“做一件事,就要做好”

作者: 轻澜 | 来源:发表于2019-01-19 10:33 被阅读41次

作者:轻澜

1

天才之人之所以伟大,只因决心投入一切,全力于一点。

昨天,协助实习单位的保安大叔挂灯笼,贴窗花、福字。大叔拖着人字梯,里外忙活。

我踩着梯脚,以防打滑,仰头看着大叔将大红灯笼挂好。冬日里的凉风窜入我的领口、裤脚,脚也开始泛凉。刚开始灯笼挂歪了,大叔几番调整,灯笼还失手砸了下来,所幸四周无人。最后只剩下稍稍无可避免的倾斜,大叔才算满意,拍拍手,咧嘴笑了。

花费了整个上午和中午,才总算装点好。看起来,年味甚浓。

闲下来,就回味起大叔干活时反复嘟囔的一句话,“做一件事,就要做好。”如上,大叔这样说,也是这样做的。

“做一件事,就要做好”

2

天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。

这是我第一次出来实习,主要是在银行大堂(智能柜台)帮帮忙,朝九晚五,一天大多数时间是清闲的。实习第一天,我给自己立下flag, 要在大概三天把我所能做的都熟悉一遍。

我很怕会弄错,小到修改个人信息,大到转账汇款,不论是否与钱接触到,我都会很小心。每次收获到客户带着笑意的感谢,我都会很开心,感谢他们的热情,感染了我。当然,也有遇到很急的客户,他们就没有那么多耐心了,但我依然可以做到心平气和。一旦紧张,就会手忙脚乱,反而做不好事情。

跟随智能机的指示,只要在引导客户输入的时候,多检查一下,就能减少犯错了。

大叔所言,“做一件事,就要做好”,也即脚踏实地,从细微处着手,谨慎行事。

3

术业有专攻,先专而后广。

起初,我以为经理们是各自忙着自己的事情,互相会有交集,但不至于对每个人的业务流程都熟记于心。但我所见,并非我所想。

经理们几乎一人可以顶几个人,也就是说,一个银行所能办理的业务,每个经理都可以一个人独立完成。我的实习期虽只有一个月,但从第一天,我就在看,用眼睛,也用心,看有趣的客户,也看认真工作的经理。他们对自己主要负责的业务得心应手,对其他也游鱼得水。

不论从职业素养还是学习的角度来谈,做好自己分内之事以外,若有多余的时间,帮助同事完成一笔业务可以增进与同事之间的“同事情”,你来我往,彼此间可以相互帮助,也可提升工作效率。

在学好自己专业之余,可以在有限的空闲时间里,培养一点自己的兴趣爱好,坚持一个好的习惯,学习一项新的技能,不断更新、琢磨自己。

一件事要做好,便少不得正确的方向与方法,南辕北辙不可取,闭门造车亦行不通。若是能遇上一个好老师,虚心求教一番,或可事半功倍。在实习的过程中,我向经理们学习业务流程与待人接物,也向客户们学习耐心与人际交往。

事物之间的联系往往紧密,各个领域之间,也可触类旁通。

4

晨会,为昨日复盘,为今日明确目标。

晨会很短,其中一个环节是大家汇报各自昨天的情况。在实习期间,我也有每天写实习记录,把我这一天遇到的人,看见的事记录下来,对自己这一天的表现做一个简单的评估,也记录自己实习的心情。

“做一件事,就要做好”

及时的复盘,可以清楚知道自己做了什么,完成了哪些目标,有哪些不好的地方值得改进。

行长在几次晨会上说的几句话让我印象深刻,如下:

身体第一,不抱怨,追求幸福指数;

风口上的猪,要培养自己的翅膀,否则飞不起来,会被淘汰;

了解自己的产品,才能对它有信心;

在营销的过程中提升自己的能力;

……

晨会虽短,但大家每天都在做,能清楚自己昨天的业绩,也能明白自己今天的目标,有事可做。

来自汤圆的祝福

5

“做一件事,就要做好”,这是一种态度,也是一种行为,做这件事,便专心于这件事,一心一意想着把它做好。不去想花费时间的长短,不去想外在的干扰因素,不去想自身缺少的助力,紧盯自己的目标:做好这件事。

《高效能人士的七个习惯》中有一个习惯是“以终为始”,初读时,我并不能很好地理解。以终为始,便是把最后的目标放在心上,为了完成这个目标,全心投入在达成这一目标的过程之中。

我们总免不了去想:做一件事的意义是什么?以前没有做过,为什么要去做?只要完成任务,差不多就好,结果不都是完成了?

基于我自身的角度,对于一件事,如果我反复问自己,它的意义在哪里,我不仅没有答案,还会怀疑自己,没有意义的事情,为什么要去做?

一件事情,在于诠释,有人诠释它,它便有了意义。

一件事情,在于做,有人做,它便可以达成。

“做一件事,就要做好。”

这应该是我实习期间,最大的收获。

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