人际关系与团队技能(P341)
冲突管理----应及时地以建设性方式解决冲突。
影响力----收集相关的关键信息,在维护相互信任的关系时,来解决重要问题并达成一致意见。
激励----为某人采取系行动提供了理由。提高团队参与决策的能力并鼓励他们独立工作。
谈判----有助于达成共识,在彼此之间建立融洽的相互信任的关系。
团队建设----通过举办各种活动,强化团队的社交关系,打造积极合作的工作环境。可以是五分钟议程,也可以是专业提升活动。在项目前期必不可少,是个持续的过程。对于虚拟团队,更要加强团队建设活动。
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