非暴力沟通

观察、感受和需要

今天学习了《非暴力沟通》观察、感受和需要这三个要素应该如何表达。我总结以下几点：

    第一点： 区分观察和评论。首先，观察，也就是说把你观察到的结果说出来，要是客观的，要客观跟主观分开的，不带有主观的想法。通过学习，我觉得我平时说话以及家人说话都是主观和客观在一起，父母是这样，老公是这样，我也是这样，将来我的孩子也要这样吗？正确的表达应该是把观察跟评论分开，不把评论当成事实，所以很有必要要好好学习非暴力沟通，并运用的实践中。

第二点：体会和表达感受。在表达自己感受的时候，难点在如何区分感受和想法。要想区别好，我们要学会建立一个表达感受的词汇表。比如包括怎么样表达满足，比如兴奋、喜悦、乐观、自信、高兴、快乐；怎么样表达没有得到满足，害怕、担心、忧虑、紧张、心神不宁等等，我们一定要学会用这些词去表达自己的感受。我们在生活当中，实际上要经常练习，不仅练习自己去表达感受，而且也可以练习听一下别人说的话，去分辨她到底讲的是“我认为”的想法，还是“我觉得”的感受。

感受来源于哪？非暴力沟通强调的是，感受的根源来源于我们的需要，来源于我们的期待，来源于我们对别人言行的看法，是这些东西导致了我们的感受。非暴力沟通强调的，我们感受的根源来源于自己，来源于自己的某些看法，还有我们的需要也会导致我们的感受，我们的期待也会导致我们的感受。这就是为什么非暴力沟通说我们的感受，实际上来源于自己的原因。

第三点：当听到一段不是很中听的话的时候，你有四种选择：

第一种，你认为自己犯错了。别人指责你自私，你可能就会自责说：我这个人好像真有点自私，这样就会导致我们内疚、惭愧、厌恶自己。

第二种反应，指责对方。你没有权利这么说，这样的话，我们就会感觉到恼怒。

第三种，了解我们的感受跟需要。我们可以去体会一下，为什么我会有这样的感受，我的需要是什么，别人没有理解我的时候，我就伤心了，因为我非常看重信任，非常看重接纳。

第四种反应，用心去体会别人的感受和需要。对方指责我自私可能是因为什么，回想一下，他可能是需要我的帮助，我的支持和我的体贴，

所以听到一句不中听的话，我们是可以有四种选择的，通过了解我们自己的需要、愿望、期待和想法，我们就会变得不再去指责别人，而是承认我们的感受来源于自身。

第四点：在表达需求时，我们应该怎样说。当我们有需求的期待，应该直接说，把自己的需要讲出来。所以即便批评饱含着爱和期待，但是批评仍然是错的，我们应该学会非暴力沟通的方法。当我们对他人有期待、需要我、爱我的时候，希望可以直接表达出来，这样别人才知道怎么样满足我们的需求。大家在表达需求的时候，就可以采用这样的句式：“我感到...因为我...”所以当我们把自己的需要、期待讲出来之后，对方反而会更容易理解，我们之间更容易进行一个良性的对话。非暴力沟通告诉我们：你一定要讲出来，讲出来之后，你的生活会变得更好，你跟别人的关系也会更健康。

    第五点：个人成长的三个阶段

    第一个阶段，叫做情感的奴隶。那时候我们根本就不注重自己的需要，我们就天天看别人，让别人开心是我们的义务，我们为别人负责任。如果别人不高兴，那一定是我们的错，是我们做的不好，我们很容易把别人、把亲人看成是负担。自我理解就是不管什么，都是我的错，把自己责任无阻放大，有时我也会犯这种毛病。

    第二个阶段，叫面目可憎。这时候我们长大了一点，开始拒绝考虑别人的感受了，不想迎合别人，你知道在微博和朋友圈里面，经常流传这样的文章“少想点别人，多想点自己”。想到自己日子过的这么憋屈，我们可能还会很生气。第二阶段可以说是第一个阶段的相反面，也许物极必反。

    第三个阶段，实际上是更成熟的阶段，就是成为生活的主人，完全为自己负责，关心他人，但是不对责任大包大揽。希望通过学习，我希望今后能在在第三阶段长期呆着。

以上就是今天所学习的内容。