐并没有在输入过程中，显示联想关键词，实现实时搜索的效果，产品搜索效率性较低。

而太合音乐人的页面上还放置了“最新单曲”和“音乐人”分类，容易误导用户在输完内容之后产生一种是不是还要点击选择分类才能显示结果的错觉，而这两个分类页面与搜索也并没有很大的关系，所以在输入过程中还是尽量过多干扰用户的视线，更有利于提升用户搜索效率。

优化建议：

1. 用户在输入搜索关键词时可参考竟品的设计，在用户输入的内容关键词时并显示联想关键词实现实时搜索的效果，这样能缩少搜索范围，起到提醒、引导用户的作用，让用户可以更快速，更准确的找到自己想要的内容。

2. 用户在输入内容过程中页面或交互方式尽量避免的过多干扰用户视觉，降低用户搜索效率。

d. 搜索后

输出搜索结果的设计要遵循的基本原则是让用户快速获取到想要的内容，搜索结果一般都是根据产品业务和产品类型比较多时要如何排版显示，让用户在大量信息中快速找到想要的结果。

上面三张图片是三款产品搜索结果页，太合音乐人的搜索结果范围只有歌曲，没有其它相关的歌手或者歌单结果，结果页面的利用率比较低，没有较多内容给用户选择，也没有对其他内容模块进行引导。

5sing原创音乐的结果页分为4个tab式，tab标签可点击或者左右滑动动切换的交互方式，将结果进行分类，减少用户在查看选择时的时间和决策压力，在歌曲类型下增加了筛选维度，适合产品业务类型比较复杂和用户有明确的需求的产品，搜索出来的结果会比较精准，基本上是少数用户会选择筛选，不过产品一般为了符合大部分用户的需求会默认显示“全部”类别的结果，而搜索结果是按照原创和人气最高的歌曲为默认排序，人气较高数值较高的歌曲能吸引用户去点击欲望。

挖哇音乐的搜索结果页也是根据产品定位分为歌曲、乐人、歌单、文章4个tab分类，交互方式只能点击标签不能左右滑动，用户需要切换标签分类时只能伸长手指操作或者双手操作，该功能的操作并不是很方便。另外搜素结果出来时，键盘并没有自动退出，需要滑动页面时才能退出，不但增加了用户的操作步骤，而且键盘挡住了部分内容导致用户看到的信息比较少，影响用户获取信息的有效性。

优化建议：

1.  在搜索结果比较少的情况下推荐相关的歌手/歌单或者产品运营方面内容等，能够引导用户浏览更多的内容，增加产品其他板块的曝光率，提高页面利用率和丰富页面内容。

2. 结果页面显示出来时，键盘自动退出，当用户修改搜索框内容进行二次搜索时再调出键盘，减少用户的操作步骤，提升用户体验。

3. 在页面的搜素结果较多或复杂时可以对结果进行tab分类，用户从中快速、准确地找到自己想要的结果，可参考竟品的可点击可左右滑动的交互方式，可避免双手操作或伸长手指操作带来的不便。

总结

无论是PC端或者是移动端的产品，搜索功能已经成为每个产品的必备功能，因为产品业务、定位、用户、技术开发的差异，不同产品的搜索功能有不同的设计方案，不是一味的照搬其他产品的设计，而是需要结合自身产品的业务、用户人群、使用场景和技术开发来考虑，这样才能设计出更符合产品和用户的设计方案。