我曾以为我做出的每一个选择,都是自己决定的。
读了《影响力》这本书,我才发现原来我的大部分选择来自于他人的影响。譬如,明明不想参加的聚会,却答应了,家里还有水果,又在朋友的网店买了一大堆,路上遇到个尼姑,硬塞了红绳给我,我还付了钱,去理发店洗个头,洗出一头大波浪等等
不知道你有没有遇到以上的这些问题,如果你也遇到过,常常陷入其中循环往复。有时候特别郁闷,但还是会一犯再犯。那么今天我通过这部著名心理学家罗伯特.B.西奥迪尼的著作《影响力》来看看这些顺从行为背后的六大心理秘籍。
第一大秘籍 互惠:互惠顾名思义,就是互惠互利,简单的说就是别人给了你好处,你再回报给他好处。你可能会说,这个很正常也是应该的,有什么问题吗?不错,著名考古学家理查.利基曾说过,“正是因为有了互惠体系,人类才成为人类。” 但是我想说的不是互惠本身这个行为,而是因为互惠带来的亏欠还债感才是这一秘籍的根本。
实例:互惠导致的不平等交易:工作中你遇到一点小麻烦,同事热心帮你解了围,并告诉你以后有事都可以找他。后来同事辞职了开了一个火锅店,刚开张你有去恭贺过。但是后来一到周末、节假日他都邀请你带朋友去捧场,一次两次,你渐渐有些烦了,但是又不好意思拒绝,说实话他的火锅店味道也不怎么样。此时你还觉得这是互惠互利吗?
拆招:你可以告诉前同事, 确实不好意思,最近体检反馈肠胃有些问题,医生建议以后尽量采取清淡饮食。因此后面不能常去捧场了。以后遇到类似的提议,如果确实赞同可以接受,倘若发现这个提议别有所图,那么可以委婉拒绝。
第二大秘籍 承诺和言行一致:重承诺和言行一致是人人都追求的一种高尚的人格特征,我们会据此称赞一个人个性坚强、智力出众,值得信任。确实这是一种良好的素质,但是因为它符合我们的最佳利益,我们会养成保持言行一致的习惯,从而产生一种惯性思维,无法察觉到事件的本身。
实例:我们有时候会看到一些悲剧性的故事,一个女人长期被丈夫家暴,但是丈夫每次犯错之后就会下跪,痛哭流涕一直道歉再也不打她了,还会说,女人曾经答应过不离开他的。可是同样的事情还是会隔三差五的上演。女人还是会一次次原谅,直到麻木。这个案例中的夫妇夫就采用了“抛低球”的方式,只看见了承诺本身。
拆招:用爱默生的一句话,“死脑筋的保持一致是多么的愚不可及”,当我们保持承诺言行的一致性的时候,要弄清楚如果这样做选择是否会让我们感到很不舒服,比如身体不舒服,心里也不舒服;此外还需要训练自己的觉知。
第三大秘籍:社会认同原理:就是我们对正确行为的判断标准,来自于别人的评价。我们对社会认同的反应方式是无意识、无条件反射式的,这样会导致一些偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。
实例:我看到过网上发过一个视频,是泰国拍的公益片,片中一个菜场包租婆凶巴巴的找商贩要租金,还砸烂了一家肉铺的称,刚好这一幕被人拍下来,发到网上。第二天网上全是一片道德评判,各种谩骂诅咒。但事实上这个包租婆是个心地非常善良的人,帮助过很多商贩,那天砸称是因为,有人投诉肉铺老板的称短斤少两。这就是一起典型的对社会认同盲从的案例。
拆招:人是机械的按照社会认同原理做的,所以面对明显是伪造的社会证据,我们只要多保持一点警惕性,就能很好的保护自己。人群很多时候都是错的,因为群体成员不是根据优势信息采取行动,而仅仅是依靠社会认同原理在做反应。
第四大秘籍 喜好:我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。这一秘籍的重点在于,销售人员总能想办法从打扮得体的外表,一些甜言蜜语的恭维、共同话题的营造等方面来。让我们对他们产生好感,继而成交。
实例:平时我们买东西,买保险,总是倾向于选择那个与我们互动更多,共同话题更多的朋友那里买,有时候即便价格贵一点,也心甘情愿。
拆招:当心对交易者的过度好感,意识到这种好感,能提醒我们把喜欢的交易者和具体的交易分开。只根据生意本身的好坏做决定。
第五大秘籍 权威:我们会对领导、老师、专家头衔很高的人言听计从,服从他们的指示,
但是服从如果变得盲目就会导致无脑的顺从行为发生。
实例:记得有报道曾经指出一些高端培训机构聘请的外籍老师教授学生外语,没有对老师的背景进行调查,结果被查实他在自己的国度劣迹斑斑,根本不适合担任一名老师。
拆招:提高对 权威力量的警惕性,学会识别利用伪造权威符号的人,判断权威资格是否与当前的主题相符合
第六大秘籍 稀缺:机会越少见,价值就会显得越高,对失去某种东西的恐惧更能激发人们的行动力
实例:这其实是销售当中惯常用的手段,比如奢侈品的限量版,名额的限量,优惠价格倒计时,生活中随处可见。
拆招:对于稀缺我们大部分人还是有警觉的,但是仍然会被牵着鼻子走,在采取行动前,需要对整个形势进行分析,倾听来自内心的信号,同时还要记住“稀缺的东西并不是因为难以弄到手,就变的更好了”
以上,就是《影响力》作者提供给我们的避免盲目顺从他人做决定的六大秘籍,通过这些知识,结合现实生活中我们遇到的问题去分析去拆解,就会不再被别人影响着牵着鼻子走,反过来也能运用这些知识去影响别人。
网友评论